DocuWorksの評判・口コミ 全230件

改善してほしいポイント

Win11になってから動作が一気に重くなりました。現在も対応いただいていますが、ウイルス対策製品のせいではないかと決めつけられたりしたところなど

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での紙（FAXや各種文書）を減らすこと、押印時に一気にまとめて押せるようになり作業や時間短縮にもなっています。
Groupで一つの領域を共有できるので未処理の文書がわかりやすいです。

検討者へお勧めするポイント

買い切り版もあるので決済承認者にも喜んでもらえています。

改善してほしいポイント

上述したとおり、機能面というよりは組織としての利用方法が問題です。
そのためには、販売側の手厚いサポートが必要です。
特に同業他社の利用事例の展開等、現場視点での支援が必要です。

よろしくお願いいたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずは共有サーバーに、共有するための業務、書類別のファイル階層を再構築し、その中で書類別にはDWファイルも格納し
共有利用しております。

更に業務へその利用範囲を拡大したいと思います。
例えばトレイオプションを利用したワークフロー業務への展開等。

検討者へお勧めするポイント

PDFとの共存するソフトです。
上手く使い分けて利用されることをお勧めします。

改善してほしいポイント

ファイルサーバーとリンクできることが良いポイントとして真っ先に挙げられるけど、ファイルサーバー上での操作が非常に重たいのがネック。書類を束ねる作業一つでもくるくる待ち時間があると、業務の手が止まってしまうので、改善してほしい。何度か問い合わせをしたことがあるけど、ローカル環境での作業を推奨している、との回答ばかりで、その先にはすすまないので、何とか機能改善をお願いしたい！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク・ペーパーレスに大きく貢献は、た。
・申請・承認フローの電子化を実現（いままでと何も変わらない形で）
・ペーパーレスFAXを実現（まだまだFAX文化が残る業界のため、ペーパーレスFAXは一番先に取り入れて大成功）
・スキャン～保存～編集は、もうDocuWorksなしでは業務がなりたたない

改善してほしいポイント

・セキュリティ的に安全なAIと連携し、OCRの精度を向上して頂きたい。
・独自のクラウド以外との連携。
・便利な機能にRPA（一連の操作の自動実行）機能を追加してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・各種複合機から取得されたドキュメントの管理
・ワークフローによって生成されるドキュメントやペーパレスFAXシステムを構築した事によって電子化された文書の運用フローの構築が容易。

改善してほしいポイント

ファイルのページ数が多くなってくるとどうしてもPCに掛かる負荷が高くなるのか編集や保存する時に逐一固まってしまったり、ファイルが破損してしまう。破損すると別の復旧ツールなどを用いなければ直せないので、システム担当の手間が増える。ドキュワークスデスク上に何らかのエラーの原因となっているファイルが保存されているとドキュワークスデスク自体開かなくなることが多々あった。その場合は、ドキュメントフォルダから直近で入れたファイルなどをドキュワークスデスクから取り除くと開けるようになる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アドビPDFの編集の為にかかる費用よりも安価で使用できる上に直感的な操作が可能。バージョンが上がるごとにライセンスの買い直しがある点は不満だが、社内用のファイル形式としてドキュワークスファイルを採用しています。

