desknet's NEOの評判・口コミ 全437件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・ワークフロー
・SSLのトラブル
その理由
・ワークフローについて、発信者が上長に申請しても、その結果が発信者に戻ってこない。否決の場合も発信者に戻らない。
・SSLを使用すると、添付ファイルを添付できないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・教職員のコミュニケーション不足の解消
・紙からの脱却
課題に貢献した機能・ポイント
・校舎が離れているためコミュニケーション不足が懸念されて導入したが、このソフトのおかげで解消された。
・予約管理や伝言が今までは紙ベースだったものをＤＸによりデジタル化できた。

検討者へお勧めするポイント

比較的導入しやすくサポートが手厚い。

改善してほしいポイント

オプション機能であるAppSuiteにつきましては、継続的な機能改善が図られており、その点は評価しております。一方で、基本機能のアップデートは改善のペースが緩やかだと感じております。
また、AppSuiteは1アカウントあたりの料金体系となっているため、利用規模によってはコストが高くなる点も懸念しております。
基本機能に関するアップデートの要望を都度お伝えしておりますが、なかなか反映されにくい状況にあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本システムはインフォメーション機能やワークフロー機能などが標準搭載されており、社内での情報共有をスムーズに行える環境が整っています。また、クラウドベースのシステムであるため、外出先からでもメールをはじめとした各種機能に容易にアクセスできる点も大きなメリットです。場所を問わず利用できるため、業務効率の向上につながります。

検討者へお勧めするポイント

本サービスは他社と比較して価格面での優位性がございますが、率直に言うと、機能面については価格に見合った内容であると感じています。より充実した機能を求める場合は、他社サービスもひとつの選択肢としてご検討したほうがよいと思います。ただし、その際はコストが現行よりも高くなります。予算と必要な機能のバランスを踏まえた上で、最適なサービスをご選択した方が良いと思います。

改善してほしいポイント

組織変更をするのに予約機能がない為、組織変更日後に対応する必要がある。予約機能を作成してもらえると事前に作業ができるのでより便利になると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

承認業務をExcelで実施していたが、ワークフロー機能を使用し全てdesknet'sNEO上で完了させる事が可能となった。
また管理場所に困っていただが、desknet'sNEO上に全て保管される為、過去申請分を探すのにも役立っている。

改善してほしいポイント

・googleとの連携を以前の様に可能にして欲しい。
・タイムカードの機能をもっと充実させて欲しい
・予定表のグループの画面で、内容の表示非表示でなく、氏名じたいも隠せるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社で一番重要な事は、スケジュール管理の共有が最も役に立ったメリットです。
その事で、社員全員が、だれがいつどこの事業所で業務ちゅうなのか、今日は休みなのか、即座に判断できる事で、連絡や業務指示・相談が円滑に行えるようになってることだと思います。

検討者へお勧めするポイント

いちど使うと便利さで、手放せなくなります。
社内で全員がいつでも、どこに居ても、どんなデバイスでも、常に共有出来てる事は、非常に便利です。

改善してほしいポイント

人気が高く、旧バージョンから20年以上使っているユーザーがたくさん存在します。特に「ウェブメール」機能が人気で、メールを何万通と保存しています。サーバ容量を圧迫しているので削除を依頼するのですが、なかなか対応に時間がかかってしまいます。受信済みメールをダウンロードする機能があるのですが、一度にダウンロードするメール数が1000通まで、メールの合計サイズが1024MBまでの制限があります。この制限をもう少し緩和できるとバックアップが捗り、ひいては受信済みメールの整理が進むと思われます。ダウンロード制限の緩和を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCに詳しくない、PCの操作に不慣れなユーザーでも容易に扱えるため、操作方法習得に割く時間が少なく済んでいます。新長年サポートを提供してくれているので問題なく利用を継続可能で、新たなサービスへ移る必要がなく、ユーザーの負担が少なくできています。

