ecbeingの評判・口コミ 全81件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特殊な商品を扱う場合、パッケージでは機能不足な為、カスタマイズ必須となる。
　カスタマイズの開発費用含めコストがかなりかかる。
・修正時などの依頼対応が担当者によってかなり時間差がある。
・バージョンアップでそれまであった機能が無くなっている場合があり、運用上、必須な機能であった為、
　当初の見込み以上に開発費用がかかってしまった。また商品登録時の必須項目が増えており、業務上不要な項目も入力しなければならなくなっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

改善してほしい点はつらつらと書きましたが、これまで使用してきてやはり安定性も高く、安心感はあります。
やはりシェアNo1は伊達ではないかなと思います。弊社商品はECサイトでは特殊な商品だとは思いますが、カスタマイズさえすればなんでもやってもらえるというのは魅力的かなと。

改善してほしいポイント

機能が沢山あるのですが、どのように使用すればいいのかわからないものも多いので、使用サンプルなど提案していただけるとありがたいなと思います。絞り込み検索などをecbeingのデフォルト機能でできればいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テストサイトがあるおかげで、施策や商品アップなどを試すことができミスが減りました。また商品の管理もしやすいので作業負担も減ったように感じています。

改善してほしいポイント

社内担当者にコーディングやプログラミングの知識がないと厳しい。
全員が全員そうではないだろうが、説明とシステムに穴が多く、穴を埋めるようにしなければいけないことが多すぎる。

定期購入の活用を考えている場合は絶対におすすめできない。
定期購入だけを考えるなら、リピストなどの専門カートのほうが良い。
できないことが多すぎてカスタマイズ費用が高くなる。

2022年の特商法改正にあたって、カスタマイズに費用追加が必要。
これに限らず、対応必須のカスタマイズも追加費用となるので、そういったコストも鑑みて決定が必要。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クーポンや割引キャンペーンなど、基本システム内でいろいろなパターンが実施可能。
それによって、イベントに幅が出た。
以前使用していたカートシステムは、かなりマイナーで、他サービスとの連携を取りづらかったが、ecbeingについては連携の部分では、以前よりも簡単になった。

検討者へお勧めするポイント

売上規模とともに、かけられるコストに余裕がないと厳しいと思います。
また、要望通りにカスタマイズするとそれなりに開発費用がかかるので、まず社内での必須機能や、他社サービスとの連携の必要性など要件定義を徹底するべき。

改善してほしいポイント

・どれだけ提案型の開発をしてくれるかや開発のスピード感はシステム開発会社のスキルに依存
・カスタマイズ前提なのでコストが高くなりがち
・機能アップデートが少なく、カスタマイズ頼り（最近のECカートはデフォルトでどんどん機能改善していってくれる）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社のキャンペーンや商品仕様にあわせたカスタマイズをして、運用ができている。
システム開発会社が一緒にやってくれているので、他関連サービスも一緒に使うことができている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

向き不向きがあると思います。弊社の場合は食品系のECサイトですが、カスタマイズが必要な部分が多々ありました。また、改修が困難であったりするケースが多い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前使用していたプラットフォームと比較して、シンプルで使いやすく、レイアウトが見やすいため、初見でもわかりやすかったです。新規の出品者様に対してもスムーズに運用ができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

商品登録に少しコツがいります。カテゴリー・ジャンルの持ち方の初期設定（初期構築）をしないと後で面倒。
一枚のcsvでは登録できず複数枚作る必要があるので登録方法の簡素化に期待します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

私が担当して3年で売り上げが2倍となりました。
当社の要望にこたえる形で対応していただいたのでまさに二人三脚で構築できたと思います。

ただ、担当者によって差があるのでコミュニケーションをしっかりとって取り組む必要があります。幸い当社については円滑に対応いただいています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

パッケージ化されているのでそのまま使うことができます。
しかしながら、ゴリゴリとカスタマイズしていくにはコストと時間がある程度かかりますが、期待通りに組み込んでくれます。（パッケージ版）
また、セキュリティが非常にしっかりしているので、顧客情報漏洩等のリスクは限りなくゼロに近いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

〇ある程度慣れがないと管理画面を使えないこと
〇チェックボックス、複数選択など管理画面のUIに改善余地がある

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当時、メガネスーパーの赤字からの再生するにあたって、EC事業も急成長が必要でした。過去はASPカートを使いスマホ対応ができませんでしたが、リプレイスでスマホ対応ができ、その後継続的かつスピーディなシステム改修が可能となりますが。
導入前から約7年で自社ECの月商は10～13倍になりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

「売り方」にこだわるために継続的なシステム改修を行う企業にはお勧めです。逆にそういったことはまだ必要ないということであれば、SaaS版のメルカートや他社のカートをお勧めします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

知識が多少ないとマニュアルの読解が難しい。費用がやや高いので、プランを細かく分けて安価なプランも作成してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

はじめてのECサイト導入にはサポートも充実しているので安心して導入できました。サイトのスピードも速く障害もないので満足です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

新機能のリリース時に、現行サービスとのギャップについて説明、対応方法の検討・提案を積極的にしていただけるといいなぁと感じる。
構築完了以降、Ｕｓｅｒからの申し出がない場合そのままになってしまい、老朽化対策時に手数がかかることも。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客様の申し込み、社内システムへの連携について理解度を深めることができたのもあるが、ある程度の監視をしてもらえるので管理がしやすいし、課題解決のスピードも比較的早い。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

基本的な機能はそろっているので、望んでいるカスタマイズの希望に対応できるかを判断材料にするとわかりやすい。
どちらかといえば、カスタマイズに費用がかかるが、いい意味で割り切るためのアドバイスはしてもらえると思う。