Chatworkの評判・口コミ 全1928件

改善してほしいポイント

まだ慣れていないだけかとは思いますが、チャットグループの作り方や最初の友達追加方法についてはまだ分かりにくい。
ブックマークで使いやすそうな機能はありますが、まだ使い方を覚えてません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットでの打ち合わせの際に、スムーズなリスポンスが得られるのでメールよりも手軽に取引先との会話を進められます。
パソコン上でもネットから繋ぐことができるので使いやすい！

改善してほしいポイント

テレワークでテレビ電話機能も充実してきてはいますが、
人数が多いと動きが悪いなど、他のツールと比べて劣っているためあまり使ってません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナが流行する前から使用してますが、コロナの流行により在宅がメインとなった際にかなり役に立ちました。
やはり社内の連絡やコミュニケーションもとることは重要なので、在宅でも在宅ではない場合も同じ頻度が保てることは重要でした。
また、チャットツールがあることで、社内にいない場合や急な対応でもスマホで完結ができ、業務的にかなり有効に時間が使えました。
ただ、導入効果については、コロナ以前から使用しているため、役には立ちましたが特に数値としてに大きな変化はありません。
数値的な面として強いて言うなら、チャット上のやり取りがかなり頻度が増えた際に、リアクションマークが導入され、返信する際にコメントを打ち込まなくてもよくなり、時間と手間のコスト削減になったと思います。
今までは全て返していたところ、2通に1回以上、リアクションマークだけの返答になり、体感としては200%くらい業務改善ができました。

改善してほしいポイント

これと言って特にないが強いて言うなら、スタンプのバリエーションを増やしてもらえると、リアクションがわかりやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チーム間でのやり取りが今まで以上に円滑になった。他場所を巻き込んでシンプルなやり取りをすることが可能となった。操作で迷っている人もいない。

改善してほしいポイント

TeamsやSlackなど他社チャットツールとの互換性がないため、メールと同じように文章や画像くらいは相互に送れるようにしてほしい。また、宛先とCCでダイレクトチャットが送れないため、メールを完全に代替できない点が不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でのコミュニケーションがすばやく手軽にできるようになりました。画像のサムネイルや大きなファイルの受け渡しにも使える。

改善してほしいポイント

自身がグループに入っているものは通知をオフにしていてもiphoneなどの画面上には赤丸で①や②など印がつくので開いたときに表示されるだけに仕様変更されれば、お休みの日などでも仕事を忘れられて良い気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

依頼者に対し、メールを打つ手間が減り他のことに時間を費やすことができるようになったのが最大のメリットな気がします。（お疲れ様です。や宜しくお願い致します。など）

改善してほしいポイント

正直特にありません。
本当に大満足しています
強いて言えば、アクションやスタンプがもっと充実するとさらにいいように感じます

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、情報の共有をメールにておこなっていたが、
プロジェクト内のちょっとした報告、お知らせから
業務以外のやりとりなど本当に気軽に手軽に情報の共有が行えるようになった

改善してほしいポイント

・情報が蓄積できない
・ファイルの全文検索ができない
・チームのタスク管理ができない
ここが改善されればより良いビジネスツールになりうる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内コミュニケーションツールとして非常によい活用が出来た。
メールとは異なり、部内のちょっとした共有にも良い。
普段使いのSNSツールだと、プライベートな時間(有給中など)に連絡が行ってしまったり、
嫌がる従業員が多いが、これを業務専用に導入する事によって運用側は気兼ねなく、
使い手側は私生活を邪魔する事無く、コミュニケーションツールとしての活用が出来る。

検討者へお勧めするポイント

ちょっとしたツールとしては文句なし。
ただし、3つの改善ポイントが解決すればより良いと思う。
そこが有償利用に踏み切れないところでもある。

改善してほしいポイント

ほぼ顔文字しか使えない。他チャットツールでは、絵文字が豊富だったり、自ら画像アップして利用可能なのだけど、Chatoworkは単純さを重視のためか顔文字もほんの少しのみ。
さらには文章の引用の仕方や、飾り（取り消し線やボールド）機能が簡素すぎて、”伝えやすいチャット”には至っていない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

高速な画面を書き換えるかつ社内の情報共有。
スマホでも情報共有できる点は他商品と同等の機能力。
使い方はシンプルで表現力が多彩でない分慣れるまで時間がかからない。新規加入者にもほぼ説明不要。

検討者へお勧めするポイント

機能の単純さがウリです。

改善してほしいポイント

グループ内のメンバーが増えてくると過去の検索な内容を把握するのに時間が掛かってしまいます。添付データやリンクへのさかのぼりだけでも早くできる様になると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションがメールからチャットへ移行することでやり取りのスピードが上がり業務の進みも早くなりました。またグループチャットであれば情報が常に共有されるので報告相談漏れなどが起きないのも大変助かっています。