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情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜50-100人未満｜IT管理者
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見習いたいほどの丁寧なサポート
良いポイント
毎週の定例において、オンボーディング・運用開始までのタスク・機能説明などを丁寧に伝えて下さり、話せば話すほど理解が深まります。
突飛な質問や要望した事例紹介等も嫌な顔せず対応くださり、安心してプロジェクトが進められている印象です。
マニュアルも作りこまれていて、設定時に役立っております。
改善してほしいポイント
・出来ることが多い分、初期設定はそれなりにかかる印象なので、管理画面上にもSTEPガイドが欲しい
・画面上の用語がやや特殊なので、どこを設定すると何が変わるのかのイメージも管理画面上にあると嬉しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・設定中のため実効果は未計測
・機能理解・運用イメージの向上、コミュニケーションの活性化、アップセル等の売上向上を期待
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