非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内だけでなく、社外、状況の違うユーザーと１箇所にてディスカッションやコミュニケーションが取れるツールとしては一番使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
新規のコメントの際、メールにて通知が来るのだが、他のメールと混ざって見落としてしまう頻度が高い気がします。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話やメールよりも早く、要件を相手に聞いたり、確認、コミュニケーションが取れるので業務が効率化、スピードも改善した。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットからタスクが派生することがよくあると思いますが、その際に期日と担当者をアサインしてタスク管理をすることができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・グループチャット間の行き来が容易になる機能が欲しい。
・各スレッドに遷移できるリンクが欲しい。
・複数ファイルを添付した時に、ひとまとまりであることが分かるようにコメントを付けられると嬉しい。（今はどれか1つにコメントを付けるか、Zipするか、すべてのファイルに同じコメントを付ける などで対応しています）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
トピック毎にグループを作成するので、情報検索が容易になりました。社外の方でもChatworkをコミュニケーションツールとして指定されてくる方もおり、社内に限らず活用できるチャットツールかと思います。自分用のグループも作成できるので、メモ帳の代わりにも使えます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
項目ごとにルームを設定できるので、各ポジション別に、またはタスクごとに分けて情報を共有できるところが非常に便利。自身のペースで確認できるのも良いところ。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
多数が参加、発言するルームは画面がごちゃついて見えるので、ディスプレイがもう少し見やすくなるように改善してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ルームごとに、作業の進捗状況が全員把握できるので管理が圧倒的にスムーズになった。全員が把握できることによりモチベーションのアップにも繋がった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
仕事でよく使用しています。チャットツールとして、無料な点と登録も簡単で簡単で操作もシンプルな点が評価できます。また、パソコンだけではなく、スマホでも使用することができるので、場所を気にせず、急ぎの連絡にも対応できるのでとても助かっています。画像やファイルの添付なども簡単にスムーズにできますし、初めて使用する人には迷いがなく使えるツールだと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
絵文字が少ないのが少し残念です。もう少し絵文字を増やしてくれるとコミュニケーションがもっと取れやすくなると思うので、増やしてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
アプリを使用すると家でもやり取りができるので、家での作業が円滑に進めることができました。また、使い込んでいくとタスクの管理やメモの保存、画面共有ができるので作業のし忘れがなくなったのと、確認不足な所をすぐに確認できるのでとても助かりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
PCとスマホ両方で使用できる点はとても便利です。また通話機能もあるので急いでいる時や口頭での説明が必要な時に素早くやり取りができるので気に入っています。操作も簡単なので初心者の人や、シンプルな機能が好きな方には是非押さえておいた方がいいサービスだと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Web制作系の業務をしています。
チャットワークは利用している会社も増えてきたことから、社外とのコミュニケーションもメールよりはスムーズに行えることが良いと思います。
メールよりも優れているポイントは以下になります。
①メールのように担当者間だけのコミュニケーションではなく、グループチャットを使うことでプロジェクトメンバー全員が進捗を可視化できる。
②タスク機能で抜け漏れの防止につながる。
③メールのように定型化した挨拶が不要になり、必要最低限のコミュニケーションで済むようになった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイルの検索とダウンロードが不便な点です。
①チャット内のファイル検索時は最大200件までしか表示されない。
②全体のファイル管理は一覧表示の件数をもう少し増やしてほしい。
③ファイルの一括ダウンロードをしたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールよりもカジュアルなツールのため、「平素は大変お世話になっております。○○社の××です。」といった無駄なコミュニケーションが減った。
また、弊社の場合は、チャットによる連絡を推奨しているため、無駄な電話が減り、稼働時間を増やすことに成功している。
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プロジェクトごとに社内外の人とグループを作ってチャットをしています。最大のメリットは複数人でやり取りができることと、そのやり取りが残るということです。電話だと１対１になり他の人は入れないのですが、Chatworkを使うことによって複数人と会話ができ様々な意見を聞くことができるので業務がスムーズに運びます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善してほしい点はないです。要望ですが、文字のやり取りだけではなく、画像を貼り付けられたり、絵文字というかスタンプみたいなものがあればもっと楽しいチャットになるのかなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
とにかく、場所が必要ないということです。わざわざ打ち合わせで足を運ばなくても、時間さえ決めておけば出張先でも自宅でもChatworkで打ち合わせができます。クライアントをこちらの都合で待たせたりすることがなくなったので業務効率が大幅にUPしました。
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネスでグループチャットをする際に、途中からグループ加入しても過去のやり取りが見れるので、これまでのやり取りが把握できる為、便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善というよりは、利用している人が少ないため、使っていない方に導入を促す事が面倒です。もう少し、宣伝してくれればよいとは思いますが・・
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ＬＩＮＥと違い、データの保存期間が無いため、外出先でデータ探してアップロードする必要が無い事が便利です。
戎田 洋祐
株式会社スイッチカンパニー｜人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
招待することで、社外の人間とやりとりをすることができ、その外部グループごとに話がまとまっているので検索することもとても簡単にできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
リアクションのスタンプで、少し
不満気味なスタンプを追加してもらえると活用するスタンプに幅が広がっていいと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
アウトソーシングを行う際に、メールだと利用方法で活用できないと判断して、チャットワークを導入。
作業ベースの共有や検索機能を使って、社外の人との連携が取れたことで、作業効率が非常に上がった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
直観的に使えるのが魅力的なチャットツールです。またタスク機能が非常に優れており、特定のユーザーにタスク内容と期限を設定することでチャットツールとして利用しながら各自タスク管理が出来るため、タスク忘れのヒューマンエラー低減にも役立つツールです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスクの〆切時間に合わせたリマインド通知があれば非常に助かります。
タスクの期日を見間違えるといった可能性があるため。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットワークでのビデオ会議にてタスクの内容や作業者が決まった段階で会議しながらアサインされたメンバーにタスク名と内容、期日を設定することができるので、納品日や次回会議の日程等の認識ミスによるスケジューリングの不具合が格段に減りました。日程のエビデンスが残る点も他社との情報共有のリスクヘッジにも繋がりました。
小島 雅史
東建コーポレーション株式会社｜不動産賃貸｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Webhookを利用した連携機能が良いポイントだと思ってます。
クラウド環境下にあるシステムにWebhookを仕込み、障害発生時の第一報をグループで共有したりしています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に改善点は見つからないですが、せっかく障害対応に活用しているので、画像を張り付けたりできれば、障害チケットとして活用できるようになる気がします。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
もちろんチャットツールなので、グループ内のコミュニケーションでのメリットも感じているのですが、障害検知と言った業務に非常にメリットを感じています。
これまでは、障害対応が遅れたていましたが、グループで障害を共有できるようになり、迅速な障害対応が可能になりました。
製品が気になった方はこちら
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
