Backlogの評判・口コミ 全807件

改善してほしいポイント

過去の案件対応を見たい時にキーワード検索を使うが、検索結果の中から１つの案件にアクセスするとキーワードや検索結果は消えてしまい、他の案件を見たい時にまた一からやり直さなければならないのが不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特定の担当者ではなく、ヘルプデスクのチームメンバー全員が即時で案件を検知⇒即時対応できる仕組みが構築できており、課題解決が早いと実感している。
対応プロセスが起案者・対応チームの双方でリアルタイムで確認できるのも便利。

改善してほしいポイント

基本的には満足していますが、課題の更新やコメントのたびに通知が飛んでくるため、重要な連絡が埋もれてしまうことがあるのはやや課題でした。
ただ、それがないと見落としてしまうこともあるので良くも悪くもです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webサイト制作では、デザイナー・エンジニア・ライター・ディレクターなど、複数の職種が関わるため、情報共有の遅れやタスクの抜け漏れが発生しやすいという課題が常につきまといます。
Backlogは、このような制作現場特有の煩雑さをスッキリ整理してくれました。

検討者へお勧めするポイント

Backlogは、操作がシンプルで初心者でもすぐに使いこなせる点が魅力です。
タスクや情報、進行状況を1つの場所に集約できるため、制作現場でありがちな情報の分散や共有漏れを防げます。複数職種・複数案件でも担当や進行が明確になり、チーム全体の混乱を最小限に抑えられるほか、課題コメントを活用することでコミュニケーション履歴が自然と蓄積され、認識のズレや対応漏れも減らせます。

Webサイト構築のように関係者が多く工程が複雑なプロジェクトでも、スムーズな進行管理を実現できるツールです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・課題をプロジェクトのタスクに関連させて登録管理ができない

その理由
・プロジェクトのタスクの階層管理がやりにくい
・課題のやり取りが増えてくると消込がしにくい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客との課題管理
・顧客からの指摘取得
課題に貢献した機能・ポイント
・イメージやファイルでの登録がしやすい
・ファイルもフォルダ階層で管理できる

改善してほしいポイント

現状特に不満はありませんが、最初にタスクのルールを決め、チーム内で徹底しないと、タスクが放置されたり、進捗が分からない状態に陥ってしまう可能性があるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に外部の協力会社とのコミュニケーションに利用していますが、言った・言わないや、連絡漏れといった人為的なミスが削減でき、業務連携がスムーズになりました。
タスク内でやりとりが全て記録されるため、後から経緯を確認できる点でも貢献しています。

改善してほしいポイント

課題を解決してほしい相手を指定する、「担当者」機能があり、そこに指定された人にはメールが届くしくみがあり、便利ですが、それ以外の人がタイムリーに課題状況を把握する機能があると便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で基幹システムの新規開発プロジェクトがあり、複数ベンダーとのやりとりが発生していました。複数のシステムを同時に開発する必要があり、カテゴリーごとに課題管理をする必要があったので、Backlogさんの機能をフルに活用して、課題の進捗を管理でき、終わっていない課題も抽出して提示したりでき、大変助かりました。

検討者へお勧めするポイント

マニュアルなどを参照しなくても、直感で操作でき、画面もカラフルで使いやすいです。得られる効果に比較して価格も手頃なので、導入へのハードルが低いのがポイントです。

改善してほしいポイント

課題の担当者を1名しか登録できないため、複数人で対応しているケースでは別途管理が必要になります。
　担当者を複数人登録できたり、サブ担当を設定できるようになるとさらに便利です。

通知が「メンション」と「お知らせ」で分かれていないため、メンションに気づけないことがあります。
　メンションのみを確認できる専用の機能があると、より見落としがなくなると思います。

課題検索の際に日付指定をしなくても、「今日が期限の課題」をワンクリックで確認できるボタンがあると、より便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一目でタスクの状況を把握できるため、進捗会議のための資料準備が不要になりました。
　その結果、会議準備にかかっていた時間を大幅に削減でき、会議自体も効率的に進められるようになりました。

過去のタスクを簡単に検索・確認できるようになったため、振り返りや類似案件の対応時に役立っています。
　以前は情報を探すのに時間がかかっていましたが、現在は必要なタスクをすぐに参照できるので、業務効率が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

操作が直感的で、導入時のユーザー学習コストが低い点。

他サービスとの連携も容易で、既存の業務フローに組み込みやすい点。

改善してほしいポイント

機能として改善してほしいポイントはあまりありません。ITリテラシーの高い一部の詳しいメンバーだけが使い、面倒くさいと感じる他のメンバーは従来のExcelやメールでのやり取りを続け、情報が分断される可能性があるので、社内でルール決めが必要だと考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Backlogの導入により、部内の活動全体と個人の業務状況を一目で把握できるようになりました。タスクが視覚的に管理されることで、優先順位付けが容易になり、作業効率が向上しました。部署全体の方針に基づくタスクが管理され、問題発生時の迅速な対応が可能になりました。

改善してほしいポイント

メンション相手が依頼したタスクを読んではいるけど、そのまま忘れてしまっている場合などに、何かしらのアラームがなされるような機能があると尚良いのではないかと思います。（たまに、忘れられていることがあるため）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今季、社内における複数のプロジェクトが同時期に進んでいるが、その進捗管理や業務の依頼・内容の確認などが、非常に煩雑になってしまうところ、Backlogを使えば個別の進捗が手に取るように分かるため、抜け漏れがほぼなくなり、納期どおりの業務遂行が可能となった。

検討者へお勧めするポイント

特に、社外の人との情報共有・進捗確認ならBacklog一択と考えてもいいのでは？それほどわかりやすく、使いやすいです。

改善してほしいポイント

不便な点は、「通知が多すぎて重要な情報を見逃す」「必要な通知が来ない」といったことです。
デフォルト設定ではすべての更新が通知対象となることで情報過多を招いており、通知がうっとしいと感じることがあります。
その結果、必要なメッセージが埋もれて確認が遅れる恐れがあり、よりきめ細かな通知絞り込む必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、リアルタイムでの情報共有が難しく、タスク管理が煩雑で複数人による共同作業に支障がありました。
しかし、Backlogを導入することで、タスクや進捗がひと目で把握できる共通プラットフォームが整備され、リアルタイムの課題管理が可能になりました。
各タスクに期日を設定することで遅延の有無も瞬時に確認でき、担当者へのフォローアップもスムーズに実行できます。
その結果、プロジェクト全体の透明性とチーム内の連携効率が大幅に向上し、管理ツールとして欠かせない存在となっています。

検討者へお勧めするポイント

大規模なプロジェクト管理や進捗管理をする案件があれば、このツールの検討価値がある