ecbeingの評判・口コミ 全81件

改善してほしいポイント

カスタマイズにおけるコストパフォーマンスをもう少しお勉強して頂きたい。
その中で当社が事例となることなどで貢献はしていきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

第一に売上が前年の3倍近くになったことが課題解決に繋がりました。
その中でECの役割が明確になりここから更なるロードマップが描きやすくなった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・売上・受注の分析機能
・会員グループの作成機能
その理由
・基本でついている売上分析がもう少しいろんな条件でできるといいと思う
購入者の年代別売上ランキング
購入者の地域別売上ランキング　他
・会員グループの作成で、組み合わせが２つしかできないので、もっとたくさんの組み合わせができるとよい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・売り上げが大幅に増加
課題に貢献した機能・ポイント
・前のシステムでは、システムのキャパシティの問題があり、売上増加が難しいかったが、ec-beingのシステムリプレースをして売上を大幅に増加させることができた。
システムリプレースはコロナの直前で、コロナでECサイトの需要が高まったので、タイミングもバッチリでした。

改善してほしいポイント

欲をいうと、GAやヒートマップのような解析ツールと連携し、かつバックオフィスから操作できるサービスを用意して欲しいです。
今はバックオフィスと解析ツールは当然ながら別々ですが、これが１つのプラットフォームでできるようになれば業務効率が格段に上がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ecbeingさんのECサイトを採用したことで、これまで取引のなかった新規のお客様（会員様）が毎月20件近く増えています。弊社はルートセールスメインで固定客が多く、新規顧客開拓は課題であったのですが、ECサイトが大きく貢献できています。

検討者へお勧めするポイント

結構自由にカスタマイズできます。

改善してほしいポイント

アクセスや売上などの分析系の機能には若干の物足りなさはあります。
もとより外部ツールを活用することを前提としているので問題はありませんが、
システム運用がばらけてしまうことになるので整理が必要

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

分裂していたWEBサイト、システムを統合することができ、システムのランニングコストがおおよそ半減しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・定期販売の決済機能にバリエーションが欲しい。
・標準決済連携に楽天カードも加えてほしい。
その理由
・与信期間が短くなる中、クレジット・後払い以外でのバリエーションが欲しい。
・クレジットシェアが高い為、

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前使用していたカートより、クーポン販促やキャンペーン機能が組みやすい。

課題に貢献した機能・ポイント
・メール配信の基本機能が充実

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・会員登録数の離脱
・お気に入り登録数検索
その理由
・どれだけ減っているのか分からないと、良し悪しが変わりにくい
・施策に使えるから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・標準機能内で、メールマーケティングの実装が出来た
・クーポン・ポイント・バンドルなどの施策の幅が広がった
課題に貢献した機能・ポイント
・売上拡大に寄与

改善してほしいポイント

操作マニュアルはあるのですが、管理画面上の項目の意味や用途が書かれていない所があるので、マニュアルをもっと充実させてほしいです。
サポートの方に問い合わせることでいつも解消はできるのですが、やりたいことに対する手順の記載など、
マニュアルを読めば解決するようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他のパッケージからの移行だったのですが、カスタマイズしないと解決できない部分があり、
そこも難易度が高いカスタマイズでしたがecbeingを使うことで、
当社のオペレーションに合わせて柔軟にカスタマイズをしてもらえたので、
少人数で業務が回るようになり、運用のトータルコストが下がりました。

また、売り上げＵＰのためにさまざまなWebマーケティング施策を打ちたいと考えていたところ、
プロ目線でのアドバイスをいただきその通りに実践することで、パッケージ移行により
売り上げもＵＰしました。

検討者へお勧めするポイント

運用コスト下げる、売り上げを上げる、どちらの要望にも真摯に相談に乗ってもらえます。
他のパッケージではなかなか実現できないことでも、一度ぶつけてみると解決策をもらえる可能性が高いです。
海外の製品ではないので、わかりづらいところも少なくて日本人が使いやすいパッケージになっていると思います。

改善してほしいポイント

良いも悪いも、担当者によって左右されるところがあるが、担当者が頻繁に変わることが多いため、もう少し頻度を少なくしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBと営業現場を融合させるシステム開発により、社内の新しい仕組みを構築することができた。
まだ導入したばかりで大きな実績には結びついていないが、一歩大きく前進することができた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・画像登録が管理画面上でプレビューできない点（画像パス指定の場合のみ）
・商品タブで「ジャンル」で絞り込みができない点
・問合せ対応で、テンプレートコピペができない点
・問合せ対応で、上限の文字数が少ない点（長文で送れない）
・会員検索で、最大150000件までしか出せない点
・商品登録で、カラーやバリエーション、アイコンの紐づけなど初心者にはわかりにくい点
・商品インポートのテンプレ（インポート先）に上限がある点。
・分析集計で、特定の商品コード一覧で、結果を抽出したいができない点。（ひとつずつ抽出）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・公式オンラインショップのオープン、スムーズなデリバリー。
・公式オンラインショップの商品登録、販売。
・VPN接続でのネット環境があれば、自宅でも問題なく業務ができるので、テレワークにもスムーズに対応できた。
・共通の画面を見ながら操作ができるので、遠隔のメンバー、関連会社ともリアルタイムで確認ができる。

検討者へお勧めするポイント

EC初心者でも問題なく使えるシステムで、サポートも充実しているので、おすすめできます。