カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

coorumの評判・口コミ 全189件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート体制

導入から運用まで担当者が伴走し、非専門者でも設定や運用を進めやすく安心して利用開始できる点が評価されています。

ノーコードによる柔軟な構築

ノーコードでサイト構築やデザイン調整、会員セグメントや分析が可能で、短期間で独自のコミュニティを立ち上げられます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

顧客接点とエンゲージメント強化

クローズドな交流や1:1接点、投稿やポイント施策によりコアユーザーを可視化し、エンゲージメント向上に寄与しています。

問い合わせ削減と運用効率化

FAQ集約や通知、コミュニティでの自己解決促進により問合せ削減や運用作業の一元管理が可能となっています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

コミュニティ初心者・非IT部門向け

ノーコードで運用でき、担当者の伴走サポートが充実しているため、運用知見が乏しい組織や非IT部門に適しています。

CRM/ファン育成や教育現場向け

ファン育成やCRM強化、複数拠点や教育現場での顧客理解や交流促進を目的とする企業に適した導入候補です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

coorumのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

親身になって一緒にコミュニティサイトを作り上げてくれる

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

・担当者の方が親身になって対応してくださる。
小さなことでも質問したらすぐに答えてくださったり、参考事例もたくさん出してくれるので、初めてのコミュニティサイトでも問題なく運営することができている。
・管理画面のチャット機能は、AIが対応しているのではなく、社員の方が対応してくださっているので、丁寧に教えてくださる。

改善してほしいポイント

デスクトップで見た時とモバイルで見た時の見え方が違っているので、揃えてほしい。
また、投稿プレビューも、実際に投稿される時の表示と異なっているので揃えてほしい。
見やすさは意外と重要なので。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

消費者とは今まで一方通行の情報のやりとりであったが、消費者と社員が繋がれる場所ができた。
ユーザー情報や投稿内容から、どんな属性のユーザーがいるのか、商品をどのように食べているのかを知ることができた。

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非公開ユーザー

家具・インテリア|宣伝・マーケティング|100-300人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

ITレビュー回答

CRMツール,オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

管理画面にてデザインなど自由に設定ができるので、WEBエンジニアでなくても誰でも操作ができる点。
使い始め当初はどういった機能があるか把握するのが難しかったので管理画面にもチュートリアルがあると嬉しいですが、一度全ての機能を使ってしまえば使いやすいですし、タイムラグなく変更が反映される点が良い。

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非公開ユーザー

通信販売|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

手厚いカスタマーサポート

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

・カスタマーサクセスチームの方のサポート
 質問や問題について迅速かつ誠実に対応してくれる。
 運用におけるサポート及び提案力がとても心強い。
・他社事例が多い
 自社のコミュニティではどう活かせるか参考にできる。

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非公開ユーザー

通信販売|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートがよい

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

コミュニティ立ち上げの時から親身になってサポートいただいています。右も左も分からない中での立ち上げではありまししたが、他社での成功事例や、それをうちでやるなら、と具体的な案もいただける事はとても助かっています。

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非公開ユーザー

アントレックス|その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

NICI TOWNサイト構築のレビュー(金光様)

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

まだコミュニティサイト構築の段階ですが、担当の金光様と毎週定例ミーティングを行っており、課題と進捗が明確になり、こういったサイト作りが初心者の私でもとても分かりやすかったです。細かなフォローありがとうございます!
ユーザーの希望に沿ったページ構築が作りこめること、利用者の細かな分析データが取れるところがとても良いと思いました。サイトの本稼働が楽しみです。

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非公開ユーザー

㈱アントレックス|家具・インテリア|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ずっと探していました。

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

ユーザーが自由に投稿できるコミュニティーサイトを作りたく、coorumと出会いました。
思っていたことがカスタマイズせずに実現できるところに魅力を感じて、導入しました。
コミュニティーを作るうえでのノウハウなど、わかりやすく説明していただき、サイトも順調に構築されています。
分析機能も充実していて、運用コンサルも明確でわかりやす。
まだテスト運用ですが、リリースが楽しみです。

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Noda Hitoshi

Noda Hitoshi

株式会社ソーシャルインテリア|家具・インテリア|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニティOPENしました

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

・ご担当者の弊社事業への理解度と、プロとしてのアドバイスが良い
・シンプルなページ構成で最初から操作がしやすい

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非公開ユーザー

家具・インテリア|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

初めてのWEBコミュニティ

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

色々プログラムやコンテンツを考えながら構築していくプロセスが楽しいです
今後のブランディング寄与に期待

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非公開ユーザー

家具・インテリア|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

9月にコミュニティオープンしました

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

管理画面が使用しやすく、直感的に設定を進められる点がすごく良かったです。
また、Asobicaさんのコミュニティ「coorum」や担当さんのサポートが手厚く設定周りや環境構築・コミュニティの運営方法についてなど不明点や不安なことをすぐに相談できるので安心感がありました。

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非公開ユーザー

家具・インテリア|宣伝・マーケティング|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

CS担当者の方のサポートが手厚い!

CRMツールで利用

良いポイント

■CSの方のスキルが高い
・対応が丁寧
・スピードが早い
・自分ごと化して一緒に考えてくれる
・とにかく明るく前向き
・会社の方の雰囲気がどの方にお会いしても良い

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