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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (27)
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    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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    • 鉱業

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並び順

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

プロジェクトチームや案件ごとに連絡事項を確認できる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループを作ってプロジェクトチーム、案件ごとにやりとりを進行できるので情報が混ざることがありません。メッセージが投稿されるとメールでお知らせしてくれるので、すぐ確認しやすいです。

改善してほしいポイント

有料プランに申し込みましたが、無料プランで十分かも。それほど過去のスレッドを見返すこともなく、ダウングレードできない(一旦解約して新たに新規アカウントを申し込む)というシステムはユーザーに優しくないなあと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

情報を整理しやすく、進行状況を案件ごとにチェックできるのが便利です。あれは誰からのメールに書いてあったっけ?と悩むことなく、案件のチャットを開けばいいため、とてもラク。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安心して使えるチャット

ビジネスチャットで利用

良いポイント

データの送信やタスク管理など、チャットで必要な機能は十分に備わっており、何よりも国内サーバーでデータ管理されているという安心感が使用の決め手となっています。

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非公開ユーザー

運輸|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

行政書士とのコミュニケーションツールとして

ビジネスチャットで利用

良いポイント

行政書士とコミュニケーションを取るために使っていますが、メッセージも画像もすぐに送ることができるので便利。また、返事するほどでもないがアクションを送りたいときに、小さなスタンプが送れるのがメールと違っていいなと思います。

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安田 幸平

株式会社Retell|その他小売・卸売|経営・経営企画職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

拡張性に優れたサービスです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

他のサービスと連携させることが簡単です。例えばスプレッドシートへの入力があった場合に通知するとなると、どのグループにでも通知することができます。LINEWORKSだと、Botが入っているグループ(企業内のグループ)にしか送信できず、外部メンバーがいるグループには送信不可だったりしますので、そこは非常に高評価です。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|会計・経理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルだからこそ使いやすい!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

①シンプルで直感的な操作性。 複雑な機能がなく、誰でもすぐに使いこなせるので、ITツールに不慣れなメンバーが多いチームでも導入しやすいです。

②タスク管理機能が便利。 担当者と期限を設定してタスクを依頼でき、完了したら通知が届くので、タスクの抜け漏れを防げます。

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非公開ユーザー

その他|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チームの進捗を一目で把握!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatworkを導入して以来、チーム全体の進捗状況が格段に把握しやすくなりました。各プロジェクトのタスク管理機能や、グループチャットでの情報共有が非常にスムーズです。誰がどのタスクを担当し、現在どのような状況にあるのかがリアルタイムで確認できるため、プロジェクトのボトルネックを早期に発見し、迅速に対応できるようになりました。これにより、チーム内の連携が強化され、生産性向上に大きく貢献しています。直感的なUIで、ITツールに不慣れなメンバーでもすぐに使いこなせる点も魅力です。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

病院|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内外の方と幅広くコミュニケーションがとれる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットワークは、タスク管理やファイル共有が一体化されており、業務の見える化と効率化を実現できるコミュニケーションツールです。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|営業・販売・サービス職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

前職から10年以上使用しています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

知名度的にもチャットツールといえば、やっぱりこれかなと思います。
最近予約投稿もできるようになったので助かります。
アプリも使いやすいです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他サービス|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

スムーズに連携取ることができます。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

PDFや画像などのファイルを簡単に送信・閲覧でき、過去のやりとりもキーワード検索で素早く見つけられます。
また、チャットのグループごとに検索も可能なので、対象案件を容易に見つけることが可能です。

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非公開ユーザー

その他サービス|総務・庶務|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

業務効率が高まります

ビジネスチャットで利用

良いポイント

大きく分けて、2つのメリットがあると感じています。

一つ目は、チャットワークとメールを使い分けることで、重要度の高い案件との差別化を行うことができる点です。
私の場合、チャットやメールのやりとりの目的として、「証跡を残しておきたい」場合と「やりとりに使いたい」場合に分かれます。証跡を残しておきたいはメール、ちょっとしたやりとりはチャットワークを使用することで、大事な案件とそうでないやりとりのすみ分けができます。

二つ目は、コミュニケーションが円滑に取れる点です、メールだとどうしても大事な要件ばかりになってしまいますが、チャットワークを利用し、ちょっとしたこともやりとりできることで、細かい確認やたいしたことではないけれども確認したい案件を気軽に相談することができます。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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