プロジェクト管理に過不足なく利用できています

改善してほしいポイント

Gitが基本的な機能しか有しておらず、もっと細かい設定ができれば嬉しいです。
たとえばリポジトリに対する権限設定（Admin・Write・Read）や、パイプラインでそのままデプロイもできるといいなと思います。

またこれはかなり難しいと思うのですが、個人のタスク管理機能も追加してもらえるとより便利になると思います。

「このタスクはいつからいつまでの間に終わらせる」という管理はできるのですが、具体的に「今日は何時間割り当てて、明日は何時間割り当てる」といったデイリーの段取りまで管理できると素晴らしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトにおいて、抜け漏れが激減しました。
弊社では複数プロジェクトが同時進行することが日常なのですが、プロジェクトの進捗状況やスケジュール変更などの調整が素早く終わり、チケットで担当者を1人に設定してあるため「今誰がボールを持っているか」が明確になり、導入前に比べてコミュニケーションミスによるロスが大幅に減っています。

検討者へお勧めするポイント

Redmineなどカスタマイズ性の高いタスクマネジメントツールは他にもありますが、中小企業で本格的なマネジメントを実践するために、まず過不足ない程度のサービスを利用して感覚をつかみたいのであれば、Backlogがオススメです。