非公開ユーザー
不動産開発|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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ヘルプデスクの進捗管理、ナレッジ活用にも役立ちます
タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・インターフェイスがシンプルで使いやすい
その理由
・ヘルプデスクにて、進捗管理を記録するために使用していますが書きやすいのと項目の設定もしやすいと
思っているため
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ヘルプデスクで使う際に、サイト上で傾向の簡単な分析などが出来ると嬉しいです
その理由
・問い合わせのジャンルや、問い合わせの部門の分析をする際、Excelでエクスポートして行っているので
それがサイト上で簡単にピボットテーブルのように分析できたらいいと思います。backlog上で出来れば
レポート作成時間の削減にもつながると思います
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・ヘルプデスクの進捗状況が見やすい(誰が担当しているこの話の進捗がどういう状態か)
・大事な情報についてはwikiに記すことでナレッジを増やしていくこともできる
・一応Excelに内容をエクスポートできるので、その上で数字上の統計を取ることができる
・自社だけでなく、関連する会社のユーザも招待できるため、連携したプロジェクトにて
タスク管理をすることが可能
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|保守・運用管理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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使いやすい課題管理ツール
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
当事者の課題のやり取りが履歴に残り、メールでも発信されるため、メンバー全員でプロジェクトのゴールに向けた共通認識ができると思います。ユーザー毎のダッシュボートで自分が担当している課題や対応状況、期限がすぐに確認できます。プロジェクト間を跨いだキーワード検索ができるため、過去の経緯などを追っていくことも可能です。
改善してほしいポイント
ダッシュボードの表示項目をユーザーそれぞれがカスタマイズできるようにしてほしいです。例えば最近の更新についてはデフォルトで自分に関係のある課題のみ表示させることができればなお利便性がよくなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
プロジェクトなどの課題/問題に対してユーザー部門へ確認が必要な場合、チャット形式でやり取りが可能なため、打ち合わせの場を設ける必要がなく、要件定義の工数が大幅に削減できた。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット|人事・教育職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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Backlogを2年弱使ってみて思うこと
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・タスク管理の設定が細かくできる
・ガントチャートでプロジェクト全体が俯瞰できる
その理由
・単独タスクの管理だけでなく、タスクを関連づけることで進捗管理がひとめでわかる
(例:給与計算という親タスクの下に勤怠締めという子タスクを関連づける)
・優先度や細かいメモを記載できるので、メンバーへの指示も明確に出せる
改善してほしいポイント
管理機能は使用していないため、限定的な記載になりますがユーザーとして使用している中で、特段不便に感じたり改善要望を思うことはありませんでした。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
部門全体での進捗管理で利用するのはもちろんですが、タスク管理が苦手なメンバーに管理側から細かいタスクを割り振ることで、そのメンバーの仕事の進め方や優先度で迷わないように指針を出すことに利用しています。
繰り返すことで、業務の重要度を理解し、自分でタスクを組み立てられるようになってきました。
検討者へお勧めするポイント
UIもシンプルで使いにくいという印象はありません。
迷っている場合、トライアルで使用感をみることも良いかと思います。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
タスク管理に最適
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・課題や期限を登録でき、進捗もダッシュボードで管理できる
・コードのレビューを行うことができる
その理由
・課題を登録し、期限やマイルストーンなども登録することで、ガントチャートでの進捗管理ができるようになり、誰が進捗が遅れているかなどの確認が容易にできる
・Gitの機能でコードを保管でき、ファイルの差分のレビューも行うことができるため、チームでの開発等でも利用することができる
・Gitなどはわかりやすいチュートリアルが充実しており、初心者にもわかりやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・メールでの通知が多い
その理由
・参加しているプロジェクトごとにメールが早朝に毎日届くため通知がうっとうしく思うことがある(特に休日)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・課題や期限を登録でき、進捗もダッシュボードで管理できる
・コードのレビューを行うことができる
課題に貢献した機能・ポイント
・課題で期限を設定すればダッシュボードでメンバー別に進捗を管理することができるため、誰が進捗が進んで、誰が遅れているかなどが簡単に把握できる
・Gitでファイルの差分を確認し、コメントなどのレビュー機能も充実しているのでチームでのファイル管理にも使いやすい
検討者へお勧めするポイント
・課題や期限を登録でき、進捗もダッシュボードで管理できる
・コードのレビューを行うことができる
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非公開ユーザー
その他サービス|プロジェクトマネージャ|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
シンプルで使いやすいバグトラッキングツール
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・GUIが直感的で使いやすい
・ガントチャートが見やすい
その理由
・シンプルな画面構成なので説明がなくても簡単に使うことができる。
・スケジュールを登録することができ、それをガントチャートで見ることもできるので、スケジュール管理ツールとしても活用できる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・孫課題が作れない
その理由
