ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントの評判・口コミ 全86件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能というより、ログインの際時間経過で勝手にログアウトされる。再度ログインする際「DMコード」「ログインID」「パスワード」を入れるのですが、そこを簡便にできないかなと。
DEPを使って運用する際、サポートが別というのが難。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

端末の紛失や利用状況の管理がクラウド上で一元で管理が可能となっている点。また携帯料金の中に含めて費用算出しているので予算管理も楽。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ポロシー配信など各端末に配信の操作手順が多いように感じます。
もう少し簡単な操作で進むと効率が良くなります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

使用OSバージョンの確認、禁止操作、禁止アプリの管理、パスコードの制限など企業としてデバイス管理ができるようになった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

最新版の画面インターフェースが個人的にはしっくり来ていないので、もう少しシンプルでも良いと感じました。デバイス登録、iOS登録期限などと並べるのであれば行を畳める機能が欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

この製品の強みとして感じているのは、自社で管理まで行いたい端末を対象に運用が出来ることです。
ワイプなどを業者に委託するのは勿論運用面で負荷軽減となるのですが、そこまでのレベルを要求せず自分たちで運営したいという端末は安価で運用出来る事がメリットです。

改善してほしいポイント

端末をソフトに登録や削除した際に即時反映してほしい。また部署ごとにポリシーを設定しているのですが、その登録手順がわかりずらいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業職や事務職などスマホを使うシーンが異なる場合に、ポリシーを分け使えるアプリや機能を変えるなど柔軟に対応できるソフトだと思います。また一度設定してしまえば、日常管理する業務も少なくなってくるので中小企業には必要なＭＤＭです。

改善してほしいポイント

端末の故障などで入替の際、当社ではアカウントの予備がないため入替機能があると非常に便利かと思います。
入替機能がないため、デバイス登録を削除すると使用者の端末が即時リセットされてしまい不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホ、タブレットで本サービスを利用していますが、例えば新たなアプリケーションを各端末に入れたいときなど、管理画面からサイレントインストールを一斉にかけれることが非常に便利です。

検討者へお勧めするポイント

スマホやタブレットのMDM管理をするには、本サービスで一元管理できるためオススメです。

改善してほしいポイント

標準的な機能は網羅されているので、とりあえずiPhoneの管理をツールを使って行いたい場合は十分だと思います。
慣れれば問題ないと思いますが、最初はUIの問題なのか設定方法に迷うこともあると思います。

もう少しUIを改善すると、更に使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主な使用用途としては、
iPhone端末ではパスコードやロック関連の管理者側でのコントロール、ユーザーがパスコードを忘れた際のロックの解除、
WiFiのSSIDやパスワードの設定、利用者情報の管理、インストールアプリの把握などを行っています。
またiPad端末それに加えてApple Business Maneger(ABM)と連携させて、Apple IDを端末に設定せずにアプリのインストールを行っています。
一度プロファイルを作ってしまえば適用は簡単なので、作業効率はあがると思います。

ABMとのビジネスコンシェルデバイスマネジメントの連携の初期設定は少し戸惑うこともあるかもしれませんが、
設定が出来てしまえば、アプリのインストール作業が効率化が出来ます。

検討者へお勧めするポイント

同様の機能を持つMDMツールはいくつもあると思いますが、
ソフトバンクのiPhoneをレンタルで手配している場合は、この契約も一緒に出来るのでおすすめだと思います。

特殊なコントロールをする必要がなければ、機能的にも問題がないと思いますし、
価格も標準的だと思います。

改善してほしいポイント

他社製品も進化しているため、管理面の視認性、入力フォーム、画面遷移など、管理者がストレス無く使用できるUIに改善していただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

約200台ほどのスマートフォンの管理が必須となりMDMを道入したものの、従業員に制限無く使用させていた環境から、業務利用の制限をかけたり、不必要なアプリを導入できないようにするなどの監視を行えることで多くのメリットを得られました。

検討者へお勧めするポイント

24時間365日のサポート体制で初めてでも安心して運用可能なところが非常に優位です。
初めて端末管理を行う担当者や企業におすすめのソリューションです。

改善してほしいポイント

現状、特に不満があるわけではないが
今後期待したい機能としては、ポリシー設定の詳細機能充実

デバイスによって設定可能な領域に限界はあるのかもしれないが、
ポリシー設定をもっと詳細に出来れば新たなアプリ導入や活用法が生まれるのではないかと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

例えば、画面ロックの解除パスコードを複数回間違えると機能ロックが掛かる設定があるが
機能ロックされたユーザーのサポートもサイトから数分の操作ですぐに対処が可能になる。
また、デバイスの紛失に際しても、遠隔でデータの削除が可能であるため、情報セキュリティ面でも安心できる。

検討者へお勧めするポイント

一括管理がメリットかと思うので、利用するデバイス数が多い企業ほど恩恵を受けられると思う。

改善してほしいポイント

仕様上仕方ないことかもしれないが、IOSの更新作業は慣れないとわかりずらい。
ポリシーが細かいところまで設定出来るが故、この項目にチェックを入れるとどういった制御ができるか、のヘルプが欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業が社内情報を持ち出す際、紛失してもリモートで制御できるのでセキュリティの観点から安心感がある。
社用スマホを個人的利用を制御することが出来るので、不正を未然に防げる。

検討者へお勧めするポイント

私自身社用スマートフォンの管理は初めてでしたが、
障壁は少なく少し触れば理解できましたので、
初めて社用スマートフォンを管理する方にお勧めできます。