トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全285件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・充実したBCP規定のサンプルが欲しい。
・掲示板と一斉送信の使い分け方が不明。
・音声通話による安否確認(DTMFによる番号選択)
その理由
・以前トヨクモに確認したら、あまり使える内容のサンプルがなかった。
・似たような機能が複数ある。
・ガラケーの音声通話のみで、スマホを持たない社員用

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今はBCPを取り組む上で安否確認は必須機能となっている
・BCPマニュアルには安否確認の項目があり、規定に記載するためにはどうしても必要なサービスである

課題に貢献した機能・ポイント
・災害時の安否確認の自動送信
・夏休み中のメッセージ一斉送信で、当社の宣伝用テレビ放映のお知らせができたので災害時以外でも使える

改善してほしいポイント

プライベートアドレスを人事システムに登録していると
閲覧者が多くなってしまうと連携されたアドレスが見えてしまうため
人事システムからメールアドレスが連携されてしまうのがとにかく不便。
連携されないように（または選択式）としていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記の通り人事システムとの連携が可能なため、登録削除漏れがない、手間が少ないのが利点だと感じています。
工数削減、対象者以外に送付、対象者への送付漏れのリスク削減となっている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・組織変更の事前予約

その理由
・人事異動発令前日までに、新しいデータを登録しておけば、発令日に自動でデータが更新される機能がほしい。現状は当日に手作業で更新を行っている

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・安否確認時間の短縮、緊急連絡網の廃止

課題に貢献した機能・ポイント
・従来は緊急連絡網に沿って電話で安否確認していたが、本システムにより同時に確認メールが送信されるため、圧倒的に所要時間が減り、旧来の緊急連絡網を廃止することができた

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点およびその理由
・トヨクモの安否確認サービスに限ったことではないが、古いガラケーに対応していないため、一定数のユーザーがシステムを利用できず、部署長などが電話等で確認を行う必要がある。
・たぶん迷惑メール設定の影響でメールの受信ができないユーザーがおり、マニュアル通り行ったが結局解決できなかったユーザーがいた。
・通知URLが長いため、ガラケーユーザーが戸惑うことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・機能
・まずは当然のことながら安否確認を簡単かつ高い回答率で把握できた。
・緊急時等には送信先のメールアドレス等が不明でも、現場の写真をシステムへ投稿するなどして、共有が図れる。

検討者へお勧めするポイント

様々な商品があり、他社製品を利用したことがないので実際利用した機能比較はわかりませんが、記載してある機能や価格を比較すると、バランスが取れており無料お試しもある事から、何がいいかわからない場合など試してみて損はないと思います。

改善してほしいポイント

管理者側としてアプリを使用し自セクションの状況を確認するには、アプリを起動させた後にさらにブラウザを開かなければならない。その際の操作が初見では分かりづらい（使用者側のレベルの問題かもしれません）。
個人でメアドやTwitterアカウントを登録するが、自身の登録したアドレスをアプリから確認することができない（登録直後は確認メールがくる）。
上記2点をアプリ内で出来るようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

台風などの災害時のBCP対策として活用しています。
また社内のデジタル化を進めていることもあり、従業員へ社内のデジタル化推進という方向性を示せたと思います。

検討者へお勧めするポイント

社内のコミュニケーションツールとしても活用できる。

改善してほしいポイント

設定の問題かもしれないが、自分が安否状況の回答の対象者になっているのかいないのか、が分かりにくい。件名に「要回答」を入れるなど、メールを見てパッと回答要否が分かるようになると良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際に関東などで震度5ぐらいの大きな地震が起きた時に、会社のメンバーの安否状況がすぐに把握できたのが良かったと思う。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メッセージの既読確認機能
・Twitter連携機能があるがポップアップ通知がこない。
・集計にグラフ機能が欲しい。
その理由
・複数人にメッセージを送ると、コメント通知にチェックを入れたまま「確認しました。」と書く人がいて、メール通知が煩わしい。（３つメール設定してると通知が３倍）既読確認機能があれば、そういう煩わしい通知は回避出来る。
・Twitterの連携機能があるが、ポップアップが来ないので、Twitter通知が気づきにくい。
・集計にグラフ機能があるとさらにわかりやすいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・安否確認通知が適切に実施されるようになった。
・操作がわかりやすくなって、管理しやすくなった。
・集計が以前よりわかりやすい。
課題に貢献した機能・ポイント
・設定以上の震度で地震が発生した地域に在住の社員に適切に安否確認が行えるようになった。
（以前は東京の離島で発生した地震でも東京在住者に安否確認が指示のメールがきて煩わしかった。）
・定期的に操作訓練しているが、以前は操作がわかりにくく、マニュアル参照が必須だった。
・集計が以前使っていたサービスよりわかりやすく、管理者の集計業務が楽になった。

検討者へお勧めするポイント

都道府県毎の設定しか出来ないサービスもある中で、災害地域の設定が細かく設定出来るメリットはあると思います。
訓練や緊急時にしか操作しないサービスなので、マニュアルに頼らず直感的に操作出来るのは円滑に安否確認を行う上でも重要だと思います。

改善してほしいポイント

UIがレガシなー感じを感じる。
社員に積極的に使おうと思うと、使いたいと思うようなUI、UXの設計をしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

地震発生時に、個別で連絡するのではなく、チームメンバーの送信状況を確認するだけで、良いこと。
災害時は、Slackなどが入り乱れるため、一つに集約されるのは、確認しやすいため。

改善してほしいポイント

管理者は社員のプライベートアドレスを確認することができません。プライバシーを配慮する上では仕方がないですが、登録のサポートをしようとすると困ることがあります。契約によって、プライベートアドレスを「公開する」「非公開にする」のどちらかの運用が選べるとより使いやすくなると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前利用していた安否確認システムは安否状況を確認することしかできませんでした。トヨクモ安否確認サービスには掲示板機能があります。掲示板を活用することで防災に関するルールを残したり、災害情報を掲示板に集約する運用ができるようになりました。