・子課題の子課題が作れないので課題を細分化して管理したいときに困る。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・システム改修の課題や要望などをもれなく、効率的に対応できるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・エクセルなどで管理していたときは、対応漏れができたり、無駄があったりしたが、課題を細かく定義してフィルタリング、スケジューリングできるようになったことで、タスク管理がしやすくなり、無駄がなくなった。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
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タスク管理のプロフェッショナル
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
現在クライアントとやりとりをしているサービスで一番優れているサービスだと思います。
1案件を複数のタスクで管理出来、ガントチャートまで作成出来るのはありがたいです。
他のサービスと違いタスク毎でやりとりが出来るため細かい指示や対応する時に役立ちます。
各タスクはガントチャートでスケジュールを確認しつつ作業が出来、作業の高効率化に貢献します。
各プロジェクト後にwikiと言う概要も作成出来るので基本事項の共有も問題ありません。
改善してほしいポイント
やはり一番はウェブ表示でスマホ対応して欲しいですね。
モバイルアプリは用意されていますが、ウェブ上で使用する事が多いのでスマホレイアウト対応はしてもらえるとありがたいです。
期間から対応状況まで細かく管理出来るということは、それだけやりとり時に細かく入力しないといけないのでちょっと面倒な部分はあります。
入力内容が甘いとガントチャートやボードとよばれる今の対応状況一覧がかなりわかりにくくなるのでそこの良い改善方法あるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
タスク毎に確認・処理出来るため作業効率アップに繋がります。
現在作業中なのか完了なのか把握出来、ガントチャートで全体のスケジュールや作業状況を確認出来るので案件の高効率化に貢献します。
今までメールでのやりとりだと作業漏れもありましたが、backlogでは漏れもほぼなくミスも少なくなりました。
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非公開ユーザー
株式会社ハコスコ|その他サービス|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
利用画像確認
制作会社や開発部署とのやりとり、案件進捗でよく使います
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
前職、現職でバックログを使用していました。なじみのツールです。
どちらでも案件の進捗管理で使用しています。
制作会社や他社とのやりとりでも使用していました。
アップデートされて親課題、子課題をつなげるなど使い勝手はどんどんよくなっているイメージです。
・メンション、引用など基本的な機能は充実
・課題ごとに案件をたて、親課題子課題で繋がりを作ることができる
・★マークをつけてお礼を伝える
などが良いと思った点です。
改善してほしいポイント
メール通知が多いです。
通知方法もかなり工夫して通知できるようにメニューがあるのですが、それが逆に複雑でよくわかりません。
基本毎日見る人はメール通知切っている気がします。
メール通知方法って難しいですね。。。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
案件進捗、特に同じような案件を使うときは複製や過去対応を引用するなどして楽に仕事ができました。
親課題子課題機能が本当に便利で。
毎月の更新作業などは、1月の課題を親にして、2月以降は子課題として親課題参照、とだけ書けばOKなくらいです。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
直感で使用がしやすい
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
主にWEBサイトの運用やリニューアルなどの複数プロジェクトで管理ツールとして使用しました。その他の管理ツール(red mineやazure devopsなどを使ったことがあります)と比較して、UIがシンプルでわかりやすい点がメリットだと感じます。
改善してほしいポイント
あまり大きな不満はないですが、ガントチャート機能については必要になることが多い一方であまりBacklog経由でうまく作れた経験がないため(結局エクセルやスプレッドシート作成になる)、ガントチャートのカスタマイズ性が上がるとよいと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
課題管理の課題解決に貢献しました。ボールの所在や期日などが一覧でわかりやすく見ることができるので、プロジェクト運用上の自身のタスク管理や、全体のタスク状況の管理が行いやすかったです。
検討者へお勧めするポイント
UIがわかりやすく使いやすいツールですので、一度試してみると良いかと思います。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|20人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
スクラム開発で活用しています
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
タスクをチケットにして進捗管理を行うことができます。どのタスクがどの程度進んでいるのかというのが一眼でわかるので便利です。バーンダウンチャートを見ることで、計画と比較して現在の進捗がどれくらいなのかということがわかる点も便利だと感じます。
改善してほしいポイント
タスクを分割してサブタスクを作ることがある。大きなプロジェクトの場合、サブタスクをさらに分割したいときがあるが、サブタスクのサブタスクを作れないため、タイトルなどを工夫するしかない。サブタスクのサブタスクも作れると使い勝手が良くなると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
チーム開発の進捗状況の管理や報告において役に立っています。期限日がすぎても終わっていないタスクが一目でわかるため、開発のスケジュールの調整がしやすいです。
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非公開ユーザー
人材|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
タスク管理に非常に便利なツール
タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
プロジェクトのタスク管理をするツールとして利用しています。関わる人が多くても問題なく管理ができるので、重宝しています。タスクのレコード状況や課題管理など、簡単に一覧できるのでその点も便利です。
改善してほしいポイント
進捗状況などのレポート的なメールが毎日くるのですが、あまり必要ないので、機能として必要でないように思います。また、ガントチャート機能やUX的に少し使いづらいので、もう少しシンプルで使いやすいといいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
これまで、スプレッドシートなどでタスク管理をしていたのですが、期限やステータスの更新などが煩わしかったのが、このツールを利用するようになって、時間や手間の工数が劇的に削減できた。最低でも20%は効率化で来ていると思う。
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