Chatworkの評判・口コミ 全1928件

改善してほしいポイント

返信を行う場合の操作がやや面倒くさいと思う点が多いです。右クリックを使うなどの操作性の点では解消してほしい点があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとの継続的なやり取りにおいて、いつどのようなやり取りをしたかが全てログが残り、それらをオープンに示せる点が優れています。
また、メールしか使わないというような方でもほぼ同様の操作で実施ができるため、困りません。

検討者へお勧めするポイント

クライアントとのやり取りで、リテラシーが決して高くない方が含まれる場合には強く利用が推奨されます。
私の場合、現場担当者には一定のリテラシーがありますが、決裁権を持つ方のリテラシーが高くなく、現場だけでのやり取りとなってしまうと、月次報告等で正しくやり取りの経過が伝わらないということがこれまでありましたが、誰でも簡単に導入でき、閲覧、アクションできるツールであるため、そうした負担がなくなりました。

改善してほしいポイント

私が使いこなしていないかもですが、チャット以外の便利な機能を把握していないので、もっと便利にすることもできるかもしれません。便利な機能をChatwork上でアドバイスしてもらえると助かるかと思います。もう一点は、チャットグループ内の特定個人にチャットしたいときに、個人名で新たなチャットをしないといけないため、グループ内で個人宛のチャットが他のメンバーが見れないようにできると便利かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

共有のスピードが速く、アクセス障害もほとんどないので、ストレスがないため、作業効率が20％ほど上がります。メールの様にパスワード入力などの必要がなく、スマホからダイレクトに入れるので、電車の中でもチャットできるなど、時間効率が非常に良いです。

検討者へお勧めするポイント

簡便性、機能性、即時性、シームレス性

改善してほしいポイント

アカウント登録時に同じアドレスで複数登録できたら便利だと思います。会社の個人アドレスがない場合に部門の複数名でグループを作成したく、その点が改善されたらより使用しやすくなります。
また、無料会員だと過去メッセージの履歴が1ヶ月のみになるので、期間を増やしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

報連相の言った言わないのトラブルが減少、やり取りを後で見返せるので勘違いによるミスも防ぐことができる。

改善してほしいポイント

やりとりが増えると、漏れが生じるので検索機能を充実させてほしい。関連する記事も検索できるようになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

色々なチャットツールを試しましたが、これまでで一番スムーズに感じます。
シンプルなUIは使いやすいです。

検討者へお勧めするポイント

シンプルなUIで直感的な操作ができます。ITツールに慣れていなくても使いやすいと思います。まずは無料で利用できるため、導入検討はしやすい。タスク依頼をすることで、作業進捗も確認でき、情報の共有もしやすくなります。まずは無料版で試して、ユーザー数が増えれば有償版の検討になるかと思います。不具合も少なく、安定性もあります。リアクション機能もあり、簡易的な返答も可能です。スマホでの操作性も問題ないように感じます。チャットを試すには良いツールだと感じます。

改善してほしいポイント

ファイルのバージョン管理や同時編集機能が弱いため、他のツールとの併用が必要。
音声通話・ビデオ通話の品質がやや不安定な場合がある。
タスク機能が簡易的なため、本格的なプロジェクト管理には物足りない。
チャット履歴の検索がやや使いづらく、過去のやり取りを探すのに時間がかかることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外の関係者とのやりとりがメールよりもスピーディかつ柔軟になり、意思疎通が活性化した。
「誰に」「どんなタスクを」依頼したかがチャット内で明確になり、指示漏れや確認ミスが減少した。
社内外で複数プロジェクトが並行していても、グループごとにチャットルームを分けられるため混乱しにくい。
メール文化からの脱却に成功し、社内の情報共有スピードと効率が大幅に向上した。

検討者へお勧めするポイント

ChatworkはUIがシンプルで直感的。ITに不慣れな社員でもすぐ使いこなせるので、導入・定着がスムーズに進みます。
社外ユーザーを含めたグループチャットが可能で、取引先や協力会社との情報共有も効率化。メールよりもスピーディに連携できます。
チャット内で簡単に**「誰が・何を・いつまでにやるか」**を明示できるタスク管理機能付き。進捗の見える化が簡単にできます。
日本語サポートが充実しており、困ったときの問い合わせもスムーズ。国内法規やセキュリティ要件にも準拠しており、信頼性が高いです。
基本機能は無料プランでも十分活用可能。中小企業やプロジェクト単位の導入でも無駄なコストを抑えつつ運用が可能です。
インストール不要のWeb版・スマホアプリがあり、部署単位・チーム単位でのスモールスタートにも向いています。

改善してほしいポイント

AIで文章の要約やネクストアクションの提示、カレンダーとの連携などが実装されると便利かもしれませんね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先とはメールのやり取りではなくChatwork上に移行することで、連絡がとってもラクになりました。

検討者へお勧めするポイント

使用頻度が多ければ早めに有料に切り替えたほうがいいと思います。

改善してほしいポイント

通知オフが祝日には対応していないようで、平日だと通知が来てしまうのが難点です。祝日は通知が来ないようにとか、有給等休みを別途とっている日だけオフにする機能があるとより良いと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクをかけることができるので、たとえ通知が流れてしまったとしてもタスクを確認することで確認ができるので助かっております。

改善してほしいポイント

特にありませんが、通知がある時とない時があります。
使いこなせてないだけかもですが、タスクなどのアラート、プッシュ機能があるとより良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事柄、５分で状況が刻々と変化しますが、リアルタイムで共有可能なので、迅速な処理対応が出来ていると思います。

検討者へお勧めするポイント

LINEWORKSも利用経験してますが、ビジネスシーンでは圧倒的強さだと思います。

改善してほしいポイント

無料使用時の方が過去ファイル履歴が見れなくなる時間が以前より早くなったことで、再送しなくてはいけない手間が増えたのでもう少し無料ユーザーに対してもサービス内容の向上が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバー設定したグループ間でのやり取りが非常にスムーズでやり取りがしやすいです。
大きなデータ送信もチャットワークではそのまま送信できるので、別のストレージサービスを利用しなくても良いのが非常に良いポイントです。

検討者へお勧めするポイント

チャットツールにはいろいろありますが、チャットワークを使用して慣れると他チャットツールは必要なくなります。
数年間使用してますが、不満は殆どありません。