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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

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    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

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    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

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並び順

非公開ユーザー

衣服・繊維|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チャットワークのリアルな使い心地レビュー

ビジネスチャットで利用

良いポイント

タスク管理やファイル共有が簡単で、情報整理がしやすいです。
グループチャットでのやり取りもスムーズで、メールより気軽に連絡できます。
通知設定が柔軟で、集中したいときにも便利です。PC・スマホ両方で使えるのも◎。

改善してほしいポイント

メッセージが多いと埋もれやすく、見逃しがちです。
スレッド機能がないため、話題ごとの整理がしにくいです。
通知が細かく設定できる一方で、重要な連絡を見逃すこともあります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

社内外の連絡が一元化され、情報の行き違いが減りました。
タスクをチャット内で管理できるため、対応漏れが少なくなりました。
メールよりスピーディーにやり取りでき、業務効率が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

シンプルで使いやすく、ITに不慣れな方でもすぐに慣れます。
チャット+タスク管理ができるので、業務の抜け漏れ防止に◎
チームや取引先とのやりとりを一本化したい方に特におすすめです!

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非公開ユーザー

株式会社センプレデザイン|家具・インテリア|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チームのコミュニケーションに使えます。

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

社内のタスクやプロジェクト別で、会話ができるところが重宝しているポイントです。常に共有したい資料は概要欄でメモできるのも便利だと感じます。また、社内だけでなく社外の方ともメールを使わずコミュニケーションが取れることで、非常に効率的に物事を進められる様になりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

お客さまとの連絡用として安価に利用できます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

単体の製品としては非常に安いので、お客様とのやりとりに利用しやすいです。
また、グループを作成し他組織とのやりとりも敷居が低いです。
ファイル添付も利用できますのでメールでのやりとりよりかはタイムリーでいいかと思います。

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山本 隆

山本 隆

株式会社 K Village Tokyo|その他サービス|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

外部コミュニケーションはこちらに一本化しています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・過去やり取りが一覧できる点や検索機能が添付とテキストに分かれているので便利
・外部の方の利用率が高い

その理由
・検索が秀逸で使いやすい(添付とテキストに分かれているので便利)
・フリーランスの方がよく使っている印象あり、導入がシンプル

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|人事・教育職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内の情報共有が簡易に行えます。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

個人、グループどちらにも簡単に連絡が取れます。PC、携帯問わずいつでも利用できるところも便利だと思います。

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鈴木 阿実

タブリス株式会社|広告・販促|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内外コミュニケーションツールの基本

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

仕事を粒度に合わせて管理するためのツールとして日々助けられています

・プロジェクト単位
・パーツ単位
・チーム単位

とテーマを分けて会話することで抜け漏れを防いで進行を管理できている実感があります

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非公開ユーザー

澪標アナリティクス株式会社|ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

UIが古いけど、使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

他のツールのようにAPIや他ソリューションとの連携は弱いですが、シンプルにチャットを使いたい人には便利です。
必要な機能は一通り入っています。
セキュリティ等もしっかりしています

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非公開ユーザー

エステ・リラクゼーション|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内・社外円滑にコミュニケーションが取れる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールと違い、社内・社外円滑にコミュニケーションが取れます。
税理士とのやりとりもしており、書類の共有もスムーズです。
リアクション機能もとても便利で助かります。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|経営・経営企画職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

仕事に必須のコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

■唯一無二のシンプルなインターフェース
競合と比較すると、やはりシンプルで直感的なインターフェースが1番の特徴で、ITに不慣れな年配の方でも苦労なく使用できるところが良い。
競合サービスは、ITに不慣れな人にはとっつきにくいインターフェースであることが非常に多い。
故に、特に年配の社員が置いてけぼりになりがち。
チャットワークはそこが1番大きく違う。

■サポートの充実
丁寧な日本スタッフが常時連絡可能なので、何かあってもすぐに相談ができる。
また、FAQも充実している。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

濃縮マーケティング株式会社|経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コミュニケーション手段をチャットワークに統一できます

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

もう10年以上チャットワークを使用しているのですが、社内の連絡用、社外の人との連絡用、また顧客との連絡用と、あらゆる連絡手段をチャットワークに統一できています。デスクトップアプリには、Gmailも連携できるので、基本的にはチャットワークのみ開いておけば、他のツールを開いてチェックする必要がなくなるので、連絡手段・コミュニケーションツールをシンプルに統一できています。
導入も簡単なので、チャットワークを使用したことのない人にも導入してもらいやすく、連絡手段をチャットワークにしてもらうことに拒否されたことはありません。

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連携して利用中のツール

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Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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