介護業界初のファンベースマーケティング

改善してほしいポイント

まだ使い始めたばかりですので、改善していただきたいポイント等はございませんが、強いてあげるとすれば、会員でない方のアクセス数やコンテンツごとの閲覧数が見えると、どういったところや内容に興味関心があるのかの参考にしやすいと思いました。特に会員数がまだ少ないタイミングですとそういった指標がありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「ファンベースマーケティング」をしようと考えた当初、自社でポータルとコミュニティを掛け合わせたようなサイトを構築することを検討していたので、すでに仕組み化されたツールがあり、しかも有名企業多数の導入実績もあったので、その点は本当に助かりました。
サイトの構築コストや時間を省けた分、運営企画の方に注力できる点が何よりのメリットです。

検討者へお勧めするポイント

coorumというツール自体は多くの導入実績からアップデートされてきているので、もちろん良いものであることは間違いないと思います。それを支援してくれるAsobica社のサポーターも本当に素晴らしいですが、そもそも運営側がしっかりと体制を作って考えて動かないとcoorumの効果は全く発揮できないと思います。