ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントの評判・口コミ 全109件

改善してほしいポイント

Apple製品の管理に使用しているため、ABMやADEについてなどいくつかのシステムを介して登録作業があります。
この製品一つ覚えれば全ての操作が可能というわけではない点です。
違うシステムですので統合は難しいと思いますが、新しくアプリを配布しようとするとあちこち触りに行く必要があり、
BCDM内でもADE連携して、デバイス割り当てして、アプリ登録して、配布の流れが少し大変です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは端末の管理をしていなかったため、どの端末にどのアプリがあり、どのアプリが無いのかわからなかった。
また端末の状態が手元にないとわからなかったが、OSに関してやアプリに関しては画面上で確認でき、一元管理ができるようになった。
紛失時の対応もできるようになり、情報漏洩や端末に対する社員のモラル向上に一役買っています。

検討者へお勧めするポイント

機能的に適正価格である点。どのような利用の端末を管理するのかによって選ぶシステムは違うと思います。
弊社では携帯端末の管理に関してのみ使用しているため、PCの管理に関しては言及しておりません。
iOS製品はソフトバンクと連携して端末管理するため、端末の割り当てなど流れができているため対応速度は早いです。

改善してほしいポイント

端末交換時に手動でBCDM設定を行う必要があります。弊社ではソフトバンクさんに確認を取りながらするのですが電話やチャットでのやり取りのため最初は手間取りました。一応、マニュアル的なものはいただけるのですがなかなかスムーズにいかないことも多々あります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このご時世、端末紛失による個人情報の漏洩に一番気を使っています。幸い、まだそのような事態には至っていませんが万が一の場合、遠隔操作でロックがかけられたり端末位置を割り出したりできるため安心して運用できます。

検討者へお勧めするポイント

複数の携帯電話を支給されている企業には特におすすめです。本部のパソコン等で一括管理が可能となります。ただし、ある程度デジタルへの知識がある方が管理をしないと投げっぱなしになる可能性が高いです。実際、弊社では前任者がほぼ更新等せずにいたため引き継いだ者が苦労していました。

改善してほしいポイント

・管理者ページのレスポンスがその他のホームページに比べると遅い。
・UIが見ずらいため、利用したいメニューに行くのに時間がかかってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去に社用携帯を紛失した時にGPS機能を無効になっており、探し出す事が出来なかった事があり、
GPS機能を使用者が勝手に無効にできないよう制御をかける事が出来るツールを探していた時に出会った。
導入後に紛失騒動があった時にBCDMの位置情報取得機能を活用し、発見できたケースがあり非常に助かった。

検討者へお勧めするポイント

社用携帯に位置情報の取得や、アプリの使用制限(インストールを含め)等、業務に使用するために特化した機能だけを
安価に利用したい場合に検討する余地があるのではないかと思います。

改善してほしいポイント

アプリのアップデート時にユーザ側で実施するためのマニュアルとかがあると助かります。
多分、アプリカタログでやればいいのかとは思いますが、マニュアルには記載がないので・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザで各々勝手にアプリを入れられていたため、セキュリティ的に阻止したいアプリを止めることができなかったが、導入することで、事前に申請をもらってからアプリを導入することができ、社内のアプリ管理を行えるようになった点。

改善してほしいポイント

アプリ購入は別サイトになるため、全てBCDMでできればもっと使いやすいかなと思います。今後のアップデートに期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務でアプリが必要になった際はアプリ管理の画面でセッティングすれば、端末に触れずにインストールさせることができるため、便利です。

改善してほしいポイント

ユーザー側でアップデートができない設定にしている為、
機器とアプリのアップデートが自動でできない。
管理者画面から手動でアップデート指示をするしかない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

機器管理が容易にできるようになった。
必要最低限のアプリをインストールさせているので、
業務外に私的に機器を使用するユーザーは０(ゼロ)。とても助かっています。

検討者へお勧めするポイント

オンラインマニュアルや、サポートも充実しているので
安心してご利用いただけると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理サイトでタイムアウトや二重ログインをすると、ペナルティで操作できなくなる点
・マニュアルが膨大で、やりたい操作を見つけるのに手間がかかる点
その理由
・セキュリティ上仕方ない仕様なのかもしれませんが、二重ログイン等での操作不能時間が
　長く、中々作業に復帰できない。
・マニュアルはPDFをダウンロードする形ですが、とにかく膨大な記載量で、探すのに一苦労です。
　オンラインマニュアル等で検索しやすくなると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会社貸与のスマートフォンの情報管理の実現
・少人数での情報機器管理への貢献
課題に貢献した機能・ポイント
・アプリをはじめとした端末制御が、基本的な事項は一括で、個人の要望に対しては機器ごとに細かく設定できるため、
　部署や権限に応じた柔軟な情報管理が実現できたこと
・管理側に対して多くの情報機器があるため、こうした管理ツールを活用することで
　省力化でき、少人数での管理に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

最初は機能が多く面喰いますが、慣れてこれば使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

少し、画面の反応が遅く感じています。仕方ないのかもしれないですが、
改善されるとよいと思います。
ボタンを何度も押してしまいます。
デバイス一覧画面で、社員番号が表示されるとよいと思います。その他任意項目等も
選べるようになると更に便利に利用できそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

デバイス証明書の配布をビジネス・コンシェル・デバイスマネジメントを利用して実施しました。ユーザーが自分たちで証明書のインストールをしなくて済んだので、マニュアル等も作成せずにできました。

検討者へお勧めするポイント

必要最低限の機能を持つMDMなので、価格的にも手軽に利用できので十分なモバイルデバイス管理ツールだと思います。操作性もわかりすいので利用しやすいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・端末の初期化など、有料オプションになっているところを基本プランに組み込んでいただきたい。
・新OSなどへの対応をもう少し早くしてくれるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

所属ごとや役職ごとの端末管理など、社内のデジタル化に一役買ってくれました。USB機能の有無など、すべてのユーザーに解禁できるわけではないので、細かい設定やポリシー作成ができた。