Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に改善してほしいポイントはないのだが、グループチャットを作成した際に
過去の履歴が見れるか見れないかの選択があると良いかもしれない

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今までメールで顧客と対応することが多く、先方が確認できていないと
返信までに時間がかかることが散見されたが、チャットワークを導入することで
気軽なやり取りに発展するケースがあり返信のスピードが断然早くなった

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料で使えるツールでもあるのでひとまず導入する価値は十分あるかと思います

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ほとんどありません。細かい機能では一括既読機能や予約送信機能が欲しいですが、どれも細かいものばかりなので、これといって課題はないかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールだと1対1になりがち、かつ、遅れがちなコミュニケーションが、チャットを通じてだとスムーズになったこと。ファイルのやりとりも容易。

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コミュニケーションツールの分散は課題となることが多いですが、API連携を通じてタスク管理ツールなどとしても有用です。使い方も簡単で、トレーニング不要なので、まずは始めてみるといいかと思います。よく『チャットは使い方が分からなくて…』というようなことを聞くことがありますが、この程度のツールを使えないようではこの先、生きていけないと思った方がいいでしょう。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現在の業務で使うにあたり、特段改善してほしい機能はありません。わかりやすいインターフェイス、低コストなどなど、これからも使い続けるツールです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

取引先との連絡で使っています。電話やメールに比べ、気軽に連絡を取る事ができるようになりました。また複数人での情報共有も簡単にできるため、無駄がなくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善して欲しい点は2点。①チェット上に添付ファイルをつけるときに、ファイルを添付したあとに宛先を再度えらばなければならない点。②チャットにアップロードした容量の大きいファイルのダウンロードがいつ終わったか分からない点。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スマートフォンに「チャットワーク」アプリを入れたことにより、パソコンが無くてもスマートフォンに通知が来るためスマートフォンからすぐにコメントすることができ、より早く、業務を進めることができる。

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ファイル容量が大きいファイルでも「チャットワーク」にアップロードできるため、大きなファイルのやり取りができる。グループ化や、TODOリストを作成できるため、期日管理を意識した仕事を進めることができる。複数人でチャットを通じて進めることができるため、ホームページ作成などの大きなプロジェクトを進めるに適していると思います。導入されていない方は、入れるべきソフトかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

たまにエラーなのか、過去のやり取り相手が「登録されていないユーザ」と常時されることがあります。すぐに修正されるので、大きな問題ではないと感じています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Slackではワークスペースが分かれてしまうところでも、チャットワークでは一つの画面でチャットルームの区別だけで管理できるので、社外とのコミュニケーションツールとして利用しやすいと感じています。

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社外とのコミュニケーションツールをお探しの方には適していると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

障害の頻度が、メッセンジャーやSLACKに比べて多いです。
復旧に数時間かかることもあります。うちの会社は基本ツールがチャットワークなので、障害が起きると仕事になりません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

タスク管理ができるのは強みだと思います。
チャットの中で、これは後々忘れてはいけない、とか、to doにしておこうと思ったらすぐにタスクをのこせるというのが使いやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

添付ファイルをアップする際、一つずつしかあげられないこと。
やり取りの量が多くなる分、ログが流れてしまうので、検索機能がもっと充実・進化してくれると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

従来はどんな些細な情報もメールで共有していたため、わざわざメーラーを立ち上げて、それから文章を書いて、という手順でした。
今では、ちょっとした内容であればモバイルでアプリを開いてサッと返信できるので、コミュニケーションの速さ・量、更には質が向上したと思っています。

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最初に使ってほしいビジネス用chatアプリ。非常に使いやすく、導入には一番向いていると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

連絡したときにリアルタイムで連絡が来ない場合がある。若干タイムラグがあり、ストレスを感じる。
複数のデバイスで使用すると、閲覧履歴が連動しない。閲覧した履歴がlineのように相手に分からないので、返答を必ずしなければ伝わらない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

簡単にグループ全体に連絡することもでき使い勝手はよい。lineのように個人で使用するソフトを差別化できるので、業務連絡に漏れがなくなる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

基本的に無料ですので簡単に導入できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一時的ではあるが、サーバートラブルが何度か発生したため業務がストップしてしまったことがあった。例えば特定のIPだけのみ利用できるトラブル時の迂回ツールなどあれば嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールでの「硬い」文章とは違い、チャットならではのコミュニケーションによって、特に社内利用時では、相手の感情が読み取れるようになり、社内の雰囲気がよくなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

手軽に利用できるだけでなく、拡張性も高いのでコスパはとても良いです。