非公開ユーザー
人材|その他情報システム関連職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
MAやデータ分析がノーコードで行えます
CRMツール,Web接客ツール,MAツール,DMPツール,BIツールで利用
良いポイント
UIが分かりやすく、どのように設定すればいいかなどのフローが分かりやすいので、初心者でも簡単に設定ができます。
またMAツールやWEB接客などで使用するセグメントは複製できるので、同じセグメントに違ったコンテンツを配信したいときも、簡単に作成できますし、過去のシナリオも複製できるので作業工程が減らせるのはいいポイントだと思います。
データ構築時も、担当者が1人ついてくださり、サポートしていただけました。
改善してほしいポイント
データ構築時に私が考えられていなかった部分も関係しておりますが、
データの統合などが少し当初難しく感じたので、レクチャーの時にもう少し教えていただければ嬉しかったです。
メールテンプレなどを使用してもメーラーによっては崩れることが多く、結局1からコーディングが必要になってきていますので、今後は「Gmail対応」「全メーラー対応」などカテゴリ分けして、もう少しテンプレを増やしていただきたいです。
弊社側の問題でもあるのですが、改善提案を出していただいても、それを実装するリソースがないので、
その実装までのフローを一緒に並走してくれるなどを月額費用の中に組み込んでいただくのも良いかと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
MAの機能を使い細かいセグメントに適したコンテンツを送れるようになりました。
今まではテキストベース、会員情報もあまり絞れなかったのですが、細かく絞れることで
メール配信効果が上昇したと思います。
検討者へお勧めするポイント
データサイエンティストがいない会社であれば、データ構築さえ終わってしまえば、
知識が浅い人にも使えるツールだと思います。
連携して利用中のツール