Chatworkの評判・口コミ 全1969件

改善してほしいポイント

連続して文章を送信した際、ぱっと見全部一緒のメッセージに見えてしまう点がなんとなく嫌だ。
LINE（ワークス）などのように1回の文章ごとに吹き出しのようなものがあれば私としては見やすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部の取引先の方々などで、プロジェクト遂行しているメンバーなどはメールではなくサクサクできるチャットツールのほうが絶対に良いと思います。
弊社はそれで円滑なやり取りができたので、業務効率もあがりプロジェクト成功の1つのツールとなりました。

改善してほしいポイント

使用し始める時は機能がよくわからなかったので、慣れるまでは少し時間がかかる印象です。to付け機能があるのでccのような機能もあるといいとおもいました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のやりとりでは、朝の遅延連絡や体調不良の連絡などすぐに連絡をしたい時に良さを感じます。先方とのやりとりも迅速に行えるのが良いところです。メールではラグが生まれますがチャットワークではタイムリーにやりとりできます。

改善してほしいポイント

・iPhoneのアプリ、ウィジェットに対応したアプリにしてほしい
　（かなり使うアプリなので、ウィジェット設定できないと不便）
・プラグイン/連携できるツールをもっと増やしてほしい。
　そこが唯一、slackに劣る。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットワークの導入により、私たちが直面していた「コミュニケーションの非効率」という課題が大きく改善されました。従来はメールや電話を中心にやり取りを行っていたため、対応の遅延や情報の抜け漏れが発生しやすく、社内の意思決定スピードや顧客対応の迅速性に課題がありました。しかしチャットワークを活用することで、リアルタイムかつ履歴を追いやすい形で情報を共有できるようになり、業務全体の流れがスムーズになりました。

また、シンプルで分かりやすいUIにより、導入教育にほとんどコストをかけずに全社員が利用できた点も大きなメリットです。結果として、社内の情報伝達コストやコミュニケーションにかかる時間を削減できただけでなく、外部パートナーや顧客とのやり取りを一元管理することで対応品質の向上にもつながりました。タスク管理機能を組み合わせることで、依頼や進捗の見える化が進み、ミスや漏れを防止できているのも実感しています。

検討者へお勧めするポイント

チャットワークは「誰でもすぐに使えるシンプルさ」と「社内外を問わず使える安心感」が最大の魅力です。特別なトレーニングを行わなくても直感的に利用できるため、導入のハードルが低く、幅広い年代や役職の方に馴染みやすいツールだと感じます。

また、タスク管理やメッセージの履歴管理機能を標準で備えているため、プロジェクト進行の効率化や情報共有の抜け漏れ防止に効果的です。特に、外部パートナーや顧客とのやり取りを一元的に管理したい企業や、メール文化からの脱却を目指している組織には強くお勧めできます。

改善してほしいポイント

通知やグループ管理に関して、より柔軟な機能があるとさらに使いやすくなると思います。たとえば複数のグループに参加している場合、重要なやり取りとそうでないものを分けて通知を受け取りたいのですが、現状では一括管理が中心で細かな調整が難しい印象です。もしSlackのようにチャンネルごとに通知設定を細かくカスタマイズできれば、重要な業務に集中でき、余計な通知に煩わされることも減るでしょう。また、外部ツールとの連携機能が強化されるとさらに便利です。カレンダーやクラウドストレージとシームレスにつながれば、日程確認やファイル検索の手間が減り、業務効率は一段と高まるはずです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はメールと口頭でのやり取りが混在しており、タスクの抜け漏れや期限の曖昧さが課題でした。Chatworkを導入してからは、依頼と進捗確認をチャット上で完結できるようになり、対応の透明性が大きく向上しました。営業チームでは、以前は月に数件あった顧客対応の漏れがゼロになり、タスク進行の精度が改善しました。さらに既読機能のおかげで、連絡が相手に届いているか確認するための二重連絡が減り、体感でやり取りにかかる時間が20〜30％削減されました。結果的に、チーム全体の生産性が向上し、日常業務のスピード感も増しています。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは、初めてビジネスチャットを導入する組織や、複雑な機能よりも「分かりやすさ」「業務への直結性」を重視するチームに特におすすめです。既読確認やタスク管理など、仕事に必要な機能が過不足なく備わっており、導入直後から効果を実感しやすいのが魅力です。操作がシンプルなので、ITに不慣れなメンバーでもスムーズに使い始められ、組織全体での定着が早い点もメリットです。

