トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全374件

改善してほしいポイント

特に思いつかないです。強いて言うなら、専用アプリで位置情報が取得できるようになれば、災害が発生した場所にいる社員の安否確認ができるので良いのではないかと思います。（設定画面で地域情報を設定していなくても、位置情報を参照して安否確認が自動で送信されるなど）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・有事の際に各々、災害が発生した地域へメールや電話で確認を行っていたところ、回答を待つだけで安否を確認できるようになった。
・就業時間外に地方で地震が起きても気付けないことがあったが、自動送信機能によって解消した。

改善してほしいポイント

地震発生時の自動送信を主に利用していますが、昨今、首都圏での大雨被害が増えているので、自動送信の種類に地域ごとの大雨（警報基準等）を設定してもらえると利便性が高いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内メールだと他の案内と同等に見られてしまうので、会社の重要告知（災害による出社停止、早期退勤、テレワークへの切り替え）をトヨクモメールで流すようにしたところ、社員の注目度が上がった。

検討者へお勧めするポイント

まずは社員に一斉告知するツールとして浸透させるのがおすすめ。
社内の一斉メール等はあると思うが、その重要性が薄れて読み流される会社ほど、他社のサービスを使った一斉告知はインパクトがあるように感じる。

改善してほしいポイント

主に企業向けのサービスだと思うのでLINEではなくLINEWORKSと連携して欲しい。
定期的に受信確認のメールを送る機能はあるが、メールの不達（アドレス変更など）に関する情報が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員の安否状況を短時間で把握できるようになり、未回答者の確認なども効率的に行えるようになりました。災害時の連絡・確認業務の負担軽減と、迅速な情報収集につながっている点が大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

災害時の社員への一斉連絡と安否状況の把握を効率化できる点がおすすめです。社員への連絡から回答状況の確認までを一元的に行えるため、管理者の負担を軽減しながら、迅速に全体の状況を把握できます。操作も分かりやすく、企業の災害対策として導入しやすいサービスだと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特別警報のすべてに対応してほしい（氾濫を含む）
・閲覧者用の自動送信メールの件名を変えられるようにしてほしい。あるいは、閲覧者に何を求めているかが分かりやすい件名にしてほしい（自身の安否確認メールとの区別や次のアクションを促すため）
・役割別のソート（閲覧者に向けて一斉送信をしたい場合など）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は緊急時、総務部や上長が個別に本人や部門の状況を確認しており、その内容を関係者全員に展開することは困難だった。本システムを導入したことで、社員の状況をすべての役員・管理職がリアルタイムに確認できるようになり、会社や部門の状況がスムーズに把握できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

使いやすく、価格も安いので、まずは導入してみやすい製品だと思います。

改善してほしいポイント

管理者からは、安否確認メールは直感的に理解できるが、回答管理画面はやや分かりにくく感じることがあると指摘されました。メールに記載しているURLが長いことも気になっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害発生時の安否確認に時間と手間がかかるという課題の解決につながりました。従来は電話やメールで個別に連絡を行う必要があり、担当者の負担が大きいうえに、職員の状況を把握するまでに長時間を要していました。しかし、本サービスを導入したことで、一斉送信された通知に対して職員が簡単に回答できるようになり、回答状況や被災状況をリアルタイムで集約できるようになりました。
定期的な訓練も手軽に実施できることから、職員の防災意識向上や緊急時の対応力強化にも役立っています。組織全体の危機管理体制の強化と、事業継続に向けた備えの充実という大きなメリットを実感しています。

改善してほしいポイント

社員の所属組織や地域の登録が多少やりづらく、大幅な異動があった際には作業量が増える。安否確認結果は、同一の組織（課）であれば相互に確認したい場合も多いと思う。現状では全員を部門マネージャー扱いにする等の設定が必要で、管理者の負担が増える。設定で組織内で相互確認できるかどうかを指定できると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害発生時に緊急で連絡を取る必要がある業種のため、回答率を重視している。以前は80%台後半から90%程度の回答率だったが、現在は95%程度まで改善している。また、日本全国を対象としているため、遠隔地の勤務者にも柔軟に対応できている。

検討者へお勧めするポイント

簡易に始める場合には有力な選択肢になります

改善してほしいポイント

一斉訓練の際、通知を受け取るデバイスによって受信時間に差が出ていた。各個人のネット環境なども原因にはあると思うが、人によっては2時間後に通知が届いた例もあり、本当の緊急時に連絡が取れないと困るので、改善されればさらに精度が高まると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで全社で安否確認を一括管理しておらず、各事業所で行い、電話通達で本社が情報をまとめていたが、本システムを全社で導入したことによりタイムラグなく全社の状況が把握できるようになった。
また、全員が社用携帯を持っていないため緊急時の業務連絡手段がなかったが、本システムの掲示板等でお知らせを流せるようになり、連絡の手間が省けた。

検討者へお勧めするポイント

人数が多い会社でも、部門ごとなど細かく管理者を設定できるため管理がしやすい。

改善してほしいポイント

複数の媒体を登録している場合、すべての媒体から回答しないと「回答済」にならない点が少し使いづらいと感じました。いずれかの媒体で回答した時点で回答済として扱えるようになると、より管理しやすく便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は従業員の個人携帯番号を管理していたため、個人情報の取り扱いや管理方法に気を遣う必要がありました。また、番号変更などによって連絡が取れなくなるリスクもありましたが、サービス導入後はそうした課題がなくなり、安心して安否確認を行えるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

安否確認サービスを導入することで、災害や緊急時に従業員の安否状況をスムーズに把握できるようになります。特に、これまで個人の携帯番号などを管理していた場合は、個人情報の取り扱いや連絡先の変更による連絡漏れといったリスクを減らせる点もメリットです。また、管理画面から回答状況を一元的に確認できるため、担当者の負担軽減にもつながります。緊急時の対応をより確実かつ効率的に行いたい企業には、導入をおすすめします。

改善してほしいポイント

回答状況のグラフは安否確認の送信後3日間しか確認できない。回答完了まで確認できれば、どれだけ時間がかかったか把握でき、全従業員に対してより高度なBCP教育を行うことができる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現代ではほとんどの人が携帯電話を所有しており、いちいち各事業所に電話やメールで確認する必要がなくなった。また、年2回実施している自社の安否確認テストの回答速度が上昇傾向にあり、一定の教育にもつながっている。