Chatworkの評判・口コミ 全1901件

改善してほしいポイント

以前はChatLiveが改善ポイントだったのですが、これは改善され安定して利用できていますので、
もうあまり思いつかないのですが、グループチャットが増えてきたときには、ピン止め機能だけではなく
フォルダー構成にしたりアーカイブで隠せたりしたらよいかもしれません（検索はできないと困ります）。
利用頻度が落ちたグループチャットはの過去のチャットが増えてくると、グループチャット一覧が
多くなりすぎて邪魔と言えなくもないです。
過去にどれだっけなーと下まで探しに行くときにそう思ったくらいで、検索すればそこに飛ぶので
見た目に邪魔なだけなんですが、すっきりしているとなんか落ち着くので、よろしくお願いいたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用して3年目になりますが、コロナ後の業務改善に一番活躍しています。
・ちょっと思いついたけどなんか打合せしているから後回しに。。。結局相談が遅れてしまう。
　→Chatしておけば一安心
・メールに起こすよりちょっと話せば済むのに。。。
　文章だと伝わりにくいな、どう受け止められるかも分かりづらい
　→ChatLiveで数分で解決
こういう「ちょっと楽になる」の積み重ねが実はストレスからの解放につながっています！

検討者へお勧めするポイント

以前はChatLiveが改善ポイントだと、私は感じていたのですが、これは改善され安定して利用できています！
更にZoomと連携できるようになって、内部はChatLive、外部はZoomのようなすみ分けもできるようになりました！
ちょっとのストレスからの解放が日々の快適さを上げています！

改善してほしいポイント

・どのメッセージに対する返信なのかわからないことがあるため、
背景色などでわかりやすくなるといいなと思います。

・業務上、ブラウザのキャッシュのクリアをした際に、
Chatworkは「ログアウトしました」と上部に表示が出るだけで、チャット画面はそのままです。
なので、ログアウトしていることに気づかないことがあります。
ログアウトしたらログイン画面に戻って欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく社内での共有が楽になりました。
グループ内でのやり取りが一通り追えるので便利です。
また、過去のやり取りを遡ることもできます。

検討者へお勧めするポイント

一度使うとChatwork導入前には戻れなくなるくらい欠かせないツールです。
気軽なやり取りで、密に連絡を取ることがでます。
お互いの無駄な時間を省くことができます。
メールのように「届いてない。」「迷惑メールに入っていて気づかなかった」などがありません。

改善してほしいポイント

現状大きな不満はありません。
ただ、表示デザインをカスタマイズできると良いなと思います。
アイコンの表示やメニューのサイズなどをカスタマイズできると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の情報共有がメールだったので、チャットワークを導入することで確認漏れが減りました。
また、個人的には様々なツールとの連携がとりやすく、自動化などができました。
スプレッドシートとGASを使用して情報をやり取りしたり、Zapierを使用してtrelloから予定を自動送信したりしています。

検討者へお勧めするポイント

どのチャットツールを入れるか迷っている場合は、チャットワークの無料プランから始めてみるのが手っ取り早いと思います。
使い始めると、便利さでメールのやり取りが減ってきます。また、10グループまでは無料だったので、大きな組織でない限りは無料プランのままでも使い続けられるのが便利です。

改善してほしいポイント

タスク完了時のメッセージがタイムラインを埋めてしまうことがあり、
タスク完了通知の有無を切り替えれたら便利だと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去のチャットデータが遡りづらいという課題があったのですが、
チャットワークの検索機能の使いやすさ、ブックマーク機能、タスク機能などを駆使し、
その課題を解決することが出来ました！今では無くてはならない存在です。

改善してほしいポイント

過去ログの確認等、情報検索性が低くく検索がわかりづらい。その他は使いにくいところがなく良いサービスです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チーム内でのコミュニケーションが活発になりました。またメンバーがどのようにタスク管理しているか、どこが課題なのかを可視化できるようになりました。

改善してほしいポイント

特になし。無料でもこれだけ使えるので、今後一生使うと思います。だんだんと機能も増えてきているので今後にも期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

職場⇔自宅のメモとしてはこれまでメールを使っていたが、メモの度にメールを送って開いて・・・がめんどうだった。
自分へのメモとしての「マイチャット」機能は本当に画期的だと思う。自宅で確認したい動画やサイトなどはそのままURLを送ればいいし、ファイルもそのまま送れる。

会社でも使っている人は複数いるが、みな満足しているようである。

改善してほしいポイント

まれにサーバーダウンしたときに使用できなくなるのが不便です。
ビデオ通話もできるようですが、通話中にデータの共有方法がよくわからないです。
なのであまりチャットワーク上でビデオ通話は使用しないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客と業者の間を取り持つ製造業である為、レスの速さがキーポイントになります。
そのやりとりをチャットワークで行うことでスムーズな対応が可能になりました。
社内のやり取りも、勤務中は全員チャットワークを開いた状態で作業をするので
リモートワークで近くにいないスタッフのレスも早く仕事がはかどります。

改善してほしいポイント

スマートフォンアプリでのチャット別の検索をできるようにして頂きたいです。
また、チャットに対して反応できるリアクションアイコンの数を増やしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はタスクが発生したメッセージを「未読」ステータスにしてタスク管理をしていたため、既読のままにしておくとタスク漏れが発生してしまっておりました。
しかし、ブックマーク機能を使用してからは、タスク発生時や後で読みたいチャットを気軽にブックマークに登録することができ、タスク漏れは0になりました。

改善してほしいポイント

・スタンプ種類増やしてほしい
・1コメントに複数ファイルを添付できるようにしてほしい
・カラーテーマ変更出来るようにしてほしい（壁紙追加もあるとありがたい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・主に社外取引先とのコミュニケーションがより手軽に気軽に出来るようになった
・既にチャットワークをメインで利用している社外取引先とのコミュニケーションが可能になった

検討者へお勧めするポイント

利用者も多く、知名度も高いため社外取引先とのコミュニケーションツールとして採用しやすく便利です。
スマホ用アプリインストールすれば新着メッセージがくると通知がはいるため見逃しにくいです。