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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (61)
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    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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      (2)
    • 鉱業

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並び順

非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

必須ツールになりつつあるも…

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今まで連絡手段と言えば、電話とメールでした。
LINEやFacebookのチャット機能もありましたが、個人の範囲を出ておらず
ビジネスの場では使えないというのが定石でした。
本ツールは垣根を越えて、使えるものだと感じています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

サブスクリプション型になったことでしょうか。
利用の頻度に問わず、グループへの加入が一定数を超えると
追加加入ができなくなるというものです。
大手企業では少額であっても月額利用の審査が厳しいと思います。
ボリュームディスカウントができれば、導入しやすくなるのではないでしょうか

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

チャット感覚でやり取りができますので
メールや電話だけに頼らず、レスポンスが得られるのは非常に便利です。
業界ごとに普及率は異なるのかもしれないですが、取引先では導入をはじめているところが多くなってきました。
今後、こういったツールの利用が当たり前になっていくのだと感じています。

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非公開ユーザー

不明|広報・IR|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

定番のツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールアドレスだけでアカウントの作成が出来ますのでアカウントを増やすことにストレスもなくクライアントにもすすめやすいサービスです。

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非公開ユーザー

人材|その他情報システム関連職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

PC版を主に、アプリ版は確認で運用が良い。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ビジネスチャット特化の良ツール。わからない機能や使いたい機能についてのサポート対応が充実しているので、初心者でも苦労せず使いこなすことができます。日報的な運用もできればミーティングや進捗管理にも利用できます。

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松田 潤

株式会社東京5パーセント|金融商品取引|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

あまり使いやすくはないが…

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

意外と社外の方で使われてる方が多いので、社内でも必要に応じて使っています。
やはり、メールよりも便利なのはいいです。
UIがLINEライクなので、高年齢層の方々も迷うことなく使っていただけます。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|機構・筐体などのメカ設計|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

着信通知

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

出張など移動が多い仕事では、PCのみのアプリは仕様がっ手が悪くなります。その点、ChatworkはPCでもスマホでもアプリ起動で手軽に使えるところが便利。

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里 明子

ぬいぐるみ衣装専門店・シェリーマリエ|通信販売|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

リモートワークに欠かせないチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自宅にいながら、本社とチャットワークでやりとりしてホームページ製作やブログ執筆をしています。
それまでは、メールやLINEでのやりとりでした。しかし、業務の報告(メール作成)にけっこうな手間がかかるので、もっと気軽に便利にやりとりできるツールはないものかと調べてもらった結果、こちらのチャットワークでのやりとりとなったものです。
なによりも気軽!便利!ちょっとした質問やデータ送信など、思いついたときにさっと遅れるので、リモートワークであることが気にならなくなりました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすいコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

シンプルなUIにより、後から見返しても流れが追いやすいです。
スレッドがつかないことにより、メッセージを見落とすことが減りました。
エンジニアとしてはコードが貼り付けられるのもうれしいポイントです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Chatworkについて

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・重要なチャットをピン留めでき、チャット一覧の上部に表示固定が可能であること
・チャットで記載した内容をタスク化して別だしで期限、担当者を決め設定ができること

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

フランクにやりとりできるチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

グループを作成して会話ができ、重要な会話はピン止めして一番上に持ってこれるので、大事な情報を見逃さない。
既読の機能がなく、書いている間も「記入しています」のようなメッセージが相手に表示されないので、今すぐ書かなくてもよい要件などは自分のペースで返信することができる。

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非公開ユーザー

株式会社ジェイ・サイエンス・ラボ|一般機械|組み込みソフトウェア開発(設計/プログラミング)|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

HP の製作で使用したが良し悪しあり

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自社は関西にあり製作会社は関東にある、といったような状態でもわりと密な連絡・相談ができるところ。
仕様書や契約書の PDF、デザインの画像などもやりとりできるので便利。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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