CloudGate UNOの評判・口コミ 全94件

改善してほしいポイント

ログイン後の「利用可能なサービス」で表示される関連サービスのアイコンが非常に大きく、スクロールしないと全てが見れません。
また、並び順が固定なので、使いづらいです。
個人ごとにアイコンの位置を変更できるようにしてほしいです。また、アイコンも三段階(大・中・小)の大きさを選択できるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CloudGate UNOの管理画面で認証失敗時のログ確認ができるため、
　サービスごとにログチェックをすることがなくなりました。
ID/PW管理が必要なサービスでSSO連携が可能となり、使い勝手がよくなりました。
IDの作成/削除処理をサービスごとに行わないで済みます。
ID管理の工数が大幅に削減されました。

検討者へお勧めするポイント

アカウント1つ作成するにあたり、一画面で設定が可能になります。

改善してほしいポイント

利用する中で大きな障壁はありませんが、あえて言うのであれば、端末によってはFaceIDを求められるため、都度マスクをずらして認証する必要がある点が少し不便だという声は上がっています。
一度、SSO利用設定をしてしまうと、特定ユーザーのみに反映させるようなことはできず、ドメイン配下のユーザーすべてにSSOが反映されてしまうため、事前テストがしづらく、利用開始への緊張感がかなりありました。
サービスの特性上、難しいですが、一部ユーザーのみ先行利用できるような機能があると、導入後のイメージがさらにしやすくなると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークが増えたことにより、自身のPCを持ち出す機会が増え、パスワード漏洩のリスクも増加しました。
また、見えない場所での業務遂行ということもあり、業務で利用するクラウドサービスにログインできる端末は社用二制限する必要性を感じていました。
パスワードは使い回しをしてはいけない、紙などに控えてはいけない、と言われていますが、各人が利用するパスワード数はプライベートも含めるとかなり多く、管理が煩雑さを感じいる方も多いと思います。
「社用端末から」「パスワードを使わずに」クラウドサービスにログインすることができる環境を作ることができたことにより、生産性・利便性・セキュリティといったあらゆる面が向上したと考えます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スマホとの連携
・
その理由
・iOSで顕著だがOS、アプリの更新時に認証機能が失われ、再度再インストールしなければならない
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内グループウェアとして情報共有のプラットフォームとして活用できた
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課題に貢献した機能・ポイント
・
・

検討者へお勧めするポイント

Googleとの連携やスマートフォンでセキュアブラウザー利用をする場合はお薦めです

改善してほしいポイント

管理画面のデザインが使いにくい。
画面レイアウト（パーツ）が縦に分割されており、左右方向の画面スクロールが多発して使用しにくい。
一番左側が大きなメニュー（メニューをたたむことは可能）があり、右隣に検索条件入力画面、その右にデータ一覧が表示されるといった画面構成。
検索条件が上部にあれば、上下方向のスクロールだけでおさまるような気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

G Suite導入と一緒にCloudgate　UNOを導入しています（2018年から使用開始）。
SaaS系のサービスは場所、端末を選ばずに使用できるのがメリットではありますが、法人利用となるとメリットがリスクにつながる場合もあり、CloudGate UNO でリスクヘッジを行う事が出来ています。
IP制限とデバイス証明書を利用したコントロールにより、テレワークにも安心して対応できています。

改善してほしいポイント

GoogleWorkSpaceに限って言えば、他社iDaasも同様ですがあくまでもログイン制御となる為、
Suite製品の場合は各サービス毎の制御は行なえません。
例：社内：Gmail、Drive使える　社外：Gmail使える、Drive使えない　等

GoogleWorkSpaceの機能である、Identity Platformではその制御が可能な為、GoogleWorkSpace単体で利用する場合はCloudGate UNOを使う理由が薄れてしまう為、連携などできてCloudGate UNO上でそのような設定も行えるようになると良いかと思っております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GoogleWorkSpaceで、社外からの利用を禁止したいユーザなどの制御で、固定IPアドレスでの制限や端末認証などを行う為に導入し、活用しています。
グループを作成する事で、ユーザ毎にポリシーを分けられる為、業務内容によって柔軟に制限を変える事ができています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ユーザーハブの並び順が任意に変更できない
・証明書アクセス経由の場合にログインのステップ数が増えるのとユーザに証明書を選択させないといけない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社システムやクラウドサービスなど多くのシステムをCloudGate連携出来たので、非常に可用性が高くなりました。
セキュリティポリシーも充実しており、使用端末のアクセス制限も簡単に設定可能なので費用対効果は非常に良いと感じます。

改善してほしいポイント

特に改善が必要な点は感じらないが、
強いて言えばHUB画面のカスタムができるとよい。
GUIとしてシンプルだが関連したシステムの配置などカスタムできるとなおよい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は10以上のシステムに対して個別にログイン認証を求められていたが、
CGを利用することにより、1回のログインで解決できる。

またクラウドなのでVPN使用しなくともログインできるため、端末に依存しない形で関連したシステムが使用可能となる。

改善してほしいポイント

Slackで複数のワークスペースを部署毎に使っているときに、1つのツールでは、1つのワークスペース分しかCloudGateUnoのツールとSSO連携できない。
あとは、これはCloudGateUNO側ではないのですが、各ツールで、料金プランが少し高いものでないとCloudGateUNOとのSSO連携できるプランではなかったりして、プランをあげないといけないことがあります。
プランをあげることが難しく、SSO連携を諦めたツールもあります。
SSO連携の設定のところで、説明書がやや端的で、設定に少し時間がかかったり試行錯誤することがあるので、もう少しわかりやすい手順書があると助かります。サポートに問い合わせて、詳細な手順書を送ってもらったこともあったが、最初からサポートサイトに載せてもらえたらもっと嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クッキー方式のログイン認証から、端末証明書認証のログイン認証に変更したことで、クッキー変更時にロック解除依頼がユーザーから来ていて、対応していたがその手間がなくなった。
SSOで、各種ツールにログインできるようになり、セキュリティも向上したし、ユーザー側もいちいちID・パスワードを入力しなくてよくなったので便利になったと思う。

検討者へお勧めするポイント

ゼロトラストの推進に役立つツールです！！

改善してほしいポイント

製品にはとても満足していますが、サポート品質には不満があります。
導入時はとても対応が早くよかったのですが、導入後に問い合わせえお実施すると
返答がかなり遅い気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

シングルサインオン機能で数個のソフトウエアとの連携が可能になりました。
金融業界なので、顧客情報があるシステムには連携はできないですが、
それ以外の電子承認や名刺管理システム等のソフトウエアと連携することで
アカウント管理業務に割く時間を大幅に削減することができました。
アカウント管理業務は大きな課題となっていたのでよかったです。