トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全291件

改善してほしいポイント

一斉配信について、回答したら回答済にはなりますが、何回も回答出来るように回答が出来るようになっているのはわかりますが、一斉配信が続いた場合、紛らわしいとの意見があります。
また、何度も回答してくる人もいて、回答結果集計時、時間帯が一番最後の時間に修正したものが表示されます。（集計結果ダウンロード時）
回答率を出したいので、一番最初の時間がダウンロード出来るようにならないでしょうか？
また、回答する側についても、一度回答したものは違うファイルに入るなど出来ないでしょうか？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

休日の災害、積雪のための出勤状況など、タイムリーなやりとり、工場のため稼働状況などの確認、シフトの確認、画像の配信など、とても社内評価がよかったです。

検討者へお勧めするポイント

今のところ大きな問題は起こっていません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アプリのホーム画面が分かりにくい。
　何名かの社員から、「ログインできているのかできていないのかが分かりづらい」という声ももらいました。
　年齢層が高い社員が多いこともありますが、ぱっと見た目で操作方法が分かるといいと思います。
・一斉訓練のメールが遅延した。
　受信側のメールサーバー次第となるため、案内できる回避策が無いとの回答でした。
　アプリとプライベートメールアドレスの登録を推奨していますが、実際の罹災時に問題なく使えるか不安はあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・集計作業が大幅に軽減された。
　従前は手作業で安否を集計し、電話確認を行っていましたが、自動集計なので一瞬で状況が確認できます。

改善してほしいポイント

従業員が登録でうまくいかない場合、トヨクモさんへの連絡は管理者からしかできない点です。
遠方の従業員がほとんどなので、伝言ゲームのようにうまく伝わらず、必要以上に問題解決に時間を要してしまいます。
利用者は、【ユーザー情報】に登録された内容、【プライベート情報】に登録された内容の違いが分からないので、
メールアドレスの重複登録ができず、管理者への問い合わせが目立ちます。
（そこで登録を諦めてしまうパターンもあり）悩んでいます。

一斉メールは受信媒体にもよると思いますが、６件登録したうち４件しかリアルタイムで受信できませんでした。
後日確認したところ、最初に到着したメールから７分後に受信ボックスに入っていた事にはなっていますが、実際メールを確認できたのは数日後でした。
もしかしたら、トヨクモさんのみの問題ではないのかもしれませんが、災害時はメールの到達に時間がかかるのかなと、少し不安になりました。

スマートＨＲとの連携がうまくいかず、連携時に頭の’０’が入ったり抜けたり、まちまちです。
毎回職番の手修正をしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員からの、問い合わせに対し、対応しています。
人事情報の、メンテナンスなど、管理全般をしています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・複数の階層構造の設定をユーザーの求めるレベルで増やしてほしい。
　導入時の困った点の1つでした。
その理由
・本部長、部門長、事業部長、各課　といったように、4階層で運用したかった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害発生地域の社員宛に、会社の総務部から「大丈夫か！？」というメールでの問い合わせをすると、総務部側で情報をキャッチしていないとできないことから、連絡もれが発生するなどの問題が生じる原因になる。運用部門の代わりに情報をキャッチし、システムから問い合わせを各社員に通知することで、的確に欲しい情報が集められるという点は、とてもよいかと。過去に数回活用されており、災害時のセクレタリーとしての役割で活用できている。
システムテストをしても、ほぼ100%の回答率でシステムを使っており、浸透してることから、これからも継続していくことになると思われる。

検討者へお勧めするポイント

導入のハードルが低かった＝導入しやすいというところが良い。
シンプルなので、ユーザー登録も簡単。当社では入社時に本システム専用の時間を設けて、説明しながらユーザー登録をしてもらっている。

改善してほしいポイント

特に使いづらいと感じることはないですが、メニューボタン等の表示があるといいかなと思います。
簡素な画面しか見たことないので、なんとも言えないのですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安否確認の効率化が出来ているのだと思います。集計などすぐに反映出来ていて、一目瞭然で結果がわかるところが良いと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・通知先（追掛連絡先）の候補が少なく、大きな災害が発生した直後でネットワーク不安定な状況でどこまで使えるのかは疑問。インターネット回線の状況に左右されない通知・返信の方法があると良いのだが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・災害発生時の従業員の安否確認や、その後の出社可能性などを即時に把握することは可能になっていると思う。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ユーザー自身でテスト入力出来るような機能が欲しい
・生体認証でログイン出来るようにして欲しい
その理由
・ユーザー自らいつでもテスト出来ると、簡単に操作に慣れることが出来る
・緊急時、簡単にログイン出来た方が安心だから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・誰でも簡単に安否確認の報告をすることが出来るようになった
・
課題に貢献した機能・ポイント
・マルチデバイスでの入力に対応しているところ
・シンプルで入力が簡単なアプリケーション

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・災害時以外に利用用途がない
その理由
・導入して数年立つけど未だに一度も災害が起こってないから災害時本当に届くのかわからない。災害時に稼働しなかった際は返金に応じるなどのサービスがあれば良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・安否確認システムの構築
課題に貢献した機能・ポイント
・建前上何かあったときの備えというのは公言できる必要があるので、確立されたシステムを入れることでそれが一気に解消できたのが良いと思う。１から作るとなると大変な手間がかかる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・肝心な時にログインＩＤとパスが分からないとことにならなければよいが。と思います。
・訓練として試験しましたが、アプリの通知が来る人と来ない人がいて、少し心配です。このようなアプリなので通知はＯＮで固定してもいいと思います。
その理由
いずれの弊社内で実際に訓練として利用した際にこういった声が上がりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・エクセルに入力して安否確認などは有事の際は現実的に困難なので、とても良いと思います。
・安否を電話で聞いたり、連絡網を使ったり、スラックでといったわずらわしさからは解放されました。
・誰にでもわかりやすくて、またシンプルでシステム弱者でも不明点がありませんでした
課題に貢献した機能・ポイント
・データで管理できるところ。
・アプリなので導入も使用も簡単