@pocketの評判・口コミ 全68件

改善してほしいポイント

AIなどと連携することによって、さらに二重記入やミスの検出、期限管理などが可能になるので、今後、もし可能であればAIをオプトインできるようにしてほしいと思います。ただ、コスト面から見ても現状で十分に素晴らしい価値があると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

精密機器の出荷時の詳細なキッティング依頼をSalesforceと紐づけて実施している。出荷時の設定が多いため、エクセルで対応していたときは間違いが多く大変だったが、キッティング作業者だけでなく複数の営業や管理者も依頼内容を確認しているので、誤りに気づきやすい。また、出荷予定日のカレンダーにはその日に出荷される案件が紐づいているため、出荷予定が多い日でも各端末のキッティングが対応済みか準備中かなど細かくステータスが共有されている。そのため混雑日を避けられたり、業務全体がスムーズに進んでいると感じる。

改善してほしいポイント

原価集計を行いたいのですが、時間集計がないので、容易に時間集計できる機能追加をお願いしたいです。ビュー画面をもう少しカラフルにしていただけると見やすくなるので、検討をお願いしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

見積管理や各帳票類をExcelで行っていましたが、ページ数の増加に伴い分かりにくくなってきていました。
このアプリを使い始めてからは、検索も容易になり、非常に便利です。

検討者へお勧めするポイント

コストパフォーマンスが高いのでお勧めです。

改善してほしいポイント

見やすさと言う点では、派手な色を使うことができるので、注目しやすくなるが、さらなるカラーバリーエーションがあるとより見やすくなったり、カスタマイズの幅が増えて飛躍的に向上すると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のオペレーションの一元管理、情報の集約、統一されたフローの社内浸透など多くの点で貢献している。特に、これまでExcelで管理していたものが、オンラインに全て集約された点は大きく、業務効率の改善は20％以上されたと思う。

改善してほしいポイント

検索条件を名前を付けて保存できる機能と、一度検索した内容からさらに絞り込みたい時に前の検索条件を覚えていて欲しいです。検索して絞り込み、リストなどを作りたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業案件の管理、売上管理、イベント等で別途案件管理が必要な場合は、元々は基幹システムとExcel等で別々に管理していたが、すべてをPocketで管理することで入力側も管理側もとてもシンプルでわかりやすくなり、営業本部全体の業務効率が大幅に上がりました。

検討者へお勧めするポイント

様々な業務に役立つソフトだと思います。アプリ同士を後からでも連動させられるため、非常に汎用性の高いシステムです。弊社はパートナーセールスを基本としたシステムベンダーで、さまざまなところで案件がつながる可能性があるため、ここでデータを統一し、バッティングなどを防いでいます。複数のアプリを統合することで、さまざまなイベント管理が交錯しても対応可能です。他のシステムとの連携も可能なため、汎用性という意味でかなり優れたシステムだと思います。

改善してほしいポイント

検索やフィルタ機能に関しては少々わかりづらく感じます。
一覧表示中のフィルタで文字列検索する際は
1. 文字列を入力
2. 検索ボタンを押す
3. 文字列が含まれるデータだけが検索ウインドウに表示される
4. 全選択またはチェックボックスで選択してOK
で一覧の絞り込みができますが、少々回りくどく感じます。
また、フィルタ設定では日時のレコードと比較する条件の指定がわかりづらく、毎回「よくある質問」の設定例を確認しています。
頻繁にアップデートしていただいているので、今後の改善を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々は社内でExcelで管理していた営業部の案件をシステム化するために導入しました。Excelではフィルタリングや集計に手間がかかるだけでなく、重複登録に気づきにくく、以前に対応した案件と紐づけられないため、対応履歴を見直すことが困難でした。アットポケットを導入してからは対応顧客を管理するデータベースと、それに紐づける案件管理アプリを作成することで、同一顧客の過去履歴も確認できるようになりました。頻繁に利用するフィルタ条件を設定して簡単に使えるようにしたり、ポータルで営業所や個人ごとの案件数を受注確度ごとに集計することで、分析もひと目で確認できるようになりました。また、通知機能を活用して対応漏れの防止にも役立っています。今では営業部以外でも、Excelで管理していた運用を置き換えて利用しています。

