製品の良いポイント
ガント・カンバン・ボードや一覧で担当・期限・ステータスが視覚化され、進捗把握と遅延検知が容易になる点が高評価です。
シンプルで分かりやすい画面設計により初見でも習得しやすく、非エンジニア含む現場での定着が進みやすい点が支持されています。
課題・コメント・Wiki・ファイルや履歴を同一プロジェクト内で紐づけられ、参照性や引継ぎ、監査対応がしやすくなる点が評価されています。
外部ユーザー招待やプロジェクト単位の権限設定により、ベンダーやクライアントとの共同作業が安全かつ円滑に進められる点が好評です。
初期学習コストが低くユーザー数課金の制約が少ないため、全社展開や段階的導入、コスト重視の組織で採用しやすい点が挙げられます。
課題解決に役立ったこと
担当者・期日を明示した課題管理と通知で従来のメールやスプレッドシート運用に比べてタスク漏れや担当不明が大幅に減少しています。
ガントやエクスポート等で長期スケジュールや工数を可視化でき、進捗把握や大型プロジェクトの管理工数削減につながっています。
外部ユーザー招待や共有プロジェクトによりベンダーや取引先との情報共有が円滑化し、連携コストや認識齟齬が減ったとの報告が多くあります。
課題コメントやWikiで対応履歴や仕様が残るため引継ぎや振り返りがしやすく、属人化の抑止や再発防止に貢献しています。
課題単位のやり取りでメールや口頭のやり取りを減らし、会議や資料作成の削減、問い合わせ対応工数の低減に寄与しています。
どのような人におすすめか
取引先や複数社が関与する案件での共有や権限管理、ファイル受渡しが容易なため社外連携の多い組織に適しています。
直感的なUIと必要機能に絞った設計から、ITリテラシーが高くない部門でも導入しやすく利用浸透が期待できます。
ユーザー数課金の抑制や段階的導入のしやすさから、全社展開やメンバー数が多い組織でコスト面のメリットがあります。
課題管理・Git連携・WBSやガントでの進捗把握が必要なソフトウェア開発や分業体制のプロジェクトで導入効果が高いです。
履歴保存や同期的な共同編集、通知による漏れ防止など、スプレッドシート運用の限界を感じる組織の移行先として有用です。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
タスク管理には最適だが、プロジェクト管理では厳しかったです。
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UIも分かりやすく、シンプルな操作で対応できるので、便利でした。特にチケットとして１つひとつのステイタスや担当引継ぎなどがよかったですね。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
1件ずつのタスクとしての管理は機能していたのですが、大きなプロジェクトの管理では、整理がつかず破綻してしまいました。タスク間の引継ぎなどが楽にできると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
タスクが発生したごとにチケットとして起こしておくことで管理は一元化できます。またほかの社内SNSツールとのAPI連携で自動的にチケット作成ができることは効果的でした。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
課題管理のツールとして古くから社内で使っていますが、新しく出てくるチケット管理ツールよりは、操作が簡単で直観的に使えるため、初めて利用するメンバーにも導入しやすいので、いまだに使っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
最新版ではできるようになっているのかもしれませんが、チケット担当が基本的に一人だけなので、複数人に割り当てまたはウォッチャーとして登録できるような機能があればうれしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
要件問わず、チケット管理のツールとして多くのプロジェクトで使用してきました。過去の振り返りとして検索することもできるし、RSSやSubversionでのファイル同期もできるので、使い勝手がよいです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
導入も展開も簡単に行えるので、チケット管理を簡単に始めたい方にはおすすめです。クラウド版もあると思いますので、少人数で使いたい場合はクラウド版でもよいのではないでしょうか？
非公開ユーザー
人材｜プロジェクトマネージャ｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
職種関係なくタスク管理ツールとして利用が可能。
従来の開発用チケット管理ツールと違い、分かりやすい文言・UIとなっている為、
導入しやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
各投稿内容にファイルを添付することができるが、それを検索するのに一苦労。
別でファイル管理場所もあるが、それと投稿内の添付ファイルは連動していない為、どこにあるか分からなくなるケースがある。
また、中長期的なプロジェクトだとガントチャートが見切れてしまうこともあるので、
もう一歩、俯瞰してみることができる機能があると嬉しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数人でガントチャートを簡単に閲覧・編集できる為、
タスクの視覚化に非常に役立っています。
管理者の立場としても、タスクの抜け漏れチェックに役立っています。
非公開ユーザー
人材｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
直観的に扱えるUIでプロジェクトの進捗を可視化できます。コメントにより関連する情報や経緯の共有・一覧もできるので、メンバー間の認識齟齬が起きにくくなりました。課題やコメントの通知メールへの返信でコメントを登録できるのも便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のサービスでもよくあることですが、IEだと動作が不安定なことがありました。進捗管理というサービスの性質上、多様な環境でストレスなく利用できると助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
同種の他のツールは使用経験がなく比較できませんが、少なくともエクセル＋メール管理とは段違いでプロジェクトに集中できます。進捗とコミュニケーションを統合できるのは大きいですね。
嶋崎 洋
株式会社Ｉ・Ｃ・Ｓ｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
課題のやり取は使いやすいがプロジェクト管理ツーとしては不十分
コラボレーションツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・課題の登録、共有
・課題の分類
・課題に対するコミュニケーション
その理由
・課題を登録して、メンバー間（社外含めて）での課題の指摘、確認がやりやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・課題をプロジェクトのタスクに関連させて登録管理ができない
その理由
・プロジェクトのタスクの階層管理がやりにくい
・課題のやり取りが増えてくると消込がしにくい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・顧客との課題管理
・顧客からの指摘取得
課題に貢献した機能・ポイント
・イメージやファイルでの登録がしやすい
・ファイルもフォルダ階層で管理できる
非公開ユーザー
一般機械｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
タスクの表示方法を簡単に切り替えることが出来ます。
例えば、タスクの状態を確認したい時はかんばん形式、全体的なスケジュールを確認したい時はガントチャート形式というように表示方法をワンクリックで切り替えることが出来ます。
また、どの表示形式でも条件を指定して見たいタスクを簡単に絞ることが出来ます。
改善してほしいポイント
タスクの親子関係が1段階しか設定できません。
タスクの整理がしにくいので、階層は自由に設定できるようにして欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
いくつかの案件を同時に進行することになったため、きちんと管理できるツールが必要でした。
Backlogでタスクの可視化、共有化ができるようになり、安心して仕事に取り組めるようになりました。
西島 信彦
クリナップ株式会社｜その他製造業｜製品企画｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
プロジェクト管理ツールとして有名なので使ってみたいと思っていましたが、
有料のため、自分のプロジェクトでは使用していませんでした。
自分がアサインされた別のプロジェクトでBacklogを使用していたため、
メンバーとして使用しまたが、自分のプロジェクトでは使おうとは思えませんでした。
・直感的に使いにくい。
・アサインされたタスクについて回答する際に、色々なタグづけができるのですが、
どれを使えば他のメンバーが分かりやすいのかがわからず、
結局何もつけずにコメント欄のみの記入となってしまっています。
・通知のメールが多い。
・設定で変更できるのかもしれませんし、
全てのプロジェクトをBacklogで管理していて常にBacklogを見ているのであればいいのですが、
私の場合は１つのプロジェクトのみでBacklogを使用し、他のプロジェクトでは他のツールを使用しているので
誰かがコメントした毎に通知のメールが届くため、いちいちBacklogに状況を確認しにいくのが面倒です。
改善してほしいポイント
色々な機能がありますが、
どういうときにどういう選択をすればいいか、
ヘルプや名称ですぐにわかるようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
誰が、いつ、どのような回答をしたのかが履歴として残るので、
言った/言わないというやりとりはなくなりますし、
メールなどで履歴を探す必要はなくなります。
社外の方と履歴をしっかりと残しながらプロジェクトを進めていくには向いているツールだと思います。
検討者へお勧めするポイント
プロジェクト管理ツールのラスボスというイメージです。
プロジェクト管理ツールを探すと必ず名前が出てくる商品ですが、
Notionのように何でもできるが、使用するイメージが詳細までしっかりないと何をすればいいかわからない。
そんな、とっつきやすいとは言えないツールだと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
あるプロジェクトで先方と容量の大きなデータのやり取りを行うためBacklogを使用しました。使用するまではデータ連携だけのツールと思っていましたが、プロジェクトのタスクや課題管理ができ、同時にそれをプロジェクトメンバーへ共有も可能で便利に使用できました。
改善してほしいポイント
機能が多いことに越したことはないと思われますが、その分使い方も細かくなってしまうためシンプルに使えるものもあったらいいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
容量の大きなデータを社外に送るもしくは社外から受け取る場合にメールや他ツールだと容量制限の問題でやり取りができずBacklogを使用することで解決できました。
検討者へお勧めするポイント
プロジェクト管理ツールを検討されている場合は無料版もあるようなので試しに利用してみるのもいいのではなかと思います。
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
案件ごとでステータスで進行状況の管理ができること、誰ボールになっているかが明確であることは、他のビジネスチャットツールとは異なり、分かりやすくヌケモレも少なくなるため良い。
改善してほしいポイント
通知横にある検索機能が簡易的すぎる。プロジェクト名ベースでの検索しかできず、他チャットツールのように直感的にプロジェクトの文面/内容で検索ができないのは不便。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクト単位で管理・進行できるため、協力会社さんとのコミュニケーションツールとしては、メールよりも確実にコミュニケーションコスト削減につながっている。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
・誰がなにをいつまでにするのかを可視化できる。
・タスクや課題を進める中でチケットでのやり取りや、担当者のアサインができる。
改善してほしいポイント
・プロジェクトが多いと見づらい。
・プロジェクトが進んできて、進捗中のタスクや課題が多いと画面がごちゃごちゃで何が何だかわからなくなる。
シンプルなガントチャートで大まかに状況を把握できる画面があるとよい。
・担当にならないと通知が来ずに状況の進展に気づけない。担当者じゃなくとも、定期的にアラートが飛ぶことで進捗確認を促せるとよい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・Excel onlineやMiroを使ってプロジェクトを管理していたが、担当のアサインやタスクの管理がうまくいっていなかった。Backlogを導入することでプロジェクト管理の課題は解決できた。
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