改善してほしいポイント

概ね満足していますが、過去のやり取りやファイルを検索する際にやや時間がかかる点は改善してほしいと感じています。特に長期的に利用していると履歴が膨大になるため、検索精度や速度の向上が望まれます。また、タスク管理のUIがもう少し直感的になると、プロジェクト進行時にさらに活用しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入以前は、メールでのやり取りが中心だったため、確認の遅れや情報の見落としが頻発していました。Chatworkを利用することで、プロジェクトごとにグループチャットを立ち上げ、タイムリーな進捗共有やタスク管理が可能になりました。その結果、コミュニケーションのタイムラグが減り、案件進行のスピードが向上。さらにルーム単位で情報が整理されているため、必要な情報にすぐアクセスでき、リモートワーク中でも対面と変わらない水準でチーム運営ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは、メール中心のやり取りから脱却し、スピード感のあるコミュニケーションを求める企業に特におすすめです。チャット形式でのタイムリーなやり取りに加え、タスク機能やスタンプによる簡単な意思表示で、リモート勤務中でも業務が滞りなく進められます。また、案件や部署ごとにルームを分けても煩雑にならず、管理や閲覧がしやすい設計になっている点も強みです。費用対効果の観点でも優れており、導入後すぐに「情報の見落とし防止」「進行スピードの向上」といった効果を実感できるため、初めて社内チャットツールを導入する企業にも安心しておすすめできるサービスです。

改善してほしいポイント

・チャットで会社情報や個人情報をともなうような書類（ワードやExcelシート・PDF）をチャットしている相手のみに送る時にパスワード付きのメールや画像を添付して送れるようにしてほしい。
・可能ならメール内容を他のアプリ（Gメール等）にも転送できてもよいと思います。（ただチャットワークの方が見やすいですが・・・）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・確認し忘れがないように案内が毎回くるように携帯にもアプリをいれた
・先方が送ってくれた内容はマイチャットにも送信してわすれないようにした
・ブックマークなどを使用するようにした
・

検討者へお勧めするポイント

外出や出張の多い方。特に大事な取引先からの連絡待ちなどにはチャットワークアプリを使用すると良いと思います。
メールアプリ・LINEよりチャットワークさんはメール内容が文字の間隔や書類も分かりやすくとても見やすいです。

改善してほしいポイント

タスク機能がついているのは嬉しいのですが、だれかにタスクを付けられた場合にそれに気づきにくく、見逃してしまうkとが多いです。そのため期日が近いタスクのグループは「！」がつく等なにかアラート的な機能があると嬉しいです。
またチャットの通知をデスクトップで行えるのですが、その設定が上手くいかず反応しないことが多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループごとに参加メンバーを変えられるので、効率的に確認を依頼できるようになりました。
またLINEのように会話の振り返りができるので、「この件なんだったけ？」と後から見返したり、「前に聞いたことあるな」と思ったことを検索機能を使って見つけることができるので、そういった探す作業の大変さから解放されたと思います。

検討者へお勧めするポイント

こういったツールはいかになじみやすいかが大切だと思っています。
チャットワークはLINEと似ているのでとにかく使いやすく、業務効率・コミュニケーションの活発化に大いに役立つと思います。複数の社員が絡むことが多いのであれば、導入して間違いないと思います。
グループを分けて管理できるので、とくにマネージャー層は部下への共有や指示など楽になるかと思います。

改善してほしいポイント

検索機能の精度がやや弱く、過去のやり取りを振り返る際に時間がかかることがあります。また、ファイルの管理やスレッド構造が簡素なので、長期的なプロジェクトにはやや不向きな場面もあります。
今後、タグ機能やフォルダ管理がより柔軟になると、より中〜大規模チームでも活用しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外の連絡をすべてChatworkに集約したことで、1日あたりのメール送受信数が約60％減少し、返信のタイムラグも大幅に解消されました。導入初月から業務連絡の見落としがなくなり、プロジェクトの進行スピードも体感で20〜30％向上しています。

検討者へお勧めするポイント

ITリテラシーに差がある社内メンバーや、外部パートナーと連携することが多い企業に特におすすめです。SlackやTeamsは多機能で便利ですが、Chatworkは必要十分な機能をシンプルに備えており、誰でも直感的に使えます。メール中心のやり取りから脱却したい方には最適なツールだと思います。

改善してほしいポイント

タスク登録の際に、複数名にタスク登録をすると、
全員がタスク完了をしなければならないのですが、
誰か1人がやればOKなタスクもあったりするので、
そういった登録もできるようになるとより使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内
　∟コミュニケーションが円滑に進む、資料の共有などもやりやすいです
・社外
　∟気軽にメッセージが送れるのでメールよりかしこまらずコミュニケーションできる

・また、予約送信できるようになったので、
　メッセージの送り忘れなども防止できるようになりました