非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
電話を活用しているため音声が途切れない。
画面見せ合い、資料共有等、営業に必要なツールが揃ってる。
録画機能ありで教育に活かせる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索の時にベルフェイスというと必ず何度か聞き返されてしまうので、ユーザーが調べやすい名前に変えたりすると良いのでは？
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
移動時間の短縮が一番。
顔が見える安心感と説明資料見ながらすり合わせができるため、認識の齟齬が無くなる。
Tamoto Ryo
株式会社ROBOT PAYMENT｜情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
遠方でも関係なくすぐに商談ができる。
個人の端末に依存しないように独自のブラウザを利用しているので
繋がらないというストレスがほぼない。
すぐに繋がるし、資料の共有がスムーズできて便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
最近実装されたかもしれないが、電話が不要になるようにweb同士で完結するものもあるといい。
あとは分析機能を充実させてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
現地に直接行かないといけないことが無くなり、
時間やお金や手間のかなり節約になっている。
お客様も会う時間を作らなくてよくなるので、双方満足度が高い。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
音声は電話で、という割り切りが潔い。音声データを電話に任せることによって、資料や画面の共有に特化。レスポンスやユーザインタフェースが快適である。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
SaaSの宿命かもしれないが、バージョンアップのたびに画面やボタンのレイアウトが変更になり、どこにいったかわからなくなる。直感的なUIを目指して引き続き改善してほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
実際に現地へ訪問するまでもない打合せをオンラインで快適に行えるようになった。結果、接触回数の増加や、時間やコストの効率化に寄与している。
Ogane Hiroshi
株式会社リスティングプラス｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
先方の社内規定でSkypeやZOOMが禁止の場合に使いやすいです。
画面共有ではないので、資料を見ながら電話で切るのは、安心感と新鮮さがあり
ツカミにはうってつけです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去にメンバーが対応したものに関して見込み度を★の数なので、わかるとより
後追いがしやすいかなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠方の打ち合わせに関して対応できる範囲が広がりました。また、事前に資料を見ながら打ち合わせができる、メモ機能で議事録が残せるので、対面の打ち合わせになった際に、前回の振り返りがしやすいです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
新規営業だけではなくて、法人の既存ルート営業でも非常に役立つツールだと思います。
いちいち行く必要もなく既存クライアントに提案もできますし、
話が詰まった段階で打ち合わせに行けばいいので時間の短縮にもつながります。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
画面速度が速い点。ソフトウェアを操作しながらの説明時の画面速度は申し分なく、説明をお聞き頂くエンドユーザー様やパートナー様も十分に満足頂いている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ディスプレイに表示できる画面の大きさをもっと大きく出来るとよい。ディスプレイ全体に最大化出来るとなおよい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地へのパートナーやエンドユーザーに訪問せずに、商談や打合せが出来る。資料を画面で一緒に見ながら会話出来る為、説明がしやすく、相手も理解が深まる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
自己紹介ページ機能・過去の折衝履歴管理機能
中野 誠
株式会社ｆａｖｙ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
オンライン上でPC画面が共有でき、訪問営業と変わりない提案が可能です。またサポート体制が素晴らしく、返信が異常に早いので、大変ありがたいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
録画機能がクロームOSに対応していないので、対応してもらえると大変助かります。あと『ベルフェイスで商談できます』が世の中に普及すれば接続もより安易になるかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
地方・遠方のお客様への提案が可能になりました。かつては、支店を出店したり、出張しなければ取引できなかったお客様と取引できるようになりました。
非公開ユーザー
その他サービス｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜IT管理者
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
インサイドセールスには必須のツールだと思います。
先方にパソコン等と電話があれば、同じ資料を見ながら商談を行うことが可能です。
似たような海外製のサービスはありますが、日本製のbellFaceの方が操作がわかりやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
相手のデバイスの解像度にあわせて、こちら側のウィンドウサイズが強制的に変更される仕様なのですが、
スマートフォンなどの場合は、小さく表示されて見にくいです。
これはどうしようもないのかもしれませんが、先方の回線速度が遅いとまともに使えないこともあります。
個人の方へのご案内も多いので、タブレットやスマートフォン対応がさらに強化されるとうれしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまで遠方のお客様に関しては、出張の日程を組み商談を行っていました。
bellFaceを導入してからは、最短即日の商談が可能になり、成約までのスピードUPと交通費の大幅削減につながりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
全国対応が必要なビジネスには必須のツールだと思います。
操作も簡単ですので使いやすいです。
非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
接続方法が簡単で便利に活用できる！
さらに日々、機能が追加されていくため使うごとにワクワクします！
いつもありがとうございます！！！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
音声をこちらのみでなく相手方も録音できるようにしてほしい！
ゆえに音声もPCで出来るようになるとさらに使い勝手が良いです！
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
営業訪問の際の移動のロスや交通費の削減、営業フォローも同様に移動ロスと交通費の削減が実現できてる、MTG等
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
訪問によって無駄な時間を創出している、MTGのためだけに大阪~東京に移動している、営業フォローを訪問に頼ってしまってるなど時間ロスをなくしたい！方はぜひ一度使ってみてください！
何より相手方に事前設定など要らないため、気軽にかつ簡単に接続できます。
非公開ユーザー
人材｜経営・経営企画職｜1000人以上｜導入決定者
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
単純に顔を見ながら商談ができるだけでなく、資料の共有や画面の共有が簡単にできる点。
またSalesforceとの連携やなどのシステムのアップデートも都度行われ、日々機能が進化する点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
録音録画機能がとても良い機能だと感じているので、録画内容や録音内容をもとに、AI解析ができるようになるととても良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠方への訪問や、既存顧客のフォロー訪問で積極的に活用しており、移動時間の削減を顕著に行うことができております。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
良いポイント
・資料展開がスムーズにできる。システムが早い。
・トークスクリプト機能
・アンケート機能
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・他人がアップロードした資料のパスワードがわからず活用できない。(すみません自社問題です。)
・たまに番号発番まで時間がかかり、お客様にストレスがかかる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
移動時間がなくなることで営業商談が最大10商談／1日できるようになった。
雑談などなしの純粋な営業のみを求められるので営業力があがった。
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