非公開ユーザー
電気・電子機器｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
プロジェクト管理ツール,コラボレーションツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
外注及び複数の担当者とプロジェクト全体の課題管理、進捗管理を行っています。
プロジェクト全体から細かな課題まで、全てbacklogで管理できます。
改善してほしいポイント
backlogの機能として改善してほしいポイントは特に見当たらないです。
使う側の運用方法次第かと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
小さな課題や決め事など、細かくbacklogで管理することを意識的に行ったことで、全ての項目がプロジェクト全体で可視化され、後戻りすることがなくなりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
開発案件の進捗管理に利用しています。
社内だけではなく開発会社とのプロジェクト管理メインで利用していますが、
タスク毎の進捗や担当者が分かりやすく、他メンバーのタスク進捗状況も把握できるため便利です。
また、タスク担当者の割り当ての他にメンション相手も追加できる点も、
複数人に共有や意見を求める必要があるケースが多いため便利な機能だと感じています。
改善してほしいポイント
自分宛の投稿やタスク割り当て時のメール通知機能をデフォルトはONにして欲しいと思います。
その機能があることが分かっていれば自分で設定すれば良いですが、
初めて利用する人が何も説明を受けずに利用開始した際に、自身に割り当てられたタスクの検知が遅くなってしまうので。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
開発会社とのプロジェクト管理（タスク管理、進捗管理）
プロジェクト毎にアクセス可能者を設定できるため機微情報の取り扱いや管理がしやすい。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 メール通知機能についてご意見をいただきありがとうございます。今後より多くの方が快適にご活用いただけるよう弊社内にて検討させていただきます。 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
製品開発のプロジェクトで利用しています。新規機能、機能改善は親課題として登録し、子課題でそれに関係するタスクを連結できるので、全体の進捗がマイルストーンでわかりやすく管理できます。
また、細かい設計フェーズなどの問題は課題内のチェックボックスなどで管理できるので複数人で1つの課題をシェアする事も便利でした。
改善してほしいポイント
今1階層の親子関係の課題登録となるため、複数階層のリレーションを作れるようにしてほしいです。
また予実管理の設定がいまいちわかりずらいので、そこを改善して頂きたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
製品開発のプロジェクトや制作物のプロジェクトで利用しており、各自のタスク進捗が明らかに可視化でき、プロジェクトのスピードが上がりました。
連携して利用中のツール
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 複数階層の課題や予実管理についてご意見をいただきありがとうございます。今後より多くの方が快適にご活用いただけるよう弊社内にて検討させていただきます。 Backlogのオンラインコミュニティでご質問いただくと、同じような悩み・問題を解決したユーザー様から解決のアドバイスをいただける場合もございますので、そちらも是非ご活用ください。 https://ja.community.nulab.com/c/backlog/11 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
株式会社グリップインターナショナル｜ファッション・洋服｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
今まではメールだけのやりとりだったり、スプレッドシートで管理していましたが、Backlogを使用して始めてから
依頼漏れや処理漏れがなくなりました。また、過去の内容も検索しやすいので、とても便利です。
タスク管理だけでなく、画像のやり取りも行えるのでBacklogだけで完結できます。
ガントチャート機能もあるので、オンラインストアのリニューアル前にはタスク管理がしやすく、
とても助かっていました。
改善してほしいポイント
担当者の部分を変更しないと通知が行かないので、都度見に行くようにしています。
担当者変更しなくても何か通知がくるとよりストレスが減るので、うれしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
「課題」と「ファイル」機能を主に利用しています。
特にオンラインリニューアルオープン前のたくさんのタスクをこなすにはとても重宝しました。
重要度や期限も設定できるため、優先順位の高いものから業務を行うようにできるのでとても便利です。
また、過去に質問した内容についてもすぐに検索しやすいのも大変助かりました。
社内ではなく外部との連絡ツールとして使用しているため、タスクごとに担当者とやり取りできるのはとても便利です。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 課題のコメント時にお知らせ機能は活用いただいていますか？ 課題登録時やコメント時にお知らせしたいメンバーを複数追加することで、通知を送ることができます。 こちらのヘルプではお知らせ機能の説明をまとめておりますので、是非ご活用ください。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360035642454#index3 また、Backlogのオンラインコミュニティでご質問いただくと、同じような悩み・問題を解決したユーザー様から解決のアドバイスをいただける場合もございますので、是非ご活用ください。 https://ja.community.nulab.com/c/backlog/11 今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
ステータス管理がわかりやすく、ステータスが変更がされたり自分宛のコメントが追加されるとメール通知を飛ばす設定もできるため、急を要するタスクも逐一状況を確認しながら進めることができます。
改善してほしいポイント
あまりにも汎用性が高いため、導入初期はタスク管理方法に戸惑いました。運用例などの資料や紹介があると、それぞれの企業が自社に合った運用方法を探すヒントになるかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
プロモーション系のタスクが管理しきれず、完了したのか否かも逐一チャットなどで確認する必要がありましたがBacklogを導入しタスク管理が容易になり、対応漏れなどがなくなりました。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 導入初期の運用方法が分かりづらかったとのことで、ご不便をおかけいたしました。 こちらの活用ガイドや動画では基本的な機能の説明をまとめておりますので、是非ご活用ください。 活用ガイド：https://support-ja.backlog.com/hc/ja/categories/360002183534 動画：https://www.youtube.com/playlist?list=PLSsfMFIYcm8NpBCS8DR09X3Hinb_IEYbc また、Backlogのオンラインコミュニティでご質問いただくと、同じような悩み・問題を解決したユーザー様から解決のアドバイスをいただける場合もございますので、是非ご活用ください。 https://ja.community.nulab.com/c/backlog/11 今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
