非公開ユーザー
銀行|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
初心者でも使いやすく、サポート体制も充実している
Web接客ツール,MAツール,CMS,フォーム作成ツール,CDPツールで利用
良いポイント
b→dashは直感的で分かりやすいUIを備えており、GUIで簡単に設定が可能なため、操作性に優れている点が最も気に入っているポイント。専門知識がなくても容易に運用できるほか、カスタマーサクセスの支援体制も充実しているので、初心者にも安心しておすすめできる。
改善してほしいポイント
・メール配信時間の設定
配信時間を15分単位ではなく、1分単位で設定できるようにしてほしい。
・配信結果画面のCV表示
EメールやWeb接客の配信結果画面で、当該施策に無関係なCVが表示されないようにしてほしい。
・CMS機能
レスポンシブ対応希望(現在はPC向けとスマホ向けで別々に作成する必要があり手間がかかる)
テンプレートから開始する仕様ではなく、最初からカスタムで作成できるようにしてほしい。
フォームで「生年月日」項目を追加できるようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
通常は手間のかかるデータの加工・統合、CV設定、配信結果の分析といった作業をすべてb→dash内で完結できるため、作業時間を大幅に短縮することができた。また、施策の実施結果が可視化されることで効果検証の精度が向上し、PDCAを効率的に回せるようになった。