検討者へお勧めするポイント

Excel管理は（複雑な関数を用いていなければ）アットポケットに置き換えることで、簡単に業務改善を行うことができます。アプリの作成に高度な知識は必要なく、不明な点はサポートが丁寧に回答してくれます。利用料金も1ユーザー単位の月額契約で、初期費用もかからないため、気軽に試せるのが利点だと思います。

改善してほしいポイント

@pocketを使っている中で、明細内の情報を抜き出したり、別のアプリにまとめたりしようとした際に、意外とできないことが多く苦戦しました。どのプラグインを使えば解決するのかもあまりわからず、どんなことができないのかをわかりやすくしてほしいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アプリ間データ連携を使い、原価集計を見やすくまとめることができました。今までは、どこの情報がどうやって原価集計としてまとめられているのかが分かりづらく、@pocketでは簡単にまとめることができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能の使い勝手が悪く、大文字・小文字が区別されてしまうため、入力ルールの徹底が必要になる点は残念で、ぜひ改善してほしいです。
・階層が最大４階層までなので、さらに複雑な管理には一工夫が必要

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外資系企業のため、海外製アプリケーションがメインで、日本特有の管理体制の構築に問題があった。
ポケット導入により、それらを日本側でコントロールできるようになり、大変助かっています。

検討者へお勧めするポイント

各種CSMを利用した経験があり、自社向けに１から構築することができるなら、低コストでとても融通が利き、扱いやすいツールです。

改善してほしいポイント

今できないことでもできるようになったりするので、改善してほしいポイントはあんまりないんですが、キーの指定が単一キーしか指定できないので、それを複合キーで指定できるようになったら良いなと思います。しかも、キーは登録ボタンを押すときには項目に入ってないとダメで、連結のプラグインも使えないので、複合キーがダメならそっちがなんとかなると今より苦労しない気がします。
あとは、項目の見出しとか文字に色をつけられると思うのですが、それを一括で指定できるようにしてもらえたらありがたいです。後から、ここは色を分けたいとなった場合に項目数が多いとかなり手間なので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・顧客管理、問い合わせ管理
これまでスプレッドシートで管理していたが、数も多くなり、管理の限界をむかえていました。顧客からの問い合わせはチャットで共有をしていて、誰がどういう内容で回答したのか、そもそも回答したのか等を確認するのが難しい状況でした。
@pocketを導入し、顧客管理、顧客と紐づける形で問い合わせを管理できるようになり、情報を一元管理することができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

弊社は、顧客管理・問い合わせ管理ができるツールを探していて、@pocketにたどり着きました。
スプレッドシートやエクセルでの管理に限界を感じているのであれば、@pocketの導入で便利になることは必ずあると思います。思い立ったら、すぐ項目を増やせたり、選択肢を増やせたり、すぐに変更できるのも、@pocketのメリットです。
今使ってるスプシやエクセルを@pocketにデータとして取り込むこともできますので、@pocketの導入を検討されているのであれば、１度相談してみるといいと思います。こんな風に@pocketでできますよというのを教えてくれるはずです。

改善してほしいポイント

ホーム画面の見せ方をきれいにしたいが、設定の幅が狭く感じられる。
チャットの質問に対するAIの回答が微妙に感じたので、改善して欲しい。
売上金額グラフが少し寂しく感じたので、設定の幅を広げて欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署間の連絡が容易に行えた。
今までは電話で話し、画像をメールで送信する原始的な方法だったが、
リアルタイムで共有することにより、作業効率が向上したのが大きな収穫でした。

検討者へお勧めするポイント

価格が安いので、新規導入の方にはお勧めです。