AssetViewの評判・口コミ 全104件

改善してほしいポイント

管理コンソールからサーバにアクセスするためには、間にプロキシが無い固定EgressIPを持つ環境が必要です。
この環境を整備するのに非常に苦労しました。
httpsでブラウザからアクセスできるとありがたいのですが、もともとがオンプレの製品をベースにしているのですぐには厳しいだろうと考えています。
また、基本は固定端末を想定しているのか、端末のIP変動に追従してくれません。機器情報の取得も１時間間隔が最短です。
また、複数のIPを持つPCにも対応していないと思われ、LTEを搭載した外ではVPN、社内であWi-Fiを行き来するようなモバイルPCの場合、管理コンソールの端末リストに出てくるIPは最初にOSが認識したIPで、手持ちの端末ではLTEのみが認識されます。
よって、管理コンソールからのリモートアクセス機能の利用が限定される点が残念です。
IPアドレスの変動を検知して端末上のエージェントからサーバーに通信を行い、端末情報をアップデートしてくれる機構があれば改善されるでしょうが、これも他社の需要次第ですので割り切って使っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アプリケーション配信のファイル破損に伴うエラーがゼロになってくれることを期待します。
フォルダを丸ごと圧縮して配信できるため、アプリケーション以外にもマニュアル類の配信にも活用できます。
また、操作ログの取得を自社開発でやっていましたが、それが不要となりました。

検討者へお勧めするポイント

社内のOA端末を総合的に管理したい方にお勧めします。
現状はオンプレベースの思想が各機能に残っているため、クラウド製品として今後の機能拡充に期待します。

改善してほしいポイント

改善して欲しいポイントを考えていたところ、Assetviewには数多くの機能があり自分が機能の内容を理解できていないだけで、すでに便利な機能があるにも関わらず使用していないだけではないか？と思いました。
たまたま本日も「AssetView Ver.13.2.5」新機能ご紹介セミナーがあったので参加しましたが、こんな事もできるんだと気付いた点がありました。あまりセミナーに参加しない私が言うのも申し訳ありませんが、Assetview機能紹介セミナーとか簡単に機能紹介した動画視聴を行って利用者の理解度を向上して頂けたら有難いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも記載しましたが、PC・ソフトウェアの資産管理をエクセルで行っていた時に比べれば、手入力による記入漏れも無くなり管理工数の削減になりました。
PCのWindowsOSのバージョン管理もP機能で自動化が出来て管理工数が削減できたと思います。
エクセルで管理していた頃に比べると、記入間違い、記入漏れなどが無くなり、作業工数の削減に大きく貢献していると思います。

改善してほしいポイント

機能が多いため仕方ない部分ではあるともいますが、設定がどこにあるかすぐにはわからなかったり
その設定を変えるとどうなるのかわかりにくい表現があったりするので、慣れが必要な部分もあると思います。
あと管理用ソフトの操作レスポンスがもう少し早いといいなと思う場面もあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループウェアを電子証明書がないとログインできないようにしているため、AssetViewでその証明書を配布することで
社用端末からしかログインできないようにすることが可能になりました。
ほかもソフトアップデートなどの省力化、資産管理の工数削減などに役立っています。

検討者へお勧めするポイント

管理画面が見やすい
導入が容易
管理している台数が多い場合(弊社の場合は約1300台)工数が削減できる

改善してほしいポイント

導入した PC では PC の動作が重く感じることがあるため、ある程度のスペックが必要かと思います。
体感パフォーマンスが下がってしまったことで反感を買っているような雰囲気があります。

また管理画面側では、機能が豊富である反面、各機能の UI が分かりづらく、設定が難しいです。
もう少しウィザード形式のようなガイド的なヘルプや、設定例などがあれば、運用初期の負担が軽くなると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