改善してほしいポイント

使っていて便利だと感じる部分は多いのですが、改善してほしい点もいくつかあります。まず、操作画面のデザインが古い印象で、初めて使う人にとっては分かりづらい部分が少なくありません。特に私は付箋やスタンプの詳細設定を使いこなすまでに少し時間がかかりました。慣れてしまえば問題はないのですが、新しく使う社員には説明が必要になり、教育コストが増える要因にもなっています。もう少し直感的で分かりやすいUIに改善されれば、誰でも迷わずに活用できると思います。また、大容量のデータを扱うときに動作が重くなることがあり、保存やページ切り替えに待ち時間が発生するのは少しストレスです。クラウド連携やモバイル環境での利便性もまだ十分ではなく、出張先でスマホから資料を確認する際にスムーズに操作できないことがありました。これが改善されれば、外出先やテレワーク環境でもさらに活用の幅が広がるはずです。個人的には、クラウドストレージとの親和性や共同編集機能が強化されると、社内外の業務効率が一層向上すると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DocuWorksを導入する前は、紙の資料を大量にコピーして各部署に配布し、承認のために順番に回覧していました。配布や回収に時間がかかり、承認が滞ることも多く、効率の悪さを日々感じていました。導入後は、資料を電子化して社内で一元管理できるようになり、配布や回覧にかかる時間が大幅に削減されました。特に承認業務では、スタンプ機能を利用して電子的に押印できるため、決裁にかかる時間が従来の半分程度に短縮しました。実際に、会議資料の回覧が従来は3日ほどかかっていたものが、1日以内で完了するケースが増えています。検索機能も大きなメリットで、過去の資料をすぐに呼び出せるため、監査準備や問い合わせ対応の時間が明らかに短縮されました。さらに、紙の使用量が減ったことでコピー代の削減につながり、コスト面だけでなく環境配慮の点でも効果を実感しています。テレワークの際も、紙を持ち歩かずに自宅から必要な資料にアクセスできるため、安心して業務を進められるようになりました。結果として、業務全体のスピードと正確性が向上し、職場全体の生産性に大きく貢献していると感じています。

改善してほしいポイント

当たり前だが、DocuWorks未導入の外部に送付するにはPDF変換する必要がある。また独自性がネックとなりRAG等のAI対応が難しい状況は早々に改善して欲しい。現時点でRAGを導入しようとすると、全文書をPDF変換する必要があり現実的でない。このままではRAG導入がマストとなった場合に廃止も有り得る。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

図面の保管、検索で活用している。またトレイを利用して文書を回付できるので、出図するための検認を電子的に行うことができている。

検討者へお勧めするポイント

AI対応が難しいといった汎用性の問題があり、現時点ではお勧めしにくいです。同社の複合機を利用している場合は相性が良いかと思います。

改善してほしいポイント

ファイルの保存場所がクラウドサーバー上になっている為、ネット環境の悪化によって
反応が遅くなったりする事がある。
ドキュワークスの改善点ではないが現状では改善したい部分である。
ＯＣＲ機能はもっと精度が上がらないと実用的ではないかと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に受注する注文書ｆａｘのペーパーレスを目標に導入したが徐々に社内文書も含めて
ドキュワークスで管理するようになった。
導入前は導入しても紙ベースの書類はどうしても残ると予想していたが使う側が
書類をいろいろな管理方法で運用するよりもドキュワークスに統一したいと考えるようになり
導入後１年でほぼペーパーレスになった。

検討者へお勧めするポイント

ペーパーレスの為の方法を検討するより自然にペーパーレスになっていく為に
方法より、整理しやすいフォルダにお運用ルールや検索しやすい設定などに注力して
スタートすると自然に利用者側が自然な流れでペーパーレスを意識するようになる

改善してほしいポイント

バインダーやファイルなどを平面上に並べるだけでなく、書棚のように並べて一覧できる機能が増えるといいな……と夢見ています。
そのままでも十分使いやすいですし、デジタルデータである以上、フォルダ構造で分けるのが一番とは思うのですが、ここまでできたらそんな機能もあるといいな……と欲張らずにはいられません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCFAXを受信するフォルダをドキュワークスで開き、トレイを経由してそのまま担当者へ渡すことができています。
また、記入してそのままPC上から返送したり、確認が終わったものから順番にバインダーへ綴じ込んだりとPC上のみで処理が終わるので大変助かっています。

検討者へお勧めするポイント

いまだにFAX業務が残っていて、メール移行が難しい会社さんにお勧めします。
ドキュワークスは、エクセルやワードからPDFにした後「ここだけやっぱり変えたい」「押印が必要」「毎月同じエクセルファイルを使って、毎月タブを増やしているのでファイルが重たい」……といった業務があればとても刺さります。
紙で行っていたフローをガラッと変えずに、ペーパーレスにでき、処理済み文書もデジタル保管できることで検索しやすくなるので、様々な会社さんでお役に立てるソフトかと思います。