非公開ユーザー
情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
MAまわりは基本的にこちらで完結できます
CRMツール,Web接客ツール,MAツール,レコメンドエンジン,CDPツールで利用
良いポイント
・MAまわりのツールを使用していると、配信のためのリストの作成や取込などの作業が必要であったりすることが多いですが、b-dashではリストの作成・加工が自動で行えることから、一度施策を作れば半自動で運用することができます。
また上記のデータ加工が行えることから、データの統合などCDPツール的な使い方もできる点も非常に便利です。
・定期的に機能のアップデートがあり当初使いづらいと感じていた部分もほとんど解消されました。
・カスタマーサクセスの対応がきめ細かく、安心して使用することができている点が個人的には一番Goodです。
改善してほしいポイント
サポートサイトのコンテンツの検索がしづらい。
また準備中になっているコンテンツも多くあまり全体的にあまり機能していない点。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
MAツールとしての使い勝手については特に不満はありません。
データ同士の統合や加工・自動処理ができるため、
データの分析や定点観測をする際、システム構築をしなくても対応できてしまうのでそういった意味でも重宝しています。