カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 無料プランあり

Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (302)
    • 非公開

      (1,503)
    • 企業名のみ公開

      (172)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (237)
    • 飲食・宿泊

      (13)
    • サービス

      (137)
    • IT・広告・マスコミ

      (983)
    • コンサル・会計・法務関連

      (86)
    • 人材

      (92)
    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (1)
    • 組合・団体・協会

      (13)
    • その他

      (70)
    • 不明

      (16)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (1,682)
    • 導入決定者

      (181)
    • IT管理者

      (106)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

コダマインフラサービス株式会社|設備(建設・建築)|人事・教育職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内連絡ツールとして活用しています!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

今までは社内外問わずメールのやり取りでした。
面倒な冒頭の挨拶に始まり、文末まで含めるとスマホでやり取りするには不向きに思うようになりました。
テレワークについてのセミナーに参加した時にこのチャットを知りました。
国産で無料とのことで、データのやり取りなどで安心感がありました(ちなみに、社労士も使っています)。
今は社内連絡ツールとして活用しています。部門ごとにグループチャットを作り、雑談も含めてやり取りを
するのにとても適しています。
ビジネス用ということもあり、Officeも添付出来るのは助かります。

改善してほしいポイント

以前はグループチャットも制限が無かった気がしましたが、最近7グループまでとなりました(無料プラン)。
その制度変更前に「グループチャットをもっと気軽に使って下さい!」という案内の電話があり、今思えば有料版に
移行させるための案内だったのか?と思います。そこが減点のポイントです。
グループ数をせめて10ぐらいまで増やして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

メールの時は、返信する人が忙しい場合は返信せずに電話だったり、読んだか読んでないか?分からない状態が
多かったのですが、チャットワークにしてから「リアクション」で反応をしてくれるようになり、伝わっている
実感が増えました。
全体に周知させた内容を後から検索出来るのも、「言った、言わない」問題の解決に貢献してくれています。

検討者へお勧めするポイント

国産なので、書類のやり取りをするビジネスチャットとしては安心感があります。

閉じる

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(その他)|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

万人に優しい設計で導入しやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

UIが万人受けする大変シンプルで見やすい。使いやすいので社内で導入する時に説明や教育が不要で運用へ進むことができる。LINEなど使い慣れたチャットツールの感覚でビジネスで利用できる。外部の方とのやり取りも認知度が高いので導入企業が多くメールからほぼチャットワークへやり取りが変更できた。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

「さん」の自動付与などはいいが、slackのほうが一枚上手か

ビジネスチャットで利用

良いポイント

基本的なチャット、ファイル送信、タスク管理などが行えるほか、タイトル通り「さん」が自動で付与される、など日本人がビジネスで使用する上で気になる点はカバーしてくれている。多機能で無い分、ITに不慣れな事業者さんでも直感的に使えるため、社外とのやり取り(2社をまたがったプロジェクト運用)などで活用できる点も強みだと感じる。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|人事・教育職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

タスク管理が便利なチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

やはりタスク管理が便利だと感じています。他のチャットツールも並行して利用していますが、chatworkはやはりタスク管理の面で優れています。期限別にタスク管理できる点など、新入社員、マネージャーともにとても助かっています。

続きを開く

非公開ユーザー

コンビニ|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

小規模事業に使いやすいコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・画像や動画を使ったコミュニケーションが簡単にとれる
・リアクション機能
・文章だと伝わりにくい情報も画像や動画を併用することで確実に伝えられるのが良い
・リアクション機能はスタンプのようにコメント欄のスペースをとらないので大切なコメントが流れてしまわず便利

続きを開く

非公開ユーザー

ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メッセージアプリ感覚で使えるビジネスチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEの感覚でやりとりできるビジネスチャットです。ファイルの添付やメッセージを遡って検索、またプロジェクトごとにルーム分けするなどビジネスユースに特化している印象。
メッセージアプリ感覚でやり取りできるスピード感と、TEAMSのような添付ファイルを載せてやり取りできる柔軟さがよいです。
使用していた時もセキュリティ面について特に問題なく、安心しています。

続きを開く

非公開ユーザー

電気・電子機器|開発|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

お手軽に導入できるチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

業務でこれまではメールしか使ったことが無かったものの、チャットを導入した方が業務の効率化・コミュニケーションの向上が見込めると聞いたため、いつもと違うチーム構成で新しいプロジェクトを行う際に導入しました。結果、少人数で使う上では無償から導入出来て費用も掛からなかったため、試しやすく、またコミュニケーションの頻度やスピードも確かに上がりました。

続きを開く

非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

スマホ・PCの両方で利用できるライトなチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールと比べると社内の簡易な連絡や電話をするまでもない質問事項や確認などで利用するには使い勝手が良いです。メールのように堅苦しい挨拶や署名を省けるのもチャットの良いところです。
関係者だけのグループチャットを組むことができ、議論したいこともやり取りできるので課題解決のスピードが速くなりました。
パソコンだけでなくスマホやタブレットでも利用できるため、外出先からも利用できるため電話がしずらい状況でもコンタクトが取れてよいです。

続きを開く

非公開ユーザー

不動産開発|宣伝・マーケティング|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

中小企業の連絡ツールとして活用効果大

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャット機能のわかり易さ
・返信の履歴追跡
・管理画面のシンプルさ

その理由
・あまりツールに慣れていない人でもとっつきやすい
・ある程度までは返信の履歴が追える
・ごちゃごちゃしすぎていない

続きを開く

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|その他専門職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

かんたんすぐ始められる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内ではグループウェアによる掲示板やショートメールといった機能でやりとりをしていましたが、チャットによりやりとりしやすく、案件ごとにグループチャットを作成することでショートメールの過去の履歴から確認するといった手間が減りました。また、外部とのやりとりにおいてもメール以外の連絡手段ができて効率的になりました。
無料範囲内でも十分使えます。

続きを開く
Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

ITreviewに参加しよう!