ecbeingの評判・口コミ 全81件

改善してほしいポイント

おそらく費用面は比較的高いと思います。
しかしながら、安心と信頼はお金には代えがたいため、妥当かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各サードパーティーとのつなぎこみ、接続可能な決済手段の豊富さ、セキュリティに対しての感度の高さが他パッケージと比較してメリットだと思います。
結果として売上増加につながりますし、安定したシステムとサポート体制になるため、安心して運用に集中できます。

改善してほしいポイント

良い製品・サービスである分、シンプルに「高い」点です。
もちろん、スクラッチや他ハイエンド向けのECシステムと比較すると「安い（=費用対効果が高い）」のですが、ECビジネスが伸長していけば、自ずと追加開発が発生し、独自カスタマイズや他システム連携を進行していくケースで、よりリーズナブルなコスト設計になっていくことを期待しています！（最近はマイクロサービス的な周辺サービスにも力を入れられていて、その点では非常にコスト感も満足度が高いですが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

結論、最大のメリットは（各種の作業効率における）工数対効果だと考えます。
新しいサービスに対応した仕組みを考え、実装する工数、実装後の運用工数、自社サイトでお客様がお買い物されるときに掛かる工数…等々、まさに各種の作業工数が削減されます。実装前にはベストプラクティスをベースにした相談もできますし、まだ世にない自社独自の対応も壁打ち的に相談することで、より自社だけで検討するより（期間は短く）精度を高めることが可能ですし、実際に実装した後は、従前のシステムや運用に比べて運用工数を下げられます。結果、自社のEC部署メンバーが「お客様の購買体験向上」という、本来フォーカスすべき部分に時間を投下できるので、最終手的に売上や利益が上がります（実数値は各社様のインタビュー参照ください）

改善してほしいポイント

HTMLを修正したい時に、どのテンプレートを修正すれば良いかがわかりにくいので、HTML初期構築時に管理画面のテンプレートと照合してわかるような名前やIDがあると良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・前システムに比べて売上が拡大できた。
・前システムで運用しにくかった商品情報の更新がスムーズになった。

検討者へお勧めするポイント

導入前から導入後まで、担当者や開発チームが誠実に対応を行ってくれる為安心感がある。

改善してほしいポイント

開発案件毎にスクラッチ的にカスタマイズできる事は素晴らしい事ですが、
当然かもしれませんが要望単位で従量課金になって費用がかさむ事が多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BtoB：顧客向け画面を分かりやすく、且つ効率的なものに出来ている。在庫販売促進につながっている。
BtoC：時代と共に求められる機能が変遷しますが、柔軟に適用出来ている。各ECサイトとの在庫共有販売で、
　　　チャンスロスをミニマム化出来ている。

検討者へお勧めするポイント

・ecbeingは案件毎に開発納品物がしっかりしている。
・ecbeingは案件毎に相談内容に対する逆転案も期待できる。

改善してほしいポイント

パッケージとして、基本的機能が全て揃っている分、導入しやすいサービスだと感じます。
一方、各企業に合わせた形でのカスタマイズが必要ですので、要件定義～実装・納品には時間がかかる印象です。
もう少しタイトに導入が出来ればよいスタートが切れると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

消費者に向けて製品やテクニックなどの情報をたっぷり詰め込んだ情報発信型のECサイトとしてローンチ。
より多くの方に知っていただき、情報収集・購買に活用いただけるサイトとして運用開始。
購買だけでなく、情報収集サイトとしての機能もあり、前年同月比で各数字が大幅伸長。
PV数　285％増
訪問者数　339％増
会員登録者数　1313％増

検討者へお勧めするポイント

目的を達成するためのプロジェクト管理、ECサイトとしての基本機能の充実、カスタイマイズの実現、ECサイトとしての確動性の高さを感じるサービスです。ECパッケージを初めて導入したい方、中長期的に運用し最適な内容に改善していくことでフィット感を高めたい方にお勧めです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・商品の表示順を細かく設定できるようにしてほしい
その理由
・並び順の付与によって商品の表示順を操作しているが、他の商品の並び順と競合してしまうことがあるため、並び順の付与の他にも表示順を操作できる機能がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

●普段の業務ではECサイト用の商品データの管理を担当しています。弊社では商品数が多いため管理が非常に大変なのですが、商品データのインポート・エクスポート機能が充実しているため、作業が非常に効率よく行えています。また、商品情報を更新してから反映までのタイムラグがないため、万が一商品情報に誤りがあった際でもすぐに気づくことができます。

●来客数・購買客数・購買率など基本的な情報はもちろん、リピーターか新規顧客かなどの分析も行えるので、ECサイトの運営戦略において非常に重宝しています。

改善してほしいポイント

超大規模クライアントにまで今後広げて提案活動をしてほしいと思います。あまりにも大きいサイズの案件は、事例が少ないと印象を受けます。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

結論、EC全般のカスタマイズ、店舗連携等により大きくトップラインに貢献していると思います。また、そのほか標準機能にて概ね網羅できているところが嬉しいです。

検討者へお勧めするポイント

メルカートにてSMB領域までカバーできているところは大きく、通常パッケージへヴァージョンアップできるところは非常に大きいと思います。

改善してほしいポイント

導入時から関わっているわけではないので、他にどんな機能があるのかなど他社事例を見ながらやってますが、セミナーなどもなかなか参加できないので、こうするともっと便利になるなど分かる物があると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社の製品を使用したことないので比較はできませんが、特に不具合もなくリスクヘッジも前もって行ってもらえるので問題なく利用できてます。

改善してほしいポイント

・のし設定にて包装紙・熨斗等を用いたギフト運用が可能ですが、ラッピング（ギフトバック）にも対応をしていただきたい。ギフト対象商品に対し包装紙・熨斗・ギフトバック・ラッピング等出し分けができると、ユーザーも選びやすくなると思う。

・日別集計機能での「リピート注文率」が分かりずらい。
　１日複数回購入された方もカウントされる為、大きなキャンペーンを行った際にノイズになり分析がしにくい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECサイト導入時のサポートがとてもよかった。
さらに、会社が統合した際に3つの基幹システムとECサイトを連携した時もたくさんのアドバイスをいただき構築ができた。結果、売上連携についてもエラーなく運用ができた。
フロント制作も依頼しているので、システムと連携する際にはとても効率的に依頼ができる。