サポート充実、課題は週次で解決。

改善してほしいポイント

BIレポートから各種施策の実績データをCSVでダウンロードし、自前でExcelにて編集している。レポート機能も実装しているようだが、思惑通りのレポートが作れず、現在は活用していない。時間短縮のためにb-dash内で完結できるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

直近の事例
特定条件で入会した会員へ初回購買があった場合に特典付与するスキームがある。これまでは毎日始業時に基幹システムで購買確認を手作業で行っていたが、メール配信シナリオを使ってスタッフへのメール配信機能を運用開始し、自動化により確認漏れの防止とルーティン作業の削減ができた。

検討者へお勧めするポイント

ノンコードで運用できるので、初めての担当者でも導入しやすい。課題や疑問に対しては専属担当者のフォローもあるので、経験を積むことで担当者のスキルの向上も図れる。