その他｜人事・教育職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
親課題、子課題を作成して、シンプルにタスクを管理することができます。
また、状態（処理中、未対応、リリース待ち、完了など）や担当者を視覚的に確認しやすいので、ぱっと見て進捗が分かりやすのもポイントかと思います。
改善してほしいポイント
シンプルでぱっと使いやすいのがよいところだと思うのであまり思いつきませんが、今後、コメントが長く（件数が多く）なった際に、直近のいくつかが見やすいようになるとさらに嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
HP制作会社とのやりとりに使用しています。
導入前はメールを使用しており、「確認お願いします」「ここを直して下さい」「これどうしますか」というような細かいやりとりでスレッドの数が大変なことになってしまったり、CCに人は増え続けてしまったりして効率が悪かったのですが、backlog導入後は上記の課題が解決しました。
自分には直接関係のないメールが届き続けたり、過去の確認事項を遡るのが大変だったりという煩雑さがなくなり、「課題」というかたちで細かく分けられたことで担当や過去のやりとりが明確になり、助かっています。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 課題内のコメントについてご意見をいただきありがとうございます。今後より多くの方が快適にご活用いただけるよう弊社内にて検討させていただきます。 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
その他サービス｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
これまで各担当者のタスク消化状況がミーティングなどで確認しないと把握できなかったが、ちゃんと担当者が進捗を更新さえしていれば、ほぼリアルタイムで把握ができるようになった。これによりスケジュール管理もしやすくなった。UIが分かりやすく、初めて参加するメンバーでもすぐに使えるし、メンションやメールで知らせてくれる機能もありがたい。
改善してほしいポイント
特にないが、強いて言えばスマホ対応か。（できるのかも知れないが少し前に見た時はレスポンシブ対応していなかった)
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
取引先と共同利用中。これまでは週一のミーティングで時間をかけて進捗確認を行っていたが、バックログを活用するようになってからはそのやり取りが不要となった。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 スマートフォン対応ですが、Backlogの公式アプリはご存知でしょうか。もしご利用されたことがなければ、一度お試しいただくことをおすすめします。 [BacklogのiPhoneアプリ（iOSアプリ）] https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360035640174 [Backlog for Android] https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360035640134-Backlog-for-Android 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
プロジェクトを進行するのに有用なツールです。タスクを一個一個管理でき、加えて親子関係に属するタスクの紐づけなどもできます。また、タスクに設定したスケジュールに合わせてガントチャートも自動で生成されるため、どの時期にタスクが固まっているかなども容易に把握できます。
改善してほしいポイント
タスクやコメントする際に、特殊なコードを用いらないと表現の幅が狭いため、初めて触る人には少々覚えることが多いため、初回ログイン時はチュートリアル的なものがあってもいいかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
多人数で取り組むプロジェクトがあった際に活用していました。複数のチームが乱れて行うプロジェクトでしたが、カテゴリを設定することで各チームごとに合わせたタスク管理や、ガントチャートで把握しつつ、全体での進行状況なども簡単に把握することができ、スケジュールの調整に非常に役立っていました。加えて議事録管理もしやすいため、各タスクに紐づけた管理もしていたため、新しく加入する人のキャッチアップにも有効に活用できていました。
カスタマーサクセス担当
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この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 チュートリアルについてご意見をいただきありがとうございます。今後より多くの方が快適にご活用いただけるよう弊社内にて検討させていただきます。 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
Gitと連携できるのでエンジニアさんの管理ツールとしてもいい。wikiも作りやすい。
もちろんプロジェクト管理ツールなので、ガントチャートやファイル共有等は普通に搭載されてる。私はプログラマーではありませんが、ToDoリストのように社内での小規模のプロジェクト進捗管理に使用していて海外製のを使用していた時よりは上手く管理できて効率も上がってます。
改善してほしいポイント
UIをカスタマイズできれば嬉しい。色々と機能があり詰め込まれてるのはわかりますが、少々ごちゃごちゃしているので、もう少しシンプルにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自動的にリマインドをしてくれて、完了までいい意味でしつこく送ってきてくれるので、チーム内でのし忘れ防止になっている。こういったツールを利用したことが無い子でもある程度、感覚的に使用できる点は導入の時短につながった。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 UIのカスタマイズについてご意見をいただきありがとうございます。今後より多くの方が快適にご活用いただけるよう弊社内にて検討させていただきます。 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
コラボレーションツールで利用
良いポイント
・問い合わせに対し、どのような対応をしたかの記録が管理できるので、過去に同様の問い合わせがあった場合の対応を確認できる。問い合わせの傾向を分析できる
改善してほしいポイント
コメントや投稿の内容を誰に通知するかを都度入れなくてはいけないので、デフォルトで設定しておいてほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・1つの問い合わせをチーム内で同時に共有できるため、対応が漏れない
・問い合わせがあった時点で担当者を決めて、その担当者が主導で対応するので、対応が重複しない
検討者へお勧めするポイント
Wikiなども作れるので、複数の利用者が同一のルールで利用することができます
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 コメント時の通知についてご意見をいただきありがとうございます。今後より多くの方が快適にご活用いただけるよう弊社内にて検討させていただきます。 また、Backlogのオンラインコミュニティでご質問いただくと、同じような悩み・問題を解決したユーザー様からのアドバイスをいただける場合もございますので、是非ご活用ください。 https://ja.community.nulab.com/c/backlog/11 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
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カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。