非公開ユーザー
ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ECサイト構築サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
BtoCのパッケージを利用し会員制のECサイトを運営しています。以前他のECの構築・運営をやりましたが、フルフィルメントでかつカスタマイズがほとんどでコストが重く投資やラニングコストがかなりかかっていました。現在運営しているサイトは会員制のクローズドECで、前提として「コストありき」「ページ作成から物流まで自社でほぼまかなう」ため、このようなパッケージを利用し、ローコストで運営していく必要がありました。ecbeingのパッケージは多くのECサイトを構築した経験を背景に、汎用性の高い基本機能が過不足なく揃えられていることを実感しました。PCリテラシーの高くない普通のスタッフでもページ作成ができ、注文管理から在庫管理、会員管理、販促、分析等「普通に運営」できる機能が揃っています。したがってカスタマイズも最低限の部分で済む拡張性の高さを備えているように思います。また、ecbeing社の社員の方々はサイト構築後もバックアップの体制をとってくれているので操作上の疑問への回答から保守・カスタマイズの相談まで真摯に対応いただき、素人集団にはなにより心強いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メール配信は外部APIを使用しているようですが、メルマガの配信に時間がかかり重たいような気がします。また、サイトの売上などの分析項目で当方が必要としているデータ項目がなかったりする一方、あまり必要でない項目も多いので、そのあたりがカスタマイズでなく標準で整理されているとありがたいと感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ランニングコストも低く、自前での完結した運営ができたことによりコストメリットを享受できました。売上規模はまだまだ小さいながら、損益の黒字化が当初予定よりも早期に実現できたことが大きいです。
