bufferの評判・口コミ 全13件

改善してほしいポイント

全体のインサイト状況は確認できるものの、各投稿毎の詳細なクリック率やインプレッションが見れない点が残念だと感じています。GA4やX Proとの連携が強化されれば、分析精度が高まる為、ここらへんは強化を希望しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでSNS運用担当者が投稿の都度手動で行っていた業務をBuffer導入によって一括予約・自動配信が出来るようになった為、SNS運用の工数が1日あたり2時間から30分まで短縮しました。SNS担当者1人分の業務を削減できた上に、浮いた時間でキャンペーン設計など上流業務に集中できるようになったので、人件費削減にも繋がっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

投稿時のリンクのイメージ画像や添付画像の正確なプレビュー確認が行えると嬉しいです。また、短縮URLが選べるようになると良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

SNSの複数アカウントの管理が楽になりました。また、時間に投稿を忘れたり他の予定が入っていても自由に投稿したり、複数人で確認し対応できるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

投稿スケジュールを自分で手動で設定する以外に、エンゲージメントのパフォーマンスを見て、自動で最適化されてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ソーシャルネットワークの効果や課題を数値で具体的に示せる。
イベントやキャンペーンなど、月額で短期の導入も可能なので助かる。ただ、チーム管理がPremiumプラン以上なので、ある程度の予算規模のプロジェクトでないと難しい。クライアントと一緒に管理する体制の場合は、日本国内のサービスを好む傾向も。
また、Pabloというソーシャルメディア用の画像生成サービスもあり、Buffer本体と連携して、各サービスに最適化された画像を手軽に作れるのもうれしい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

エクステンションやライブラリーも充実。サポートも、日本語こそないが、かなりアクティブ。
以前よりも「売り」の姿勢が強くなったのか、Freeプランは、1週間の有料のトライアルが終了して継続しない場合に、スイッチするようになった。ただ、試してみる価値は十分ある。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・対応しているサービスの数が少なめなのでもっとたくさんのサービスと連携できるようになってほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・SNS運用担当者が忙しく投稿を忘れるといったことをなくすことができる
・定時投稿など決まった投稿は登録しておくだけでやってもらえる

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SNS運用をもっと便利に行うことができます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

難しいかもしれませんが、Instagramにも予約投稿できるようになるとより便利になるなと思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サービスプロモーションで夜遅くにTwitterやFacebookを更新する必要があり、とはいえ社員がそこまで拘束できないといった現場で、予約投稿機能を使うことで的確に意図通りのプロモーションが行えたことが得られたメリットでした。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

投稿できるチャンネルプラットフォームが他社よりも少なく、限定された用途に用いるざるを得ませんでした。使用感としては特に問題ないかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

SNS運用管理をチームのメンバーに委任することが可能なので、クライアントごとに役割を分担させることが可能になった。また、各担当者の負担も大幅に減ったため、効率よく運用することが可能になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

時々画像がうまく読み込まれないことがあったりする点を改善してほしいのと、プレビュー機能がないので、実際のSNS投稿画面と同じ形式で確認ができないのが、難点。ただ、通常投稿であれば、レイアウトが崩れたりしたことはないので、大きな問題ではない。
日本語対応していないので、英語が苦手な人は、慣れるまで使いにくさもあるだろうが、使い方はシンプルなので、慣れてしまえば問題ないはず。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

予約投稿機能のないTwitterアカウントの運用を、人力ですべて管理するのは難しいので、これを使えば、毎週決まった時間にまとめて投稿予約をしておいて、あとは放置するだけで済むので時間を効率的に使うことができる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

SNSアカウントの運用は、担当者にそれなりに不可がかかる仕事なので、これを導入すれば、オンタイムに投稿を準備する業務から解放されます。無償プランでもそれなりに活用できるため、マーケティング予算が少ない会社でも問題なく利用できる点も評価したい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

既存bufferユーザーからすると、もっと多くのSNS運用できれば最高、というところだと思うので、ここはHootsuiteレベルの改善を求めたいところ。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他ソフト同様、予約投稿と一元管理は有用。業務コストを大幅に削減できる。Hootsuiteと比べてしまうが、どちらも使ったことがないユーザーが直感的に操作するのであればbufferに軍配が上がるように思う。慣れてしまうと癖になるUIだと思う。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

乗り換えをしてしまったので過去のユーザーではあるが、UIは老舗なりに使いやすいしコスパも良好なので、そんなに多くのSNS管理をしないのであればこちらをお勧めする。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・日本語対応をしてほしい。基本的なユーザーインターフェイスはちゃんとできているだけに、ローカライズされていないのは惜しい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・SNSの「中の人」としての活動を、担当に極端な負荷をかけずにおこなうことができるようになった
・ポスト前の内容チェックにも役立つ