非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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AI連携で顧客の声をノーコード分析
ノーコードWebデータベース,データ連携ツール,ETLツールで利用
良いポイント
ASTERIA Warpは様々なツールとのコラボレーションが面白いのですが、今思う良い点は、最新のAIツールやクラウドデータ基盤との連携が、すべてノーコードの画面内で完結する点です。関数の知識が少なくても、ドラッグアンドドロップの直感操作で高度なデータ加工ができるので、データ活用のハードルが低く、面倒な連携前の設計に時間を割きすぎる必要がないです。
改善してほしいポイント
エラーの際のデバッグはどうしても時間がかかってしまうことがあります。エラー箇所がフロー図の上で赤く光るなど、非エンジニアでも一目でわかるUIに進化してくれると大助かりです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コールセンターでの事例ですが、以前は件数が多すぎてトラブルの傾向をタイムリーに掴めていませんでした。Warpで毎晩データを自動抽出し、分析基盤へ連携するルートを作りました。今では「特定のOSアップデートによる周辺機器の不具合」などが翌朝には可視化され、現場の訪問エンジニアへ先回りして対策マニュアルを共有できるようになり、対応品質がぐっと上がっています。
検討者へお勧めするポイント
新しいAI連携アダプターが使える点がポイントが高いと思いますし、業務における発展性もあると思います。
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