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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順
成澤 紀美

成澤 紀美

社会保険労務士法人スマイング|会計、税務、法務、労務|その他専門職|20-50人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

社内外どちらもコミュニケーションツールとして活用しています

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ITリテラシーが高くなくても使いやすいところ。
タイムラインが流れていっても、どのメッセージに紐づいているかが分かりやすい。
添付データを探しやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

シンプルな機能とUIですので、強く改善して欲しいポイントはありません。
これからもサクサクした起動で重たくなく、かつ、シンプルで使いやすいサービスとして充実させていってほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内のコミュニケーション用として発言しやすくなりました。
お客様や取引先とのやりとりがチャットに集約できるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ビジネスチャットしての利用価値があると感じています。
社内・社外とのコミュニケーションツールとして、まずは利用してみて欲しいです。
フリープランである程度使えますので、どんどん試してみてください。

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Fujii Sou

Fujii Sou

弁護士法人ファースト&タンデムスプリント法律事務所|会計、税務、法務、労務|法務・知財・渉外|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスを劇的に加速させるツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ビジネスコミュニケーションに最適化されている。ITリテラシーが低い人でもスムーズに使える画面、操作性になっている。

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下方 彩純

下方 彩純

未知株式会社|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

形式張った挨拶を割愛することで業務効率化できるツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

一つのツールでtwitterやメールなど一括で管理できる点が素晴らしい。また、クライアント毎に部屋(グループ)を分けられる事によりログを見直しやすい、これはメッセージだけでなくファイルも同様のため、メールと違い煩雑さがない。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

今やなくてはならないツールのひとつに。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他のチャットツールを使ったことないので、比較はできませんが、シンプルな操作性で大変使いやすいです。連絡を取り合うだけでなく、タスクを登録できるのが嬉しいポイントです。

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湊 江哉

湊 江哉

株式会社サムライ・ソフト|情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|20-50人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

頻繁に使用しております。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

■基本的なテキストによるコミュニケーションツールとして完成されいます。
■ビジネスプランでは、ファイルのアップロード上限が大きい為、ファイルの退避にも使用できます。
■コードタグなど豊富なタグが或る為、IT業界で使用するにもとても便利です。
■グループチャットの作成が出来るため、特定の趣旨を持った人間だけでの会話も成立できます。
■チームというくくりで、ユーザーを作成、グループ作成が出来るため、ここのグループにはこのチームとこのチームなどグループの作り方がとても簡単で便利です。

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長谷川 智史

長谷川 智史

ソウルドアウト株式会社|広告・販促|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無くてはならないコミュニケーションの基盤ツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

UI・UXがよいのはもちろん、国内のIT系の企業の多くで導入が進んでいるので、社外とのコミュニケーションに使いやすい点がよいです。また、先方が未導入であっても、導入障壁が低く使ってもらいやすいです。社外メールの代替を一気に進めています。

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野島 哉

野島 哉

SB C&S株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

社内・社外のコミュニケーション労力が50%オフ!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社外の方とスピーディーに案件を進めるには、コミュニケーションの簡素化・短縮化が求められています。
その際、チャットワークでコミュニケーションすると、挨拶文などや余計な敬語も使わず、簡単にできます。
また、チャットなので、気軽に送信・受信も可能です。
また、スマホアプリも提供されているので、大変便利です。
とても重宝しております。

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岡島 光太郎

株式会社Pro-D-use|経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

チャットツールを導入するなら、まずChatWorkがおすすめ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

とにかく使い勝手やUIがとても優しい。チャットツールも含め、ITツールを導入しても結局使われずに放置されているなんてことは多く見るが、ITリテラシーが低い人でも、とてもとっつきやすく、便利に使えるツールだと思います。

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佐藤 毅

佐藤 毅

株式会社ジーティーアイ|ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Chatwork で メール連絡から解放されました

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今までは「メールを見てください」という感じで「メールを送ったから確認してね」という電話をいただくことも多かった。
ですが、Chatwork を利用してパートナーやクライアントにも 「Chatwork でお願いします」 という感じで連絡手段を絞っていったところ
業務連絡はほぼ Chatwork になりました。
通知が入っていればスマホでもアプリに数字が付くので、どこでも確認できます。

また、既読したかどうか「表示されない」というのも大事で、「見たんだったら対応して」っていう感じで言われないので逆に「ちょっとした工夫だな」と関心しています。

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岸塚 智香子

スターフェスティバル株式会社|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

フランクなのに、ビジネスで使える、とても有効なツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・投稿後に、編集や削除ができるのがとてもいいです
・スマートフォンのアプリ版もあるので、出先でも確認できるのがいいです

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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