非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
新規で利用するメンバーが簡単に使用開始できる。UI的にメールで必要な定型の挨拶が不要ですぐ本題に入れる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループチャットのカウント方法が累積である点。（一定数を超えると有料プランにする必要があるが、削除したグループはカウントしないでほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内外メンバーがいるチームのコミュニケーション強化、スピードUP。簡易なタスク管理機能でプロジェクトの本流以外での忘れがちな細かいTODOを忘れなくなった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これまではチャットツールは使用しておらず、
基本メール、LINEを主軸にして情報の共有をしておりましたが、chatworkを導入したことにより
チャット感覚で連絡を取ることができるようになっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループチャットの制限数がどうしても気になります。
個人的には、チャット感覚でこれまでにない会話なども生まれた点が最大のメリットとして
ありますので、いろいろなグループを作成する際に少々困ります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでにない会話を気軽に社内間、グループ間で共有できるようになったことで、
知り得るはずのない情報を仕入れることができるようになりました。
今までにないひょんな会話を生むという点では素晴らしいツールでしょう。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社内間の情報共有にお使いいただくと、良い相乗効果を生み出すかと思います。
山田 拓也
株式会社GeeeN｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
クライアントとのやり取りで利用していますが、メールと比べて大幅な工数削減につながっていると感じています。
チャット内で互いのタスクを管理でき、ボールがどちらにあるのかも明確になります。
資料のやり取りもメールより簡単なので、あらゆる業界へとおすすめできます。
社内でのやり取りでも電話するほどではない内容をスピーディーに伝えられます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
一度送ったメッセージは送信者が自由に編集できるので、メールと違いエビデンスにはなりません。
編集自体は行えてよいのですが、なにかしら記録が残ったりすると安心できます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでのやり取りでは時間の経過したやり取りを検索して確認する必要がありましたが、
ユーザーやチャットグループ単位で探すことで時間が短縮できました。
メールよりもリアルタイムで反応しやすいので、クライアントへの対応スピード改善にも繋がります。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
有償プランもありますが、まずは無料で利用して利便性を実感してからが良いかと思います。
鈴 木駿
株式会社Smart Lab｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットやファイルの検索がしやすい。
有料の場合はグループ無制限のため自社内やクライアントとの連絡やりとりがしやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
複数アカウントがある場合に、ブラウザを二つ立ち上げないと使用できない。
チャットワークの公式アプリにマルチアカウントの機能を追加してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
連絡のやり取りをメールで行うより、はるかに効率よい。社内の共有事項などは基本チャットワークで完結できる。
また、外注先とグループを組み、案件の進捗も確認できるのでよい。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社内チャットを使用する場合はかなりおすすめ・
非公開ユーザー
株式会社ジヘン｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
クライアントごとにグループを作成できるので便利に使わせていただいております。国内ではスタンダードとなっているところもあり、コミュニケーションツールを統一できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メンションのやり方やタスク管理などslackのような快適な操作感がないです。無料verだと広告が出てくるのが微妙です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
良いポイントにも書きましたが、クライアントとのコミュニケーションツールを統一できるのが良い点だと思います。
原 秀一
花久留米｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・無料でも十分に使えます。
・わかりやすいデザインです。
・操作性が高く迷わず、シンプルです。
・サポートも手厚いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・スマートフォンのアプリで閲覧した際は、バグで閲覧できないことが何度か発生しているので、改善してほしいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・対お客様でも対社内においてもスムーズにスピードを持ってコミュニケーションが取れることごメリットです。
加藤 亮平
株式会社SUPER STUDIO｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
今ではお客さんとチャットツールで連絡を取り合うことが結構当たり前な世の中になってきましたが、これ本当に便利ですよ。それまではメールで、お世話になっております。〜とか無駄に長い文章を打ってたと思うと。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Android版アプリ使っているのですが、たまに通知がこない！のが少し気になります。まあ通知なくても1時間に1回くらい必ず開くので大丈夫っちゃ大丈夫なのですが。。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
仕事のスピード感が確実にUPした。メールでやり取りだとかなり時間がかかってしまうこともチャットでやってしまえばパパっと終わってしまいますからね。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
隠れ絵文字があります。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
導入難易度は低く、あまりパソコンが得意じゃない人間にもOK!
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルな操作性で初心者にも簡単に利用できることだと思います。特に社外とのやり取りで、どうしても導入したいというときは、Slackよりチャットワークがいいと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・まずビジネスアカウントの最小が５名。創業時直後の２～３名の時に導入したいとは思えない。「あ、じゃあSlackにしよ！」となる。
・ファイル管理機能が貧弱
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
シンプルな操作性で、誰にでも使いこなせる点が、これらのツールのあるある問題「実際に使われない」を避けれるのは非常にありがたい。
Miwa Yusuke
株式会社マイベスト｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
作業ごとにグループ分けをして管理でき、チームメンバー全員に報告したい事や特定のメンバーへの報告などの使い分けができる。ライブ映像を送る事が出来るので、離れた場所で伝えづらい事でもリアルタイムに見せる事もできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現在チャットに参加しているオンラインのメンバーとオフラインのメンバーをすぐ分かる様な表示にして欲しい。またオンラインのメンバーで、チャットのみで通話不可などの状況表示も出来ればよいと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
それぞれのメンバーが在宅や社外など別々の場所での作業が必要な場合に、それぞれの進行状態が一目で分かるので作業の効率が上がった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
多数のメンバーで共同作業を行い際や、お互いに遠距離での作業が必要な場合、リアルタイムでメンバーに情報を伝えたり受け取ってグループ作業の効率化をはかりたいと考えている人に最適だと思います。
川原 慎介
合同会社０１ｗａｖｅ｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
APIがあるところです。
他のサービスとの連携も取りやすいというところはとても便利が良いです。
文章をEnterだけで送信されないのもありがたいです！
簡単なタスク管理が出来るのもGood！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループの上限を決めるのは良いですが、不要なグループを消しても上限から減らない部分は無料版を使っている人には酷かなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Googleカレンダーと連携させ全員の予定が定期的に来るようにしたことで、予定を見逃すということがなくなりました。
社員同士の予定管理がスムーズになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Chatwork単体でもすごく便利なサービスですが、他のサービスと連動させるともっと便利になるので色々と連動させるのをオススメします！
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