データを活用した施策が進めやすくなった

改善してほしいポイント

普段b dashを利用していない社員が操作する場合、最初は少し慣れが必要だと感じます。
特にデータを構築する際は決められた順序に沿って操作する必要があるため、初めて触る人でもより直感的に操作できるようになれば、社内で利用できる人を増やしやすいと思います。また、扱っているデータ量が多いことも影響しているかもしれませんが、ページの遷移やデータの読み込みに少し時間がかかることがあります。
このあたりの動作がよりスムーズになれば、日々の業務でもさらに使いやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、ユーザーの行動データに応じてメールを配信できる環境がなく、ユーザーごとに適した情報を届けようとすると工数がかかり、担当者に依存してしまうことも課題でした。
b dashの導入後は、必要なデータをまとめて管理し、ユーザーの行動に合わせたメール施策を実施できるようになりました。
実際に口コミ投稿を促すメールを作成した際には、打ち合わせで要件を伝えたうえで、画面を共有しながらデータ構築の方法を教えてもらいました。打ち合わせ以外でも質問に対応していただき、実際の配信まで進めることができました。データの確認から施策の実行まで一つの環境で進められるようになったことが大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

社内にあるデータを活用してメール施策を行いたいものの、データの準備や運用にかかる工数がネックになっている企業にとって検討しやすいツールだと思います。ノーコードでデータを扱えるため、専門的な知識を持った担当者だけに頼らずに施策を進めやすいです。また、導入後に「こういう施策をやりたい」となった際にも、実装できるかどうかだけでなく、必要なデータの作り方や配信方法まで相談できました。ツールを導入して終わりではなく、実際にデータを活用した施策を継続して回していきたい場合は、サポートも含めて活用しやすいと思います。