Chatworkの評判・口コミ 全1972件

改善してほしいポイント

案件ごとにスレッドが作れないため、話題が混ざってしまいます。必要な発言を探すのに少し手間がかかります。検索機能はありますが、情報量が多いと見つけづらいです。ファイルも流れていくので管理がやや不便です。タスクの表示も目立ちにくい印象です。もう少しスレッドを整理できるようになるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールより気軽に使えるため、返信が早くなりました。ちょっとした確認や共有もしやすく、やり取りの量が増えました。内容が記録に残り、後から見返せるので安心です。通知で見逃しも減りました。チームの連携がスムーズになり、会話のハードルも下がりました。全体的に業務のスピードが上がりました。

検討者へお勧めするポイント

難しいこと抜きで直感で使えるのがChatworkのいいところ。LINEみたいな感覚で始められて、操作に迷うこともほぼなし。気軽にやり取りできるので、チームの会話も自然と増えました。顔文字とかタスクも使えるので意外と便利です。最初の一歩が軽いから、ツール導入がはじめての人にもおすすめです。とりあえず使ってみてほしいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・SlackやMicrosoft Teamsなどに比べて、外部アプリ（Google Drive、Notion、Trelloなど）との連携が少ない
・APIはあるが自由度が低い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前はメールや電話でのやり取りが中心で、返信が遅れたり情報が埋もれる課題があったが、リアルタイムチャットで解消された。

改善してほしいポイント

通知機能の充実を望みます。メールで未読の案内が来ますが、スパム扱いになるので、そこの改善を望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

客先との共有にも、そのプロジェクトの社内の共有も、協力会社を含めた共有も 適切なグループ分けでスムーズにできている。

検討者へお勧めするポイント

試してみると良いです。

改善してほしいポイント

画像やファイルデータをUPするとき、記入した文章も一緒に投稿されますが、同じ文章が編集中で表示される所を改善してほしいです。
無料プランの方のグループ参加数に制限があるところ、だんだん制限が強くなっていきましたよね
あれは、なんだか嫌な感じでした。

グループ内の投稿が多くなると連絡を見落とす方も出てきたりで時々困ります。（個人の業務スキルにもよりますが）
無視しているのかと思う事が10日に1回はあります。
あまりグループを細分化するのも管理が大変なので、リアクション機能を強化して欲しいと思います。

Toがついていて、リアクションを忘れている方にアラートが行ったり、通知が行くように（強制的に）
設定できないでしょうか（あ、要望になってしまいました）
これからも使用します。よろしくお願い致します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務チームのグループ内で、個々の情報共有ができるので、日々活用しています。
朝一番で送りたい内容などを予約投稿準備ができるようになりましたので
「早く連絡をしなければいけない、朝に投稿しなければいけない！！」みたいなストレスが100％なくなりました。
前日、もしくは事前にchatワーク内に準備をしておけるのは大きな進化だと思いました！！
今までマイCHATとかに残していましたが面倒でした。

個人チャットではToをつけなくてもよくなった部分は、生産性が上がりますので便利ですし初めからそうしておいてくれたらよかったな、と思いました。

ただ、無料プランの制限が強く
使用を中止し、Googlechatに移行する社内のチームが発生しました。
私自身は
特にチーム内での業務連絡をほぼ100％CWで行っています。
5パーセントは電話、メールです。
もうなくてはならないツールになっています。

検討者へお勧めするポイント

お休みの方へは連絡しないようにする事が当たり前になってきていますので
予約投稿機能はとても便利です。

改善してほしいポイント

メッセージが多いと埋もれやすく、見逃しがちです。
スレッド機能がないため、話題ごとの整理がしにくいです。
通知が細かく設定できる一方で、重要な連絡を見逃すこともあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外の連絡が一元化され、情報の行き違いが減りました。
タスクをチャット内で管理できるため、対応漏れが少なくなりました。
メールよりスピーディーにやり取りでき、業務効率が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

シンプルで使いやすく、ITに不慣れな方でもすぐに慣れます。
チャット＋タスク管理ができるので、業務の抜け漏れ防止に◎
チームや取引先とのやりとりを一本化したい方に特におすすめです！

改善してほしいポイント

強いて言うのであれば、デザインがカッコいい訳ではないというところでしょうか。しかし、こちらはビジネスで使う上では問題ないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEでお客さまとの連絡先を交換するのは、プライベートと混合しやすく多少のリスクを感じていました。しかし、チャットワークのID交換ではあれば、私的な利用をする可能性も低く、オンオフの使い分けが可能となります。

検討者へお勧めするポイント

オンオフをきっちり分けたい方、データの送信が多い方、ビジネスで連絡先交換が多い方にオススメです。私のお客さまではチャットワークを利用している企業様が多く、アカウントを発行していて損はありません。積極的に活用していくのをお勧めします。

改善してほしいポイント

改善して欲しい点は・・・特にありません。
強いて言えば複数メンバーで利用したときの料金がもっと安くなれば助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社はフルリモートワークのため迅速な情報交換が重要になります。
その際に欠かせないツールとして重宝しています。

改善してほしいポイント

無料でも使えますが、改訂以後40日間しかデータ閲覧できません。
価格が高いサービスではないので有料会員になれば済むことですが、古いユーザーだと「昔は良かった」と言う不満が出るかもしれません。ただ、仕事で使うという面であれば決して高くない投資だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先とのプロジェクト管理で頻繁にデータのやり取りが発生する場合、大きなデータを頻繁にやり取りすることがあるため時系列で過去をたどれるのが良いですね。返信による参照なども楽なので、多数メンバーによる違う内容の発言が交錯してもたどれるので問題ありません。

検討者へお勧めするポイント

まずは無料利用からで良いと思います。
相手がすでに利用者であるならば、すぐに使い始めていいと思います。
便利ですよ。

改善してほしいポイント

１つのチャットルーム内で、さまざまな話題の会話が交わされるので、情報が埋もれて探しづらく泣くことが多いです。slackの様にスレッド別で見やすくできると良いと思います。

予約配信で添付もつけられると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションがとりやすくなり、結果的に業務の効率化が上がった様に思います。また、資料の添付なども用意に出来ますし、チャットワーク内をキーワードで検索すると、アーカイブの話題を後から追いかけられるのも便利です。