desknet's NEOの評判・口コミ 全437件

改善してほしいポイント

全体的に機能は充実しているものの、画面構成や操作方法が分かりにくい部分があり、慣れるまでに時間がかかる印象があります。また、不要な機能やアイコンが多く表示されるため、現場での利用では必要な機能だけに絞ったシンプルな画面構成にできれば、より使いやすくなると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内連絡や情報共有のスピードが向上し、確認漏れや伝達ミスの削減につながりました。
また、紙やメールに依存していた業務がデジタル化されたことで、
業務の効率化や作業時間の短縮にも寄与しています。
特に現場との情報連携がスムーズになったことで、業務全体の生産性向上に貢献していると感じています。

検討者へお勧めするポイント

社内の情報共有やスケジュール管理を一元化したい企業におすすめのツールです。
特に、紙やメール中心の運用から脱却したい場合は効果を実感しやすいと思います。

改善してほしいポイント

特に大きな不満はありません。
あえて細かな部分での改善を希望するとすれば、ファイル転送機能で送信可能なファイル数を10個ではなく、もっと増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

C社のグループウェアとノーコードツール、L社のビジネスチャットを使用していましたが、ライセンスコストが高く、利用できる職種を限定していました。1ユーザーあたりの費用が約三分の一になったことで、全社員で活用できるようになりました。全社で利用できるようになり、活用の場面が大幅に広がりました。
また、従前のシステムからの移行が想定よりもはるかにスムーズで、本業への負担がかからず、管理担当部門としては大変助かりました。

検討者へお勧めするポイント

長い歴史を持ち、信頼性の高いシステムである。
営業担当者による導入前、導入後のサポートは手厚く、信頼できる企業です。

改善してほしいポイント

最近はモバイル版も充実してきましたが、使い勝手が良いかと聞かれるとまだまだ伸びしろがあるので、今後に期待したいところです。一部、iPhoneでモバイル版を使用すると表示に不具合が出ることがあるので、そこは早めに改善して頂きたいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙の稟議書、報告書が激減しました。決裁までのスピードは、紙の場合は平均4日ほどかかっていたがdesknet'sNEOのワークフロー機能を使うことで最短30分で決裁されることもあり、時間短縮が進んだ。
また、ノーコードアプリ「AppSuite」を利用することで、社内業務のデジタイゼーションが進んだ。

検討者へお勧めするポイント

国産グループウェアなので、操作性も高くサポートも充実しています。「みなとデスクネッツ」というサイトで、利用方法を動画で紹介しているので、導入後の問題解決にも役に立ちます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・決裁の編集を途中で止め、下書きに入れると添付ファイルや文書タイプなどが勝手に別のデータと混ざったような変なデータに置き換わってしまうときがたまにある点
その理由
・ほとんど文書が完成した状態で下書きに投函したところ、後日開いたら添付ファイルが全く別のものになっており、そのまま気が付かず社内に回してしまったことが多々あったため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は、紙で印刷した決裁文書を回覧板のような形で回し、各自のハンコを貰う作業を行っていましたが、このアプリケーション上の文書管理で電子化したため、相手に御伺いに行くタイミングを図るなどの面倒が一切無くなり、承認も非常にタイムリーになりました。
また、職場内の会議室等も1年以上先の予定まで入れられるようになったことで、他部署と次年度のスケジュール調整をする際にお互いの予定を把握しながら部屋を抑えることが出来るようになり、余計な打ち合わせが減りました。

改善してほしいポイント

外出中はスマホで使用することが多いのだが、スマホで使用する場合は、メールに画像等が添付できず、会社に戻ってからの業務となり、せっかくクラウド環境下にて、どこでも業務が遂行できる環境になっているのに残念である。早く改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出先から、メールの受信先へ返信をしたり、スケジュールを確認しながら、先方とのアポを取ることができる点。他のアプリも使用する前提ではあるが、会社に戻らなくても、業務が遂行できている

改善してほしいポイント

改善して欲しいポイントは以下です
・desknet's NEOに蓄積しているデータを外部のシステムと連携できるようにして欲しい
・利用者名簿の階層設定を柔軟にできるように改善して欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

稟議申請をはじめ多くの業務をdesknet's NEOのワークフローを活用してオンライン化・ペーパーレス化することで
コロナ禍で出勤が困難な時期に業務を止めることなく乗り切ることができた。
ワークフローの設定がとても柔軟に実施できる為、きめ細やかなフローを短期間で対応できた為
全社員の在宅勤務開始時に早期に追随でき本当に助かった。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションの改善に貢献できます。
コスト的にも他社製品に比較して魅力です。
運用についてもとても安定的で安心して導入できます。

改善してほしいポイント

価格と比較すると満足度は高いサービスですが、サービスリリース直後からある機能については、いまいち使いづらいものが多く、メインサービスのおまけ感がどうしてもぬぐえません。
ワークフローは専用のサービスも世の中にはあるので多くを望んではいけないとは思いつつも、もう少し検索性やタイトル表記の仕方等分かりやすく作れるといいのにと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去に使用していたグループウェアでは、あくまでスケジュールや施設の予約をするだけのものとして扱われていたのと、社内構築でしたので外出先からは確認できないなど不評でした。
そのためスケジュールの入力もかなりまばらで、営業なのにも関わらず一週間なにも予定が入っていないとかもありました。
そのためお客様から営業への問い合わせも帰社予定時刻が分からない等の問題もありました。
社内ヒアリングをしたところ、やはり社内だけで使えるものよりも外出先から予定の確認や即時入力したいとの声もあったので導入いたしました。
初めの一年程度は相変わらず予定を入力するように、と声掛けをしておりましたが数年経つと自然と全員が予定入力するようになっていました。
社員同士のスケジュール共有やお客様への対応もかなり改善できたと感じています。

検討者へお勧めするポイント

グループウェアとしての機能はもちろんですが、その他の機能も充実していると感じます。
またAppSuiteと合わせて導入することで、自社アプリをdesknet'sにある機能のひとつかのように表示できるため、社内の報告業務などはすべてdesknet'sから行うことができます。
他社にも似たサービスがありますが外部API連携をそこまで重視しないのであれば、かなり割安で使用できている感覚はあります。
スケジュール共有だけではもったいないサービスなので、他の機能も気になる部分があれば乗り換えも十分検討出来るサービスだと感じています。

改善してほしいポイント

ワークフローの表示件数が社内での利用頻度からすると少ない所が改善して欲しいポイント。ISO等の管理文書を一括表示させたい時に保管期間分の表示が出来ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙媒体で運用していた仮払い清算や、稟議書等の承認期間が圧倒的に早くなり、スムーズに解決出来る様になった。
各部門別の情報発信を部門別ポータルを作成する事で、様々な情報発信が出来ている。

検討者へお勧めするポイント

使い込めば使い込むほど、様々なシーンで利用出来る事が増えて行きます。

改善してほしいポイント

・AppSuiteとの連携を強化してほしい。
・ORCESSとの連携で、ORCESSの画面更新が頻繁にあり、desknetに負担がかかっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

職場内の連絡や情報共有など幅広く業務に貢献している。無くてはならないツール。特にインフォメーション機能と回覧機能、スケジュール機能は必須です。また、予約システムで会議室や備品の予約が便利ですね。

検討者へお勧めするポイント

高機能で軽量なグループウエアをオンプレで運用したい場合は、一択ですね。