Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

昔は無料アカウントでも無制限でグループ登録できていたが現在できないことが残念です。
昔作成したグループ数も加算されてしまうことだけでも改善してくれると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ディレクションコストにかかっていた時間は格段に削減できました。
また、メールでは使いづらい絵文字を気軽に使用できることで各方面との関係値構築に活躍しました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

右下の広告の表示部分が非常に目立って気が散るので、非表示に設定できるようにしてほしいのが改善ポイントです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内、社外のネットワークと簡単にコミュニケーションが取れることができ、ビジネスをスムーズに進めることができました。

改善してほしいポイント

・スレッド（返信）機能の強化
・メッセージ検索の精度向上
・ビデオ通話の安定性改善
・タスクの並び替え・フィルタリング機能の拡張

その理由

・長期的なやり取りが増えると、どのメッセージに対する返信か分かりづらくなるため、Slackのようなスレッド型表示が欲しい
・過去のやり取りを探す際に、検索結果が多すぎたり曖昧だったりして目的の情報にたどり着くのが大変なことがある
・ビデオ通話機能は便利だが、通信環境により音声や映像が乱れることがあり、重要な打ち合わせでは不安定に感じる
・タスクが多くなると優先順位付けや担当者別での整理がしにくく、柔軟な並び替え・フィルターが欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果

・メールでのやり取りの煩雑さを解消し、情報共有がスピーディーになった
・社内外の連絡が一元化され、プロジェクトの進行状況を把握しやすくなった
・タスク漏れや担当の混乱が減り、業務効率が向上した
・在宅勤務や外出先でもスマホで連絡・確認ができるようになり、レスポンスが早くなった

課題に貢献した機能・ポイント

・チャットグループ機能によるチーム別・案件別の情報整理
・メッセージ内でタスクを作成・管理できるタスク機能
・ファイル共有とコメント機能によるスムーズな資料確認
・スマートフォンアプリやプッシュ通知によるリアルタイムなコミュニケーション

検討者へお勧めするポイント

・メール中心のコミュニケーションから脱却したい企業に最適
・中小企業やチーム単位の利用でも導入・運用コストが低く、手軽に始められる
・操作が直感的で、ITに不慣れなスタッフでもすぐに使いこなせる
・社内外の関係者を同じグループに招待できるため、取引先との情報共有にも便利
・国内サポートが充実しており、セキュリティ面でも安心して利用できる

改善してほしいポイント

メッセージの装飾機能が弱いので強調しておきたい、下線を引きたいなどの時に困ります。また、そういった装飾機能はあるにはあるのですが、一々覚えてられずマークダウンのように分かりやすいともっと助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社とのコミュニケーションでメールだと確認が遅かったり、煩わしい挨拶を入れたりなどちょっとしたことでも非常に効率が悪いです。
チャットでのコミュニケーションの場合そういった堅苦しさがないので非常にスムーズに業務を円滑に進めることが出来ます。
また、過去の履歴を検索する際もメールよりも検索が速いので振り返りも楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

チャットツールで迷ってるならフリープランで使ってみて使用感を確かめるといいかもしれません。

改善してほしいポイント

ファイルをいちいちダウンロードしないと見れないのがかなりきついです。
プレビュー機能の強化をいち早くお願いしたいです。
グループから人を削除した時にあまりにも目立つので出さないようにできる設定が欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々は他社ツールを利用していたこともありますが、こちらに変更したことで新人教育が効率的になりました。
これまで概念の説明から行っていたものがLineと一緒だから！で伝わるようになったので一瞬で終わります。

改善してほしいポイント

・iPhoneのアプリ、ウィジェットに対応したアプリにしてほしい
　（かなり使うアプリなので、ウィジェット設定できないと不便）
・プラグイン/連携できるツールをもっと増やしてほしい。
　そこが唯一、slackに劣る。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットワークの導入により、私たちが直面していた「コミュニケーションの非効率」という課題が大きく改善されました。従来はメールや電話を中心にやり取りを行っていたため、対応の遅延や情報の抜け漏れが発生しやすく、社内の意思決定スピードや顧客対応の迅速性に課題がありました。しかしチャットワークを活用することで、リアルタイムかつ履歴を追いやすい形で情報を共有できるようになり、業務全体の流れがスムーズになりました。

また、シンプルで分かりやすいUIにより、導入教育にほとんどコストをかけずに全社員が利用できた点も大きなメリットです。結果として、社内の情報伝達コストやコミュニケーションにかかる時間を削減できただけでなく、外部パートナーや顧客とのやり取りを一元管理することで対応品質の向上にもつながりました。タスク管理機能を組み合わせることで、依頼や進捗の見える化が進み、ミスや漏れを防止できているのも実感しています。

検討者へお勧めするポイント

チャットワークは「誰でもすぐに使えるシンプルさ」と「社内外を問わず使える安心感」が最大の魅力です。特別なトレーニングを行わなくても直感的に利用できるため、導入のハードルが低く、幅広い年代や役職の方に馴染みやすいツールだと感じます。

また、タスク管理やメッセージの履歴管理機能を標準で備えているため、プロジェクト進行の効率化や情報共有の抜け漏れ防止に効果的です。特に、外部パートナーや顧客とのやり取りを一元的に管理したい企業や、メール文化からの脱却を目指している組織には強くお勧めできます。

改善してほしいポイント

・チャットで会社情報や個人情報をともなうような書類（ワードやExcelシート・PDF）をチャットしている相手のみに送る時にパスワード付きのメールや画像を添付して送れるようにしてほしい。
・可能ならメール内容を他のアプリ（Gメール等）にも転送できてもよいと思います。（ただチャットワークの方が見やすいですが・・・）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・確認し忘れがないように案内が毎回くるように携帯にもアプリをいれた
・先方が送ってくれた内容はマイチャットにも送信してわすれないようにした
・ブックマークなどを使用するようにした
・

検討者へお勧めするポイント

外出や出張の多い方。特に大事な取引先からの連絡待ちなどにはチャットワークアプリを使用すると良いと思います。
メールアプリ・LINEよりチャットワークさんはメール内容が文字の間隔や書類も分かりやすくとても見やすいです。

改善してほしいポイント

タスク登録できるのは便利なのですが、特に通知がこないのでタスク登録したことを忘れていることも多々あります。
リマインド通知などがあれば便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションはもちろんですが、社外ともコンタクトでつながれるため、
顧客とのやりとりもとてもスムーズで助かっています。携帯のアプリからも使えるため、
外出先でもパッと確認できるのがいいです。

検討者へお勧めするポイント

シンプルな画面でとても使いやすいです。アプリでもPCと同様にシンプルに使えますし、
地味に便利なのが送信予約機能です。時間がある時に送信予約をすることができるので、
周知連絡など役立っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・社用スマホとプライベートスマホで連携しているのですが、
　通話の着信した際、どちらのスマホも呼び出しするのでどちらか一つにできるよう設定が欲しい。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前はメールで外部業者とやり取りをしておりましたが、
　メッセージのやり取りがしやすい為、レスポンスが早くなりました。
・グループでのメッセージができるので一括送信が楽になりました。