Chatworkの評判・口コミ 全1949件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メッセージが来た際の通知が少しわかりづらい。
また、無料版の場合はグループに制限があり、
制限を超えると作成ができないところが少し使いづらい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

タスク管理が容易になり、タスクの抜け漏れがなくなった。
また、グループごとにチャットグループの作成ができるので、
一度にたくさんの方と必要に応じてやり取りができるので、
メールを送る手間が削減される。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

認知度がまだ低く、エンジニア系はSlack、企業内のGSuitユーザはHangout、Office系はSkype、パーソナライズユースはLineなど、他の製品が大半のユーザを抑えてしまっており、もう少し認知度と利用者が広がっていかないと、コミュニケーション先も含めて使ってもらうのが厳しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務上のライトなコミュニケーションを行う際にはとても役立ちました。電話のコミュニケーションに困っていたが、それがチャットでやり取り出来るようになったことで、周りに作業時間を奪われてしまうようなケースは減りました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

iPhoneアプリで一度読んだチャットを未読へ戻せない為、後で見直そうとして該当のチャットを探すのに苦労する。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会社PCやスマートフォンでも入力・確認が可能であるため、移動中の内容確認・依頼、更新ができ
拠点に依存せず移動時間でも使える分、時間の使い方が改善された

改善してほしいポイントは何でしょうか？

どのチャットが重要であとで見たい場合、マークがつけれればいいと思います。
また、マークに種類があればよりいいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

添付ファイルで、ファイルもつけれるところから、急ぎでファイルを、送らないといけないときに重宝します。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料プランで文句は言えないのですが、グループチャットの上限が「通算」でカウントされるようになり、格段に不便になりました。有料プランに移行するように、ということだと思いますが・・・。あと、コンタクトの数が増えると特定のユーザーを探すのが大変なので、なんらかフォルダ分けとかできると便利かなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーション不足解消。
メールやメモ書きによる伝達の手間解消。
一度に複数の関係者に情報共有できること。
スマホで外出先からも随時確認できること。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

良くも悪くも単なるチャット以上のサービスになりきれていないように感じられる。
たとえば「タスク機能」は特にほかの何とも連動していないようため、
メモ書き程度にしかならない。
仕事上ソースコードの断片を送る用件が多く発生するが、コード挿入によるスタイリングなども出来ないし、「コードだけで過去分検索」というようなことも当然出来ない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

古くはnetsendだのICQだの、odigo、msnメッセンジャー,skypeと、同僚らとのやりとりに様々なツールを用いてきたが、ここにきてようやく著名ツールとしての地位が固まってきているようだ。いちいち利点とか使い勝手を説明しなくてもみんなが知っているこのようなツールがあることですぐ使えるというのは煩わしさが無くて便利になったと感じる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

「どの会社でも使ってますよ」というように持ちかけて管理者に使用許可を取ることも多いが、たとえ認可されなくてもスマホで使えるので便利。

改善してほしいポイント

スレッド機能がないため、複数の会話が入り混じってしまい、チャットしづらいし、どの投稿に対する返信なのかわかりづらく、読みづらい。スレッド機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務に関わる社内メンバーや社外の協力会社メンバーは、それぞれ異なる場所で業務しているが、必要なタイミングで円滑にコミュニケーションを取ることができました。メールでのコミュニケーションに比べると良かったと思います。

改善してほしいポイント

有料プランの価格改定が事前告知なしに行われていた点には強い不信感を覚えました。機能自体はとても使いやすく、クライアントにも導入を勧めて広く利用していただいていたのですが、突然の値上げにより社内・社外ともに混乱が生じ、結果的に全体で利用を終了することになったのは非常に残念です。信頼して使っていただけに、こうした重要な変更は事前に丁寧な説明をしてほしかったと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとの日常的な連絡はもちろん、ファイル共有やタスクの進捗管理、さらにレンタル倉庫との在庫確認や出荷連絡など、さまざまな業務をChatwork上で一元管理していました。特に複数人で情報を共有しながら同時並行で作業を進める業務においては、メールよりも格段に効率がよく、やり取りの履歴も残るため、確認漏れや伝達ミスの削減に大きく貢献してくれました。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkはインターフェースが分かりやすく、ITに不慣れな方でも使いやすいため、社内外問わず導入しやすいツールです。ただし、無料プランでは過去40日分の投稿しか閲覧できず、実質的に業務利用には向きません。弊社ではコスト面から有料プランを解約し、現在は無料プランも活用できていない状況です。費用に余裕があり、サポート体制やUIを重視する企業には適していますが、ランニングコストを抑えたい場合はGoogleチャットなどの無料ツールの方が継続的に利用しやすいと感じます。

改善してほしいポイント

とにかく無料プランユーザーを有料プランにさせたい気持ちはわかるものの、過去のやり取りを見れなくするなどはちょっとやりすぎ。思いの外、その期間も短いので、少し前のメッセージが見れなくなって非常に困ります。ここ数年の改変はちょっと印象が悪いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールと異なり、関係者複数人と情報共有や案件進捗状況の共有を行いたい際に、大変重宝します。すでに導入されている企業が多いので、メール以外のツールとしてコミュニケーションするのに先方から提案されることも多いです。