改善してほしいポイント

・モバイルアプリの機能のベースをもう少し底上げして欲しい
・個人的にデザインが、ややわかりにくかったり、覚えにくかったりする
・たまに情報の更新が遅れてしまうことがあるように感じる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【導入前の状況】
社内コミュニケーションが分散（メール、紙、口頭）しており、情報の抜け漏れが多発していました。

【得られた効果】
社内情報共有・ワークフロー管理など業務プロセスの一元化で一箇所に情報がまとまるようになった。また、スケジュールの明確な可視化や、ワークフローの電子化で全組織的な機能改善に役立てています。

検討者へお勧めするポイント

他社と比較しコストパフォーマンスが良いので、選択肢の一つには入れてみると良いと思います。

生成AI機能へのレビュー

2.0

desknet's NEOでのAI利用は個人的にあまり関係はないが、何度か使ってみたがメリットはあまり感じられていない。使い方の問題もあるかもしれないのてTipsなんかがあると良いと思う。

改善してほしいポイント

操作方法が一部分かりにくく、条件設定やワークフローの設定に戸惑うことがあります。自動集計や通知機能、外部システム連携が強化されると、業務効率化と意思決定の迅速化がさらに進むと期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

desknet's NEOのAppSuiteを導入することで、従来Excelや紙で管理していた報告書や承認業務をシステム化できました。例えば、月次報告書作成では、各部署からの手入力集計を自動化し、作業時間を従来の約5時間から1時間に短縮できました。また、承認フローの可視化により、承認遅延が減少し、全体の意思決定スピードが向上しました。データは自動で集計・グラフ化されるため、会議資料作成も効率化され、人的ミスの削減にも貢献しています。スマートフォン対応により、外出先でも承認や入力が可能になり、業務の柔軟性も高まりました。

検討者へお勧めするポイント

プログラミング知識がなくても直感的に業務アプリを作成できるため、現場主導で業務改善が進められます。スケジュールやワークフローとシームレスに連携でき、データの自動集計や承認フローの可視化により作業時間の短縮とミスの低減が期待できます。さらにスマートフォン対応で外出先からも入力や承認が可能で、業務の柔軟性が向上します。必要に応じてプラグインや外部連携で機能を拡張できる点も大きなメリットです。

改善してほしいポイント

PC版（？）限定かもしれないが、メール機能にアクセスする際に、余計な画面（メールにアクセスするかを聞いてくる→メールのアイコンをクリックしているのだから不要ではないか）が現れてくるので鬱陶しい。また、スマホ版のアプリについて、PWを保存しても機能せず、またメール受信更新の時間が長すぎる（１０秒くらいまたさせるイメージ）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報システム部長によれば、MSのOffice製品を導入するよりも安く、かつUpdateが簡単なので、手離れが良いとのこと。

検討者へお勧めするポイント

導入が楽で、スマホ版アプリもあるため、営業部員など外出・出張が多い会社に適しているのかもしれない。またWeb上で動くので、アプリのUpdateなどは、恐らく不要と思われ、情報システム部門の工数削減には役立つものと思われる。

改善してほしいポイント

やはり、クラウド版の使用に関しましては容量はネックになってまいります。今は問題は発生していませんが、やり取りするメールの容量が高容量化している時代の流れに合わせて１ユーザー辺りの要領を緩やかに上昇して行ってほしいです。

また、アプリ版がまだPCブラウザ版と比べてインターフェイスもこなれておらず、使える機能も限られているので積極的なバージョンアップを願いたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかくワークフローが優秀で、組織の中において業務的な決定速度が圧倒的に上がりました。これはクラウド化に対応したアプリ版がある事が良い相乗効果に繋がっていると思います。

検討者へお勧めするポイント

様々なグループウェアがありますが、歴史が長く、安心できると思います。特にクラウド版はアプリとの連動性も良く、ワークフローを上手に使う事で確実に意思決定のスピードが上がります。ランニングコストも若干安いので導入しやすく、後に過不足を感じた場合はAPPなどで機能追加的な開発も出来るのでお勧めします。