行方不明の端末の所在＆どう使用されているかが把握しづらなかったのですが、明確に実際の使われ方や誰が使っているかがわかるようになりました。

以前は PC の棚卸しをするのにも何日もかかってしまっていたのですが、導入後は管理画面からすべての端末の状況が把握できるようになり、わざわざ棚卸をする時間を作る必要もなくなりました。内部統制用の資料にも活用できるため、工数はかなり削減できています。

ヘルプデスク業務では、1回あたりの対応が 30 分ほどかかることもあったのですが、リモート接続機能を使用して対応することで 5 分程度に時短できるようになり、対応できる量も2倍ほどになりました。
情報システム管理業務の効率化とセキュリティ強化を同時に実現できた点が、大きな成果だと感じています。

検討者へお勧めするポイント

1.ITに関する専門知識がなくても、導入後すぐに活用できます。

2.リモートでPCサポートができるため、1人情シスのような企業でも社内ヘルプデスクでの対応が楽になります。物理的にその場に行かずとも、迅速にトラブル対応ができます。

3.操作ログや端末状況が細かく記録されるのはもちろん、管理者の操作も履歴が残るため、内部統制やコンプライアンスにも活用できます。

「人件費を減らしつつ、業務の質を上げたい」と考えている方にはぴったりの製品だと思います。

改善してほしいポイント

PCへ新規インストール直後に管理コンソールに表示されないので、再読み込みなどの機能が欲しい。
価格をもう少し安くできないか

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PC稼働状況の管理及びソフトのインストール状況の確認、また、操作履歴が残る事から社内の使用方法に改善が見られた。

改善してほしいポイント

AssetViewソフトウェア（サーバー、クライアント）のバージョンアップを行う際、マニュアルに沿った手順で
進めないと社内のPCが固まり、動作上の不具合が起こる。よって、必ずマニュアルに記載された手順の理解が
必須であるが、ヒューマンエラーを防止する機能がパッケージに備わっていないので、この点は要改善であると思う。

具体的にはAssetViewのバージョンを 13.0.0 から 13.2.3 へバージョンアップする際、AssetViewのサーバーを
先にバージョンアップした後、クライアントのバージョンを上げる手順となるが、間違えてクライアントの
バージョンを先に上げてしまうとクライアントPC再起動後、画面がブラックアウトしてWindowsが使用出来なくなる。
マニュアルに従うのは当然と言えば当然ではあるのだが、パッケージ側で
「サーバーの AssetView のバージョンを先に上げてください」
といったインストールチェックが掛かるようにすればヒューマンエラーが防げると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントPC600台に対し、1台1台ソフトウェアをインストールするのは非現実的であるため、
この AssetView を使用すれば1時間程度の設定で600台（手動の場合1台につき5分）に自動インストールが出来る。
単純計算で1回あたり約49時間の削減になる計算である。

検討者へお勧めするポイント

ソフトウェア一斉配布やログ管理等機能が沢山あるため、この点は使いやすいと思います。
自社がどの機能を最優先するのかを見極めて検討した方が良いと思います。

改善してほしいポイント

各種設定について慣れるまで少し時間がかかるように思います。
頻繁に設定変更するわけではないので、初期導入時の説明がもう少し欲しかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ハードウェア情報の自動取得によりExcelで管理していた時の情報の間違い等が明確になりました。
また、最近PCの一斉入替を実施しましたが、使用者や個別のアプリケーションの使用状況を把握できたので、
PCキッティングの際に有用でした。

改善してほしいポイント

アップデートの都度何かしらのバグ・エラーが毎度発生し、Windowsのアップデート等ができなくなること。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エンドユーザからの問い合わせにリモートコンソール機能を使用することで、同じ画面を見ながらの作業が可能であり、ユーザの課題解決に役立っている。

改善してほしいポイント

ブラウザのEdgeのアップデートもコントロールできるとなおよかったと思います。Edgeのアップデートによるネットワーク負荷も大きいので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ランダムにwindowsのアップデートが走り、ネットワークの負荷がコントロールできなかったがそこが改善されました。