非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他専門職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
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手厚いサポートと適度なプロダクトのアップデートが魅力です

カスタマーサクセスツール,オンラインコミュニティツール,Q&Aツールで利用

良いポイント

・手厚いサポート
 定例MTG(カスタマーサクセス担当者)や、チャット(サポート担当者)でサポートいただける体制が整えられているため、安心感があります。
 Asobica社内でカスタマーサクセス担当者とサポート担当者の連携も取れているため、チャットで説明が難しい場合はカスタマーサクセス担当者の方からご連絡いただけたりします。

・シンプルなUI
 UIがシンプルなため、プロダクト理解のハードルは低いです。
 ただ、シンプルなだけに、管理者画面や細かなカスタマイズができない箇所もあるため、今後順次アップデートがかかればよいなと思っています。

・プロダクトのアップデート
 弊社の要望を吸い上げていただき、開発に共有いただけていることが実感できます。
 アップデート情報が楽しみです。

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