Exticの評判・口コミ 全29件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ユーザー名入力へのコメントを改行で表示できるようにしてほしい。
・ログ閲覧時に重くなり、表示が遅い。
その理由
・コメントを改行して入力することができないため、ユーザーに見せるメッセージが見栄えが悪くなってしまうケースがある。現在は、バックスペースを使用し、疑似的に改行を表現している。
・ユーザーデータが膨大なため、仕方がない部分があることは承知しているが、現状よりさらに表示スピードが上がると非常にありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・アカウントの作成、削除がスムーズに行えるようになった
・ユーザーのアカウント状態の確認が容易になり、問い合わせ対応の質を向上できた
課題に貢献した機能・ポイント
・作成、削除の際にCSVで一括処理できるため、作業時間が大幅に短縮された。
・アカウントの状態が管理コンソールから一目でわかるため、問い合わせを受けた際に素早く回答できるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・同社製品「LDAP Manager」が実装しているGoogle Workplace for Education（旧G Suite For Education）の利用者毎に別名メールアドレス（エイリアス）を実装できる機能をいずれ追加してほしいですね。
・多要素認証の実装を検討していますが、利用者毎に多要素認証の可否を設定できる機能があると段階的かつ計画的にサービス展開ができるので、是非実装してほしいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
■懸案課題：学認IdPと各種SPサービス利用について
□具体的効果：申請手続だけで学認IdPが利用可能だったことに加え、具体的な各種SPサービス提供先との調整作業も基本料金内にて利用開始まで支援いただいたため、導入当初より複数の学認SPサービスを学内に展開できました。
■懸案課題：新型コロナ感染拡大に伴う急な遠隔授業開始時の認証急増への対応
□具体的な効果：2020年度当初から急遽、ほぼ全ての講義をオンタイム・オンデマンド方式で開始することとなり、学生・教職員1万2000名が、通年を通して連日、Exticの経由でクラウドサービス（Office365、G Suite）、学習支援システム「manaba」を利用するなど、SSO認証が急増した際にも、追加費用もなく適宜ベンダー側でリソースを拡張、各サービス利用が遅延することなく、授業環境を提供し続けることがでました。

検討者へお勧めするポイント

・特に大学等の教育機関で認学認IdPの導入はこれからで、情報システムに詳しい人材がいないといった場合には、Exticの導入当初から学認IdPが事務手続と簡易な設定を行うだけで利用可能ですし、学認SPサービスを短期間で学内に展開できるのはオススメしたい点ですね。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・私が見落としているだけかもしれませんが、マニュアルを管理画面からダウンロードし、常に最新のものを確認したい。

現在は、必要最小限のことしかしていないため、改善してほしいような項目が見つかっていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各事業所には社内SEのようなものがいない場合もあり、素人でもID管理できるIdpサーバが必要であったが、ExticはWebインターフェイスで簡易に管理ができる製品として選定し、初期設定など本社としてドキュメント作成してサポートしたが、各事業所で設定ができ、その後も運用が出来ています。
各事業カンパニーのIdPとしてExticを利用し、本社が提供する全社的な独自アプリケーションをSPとした運用をしている。全社的なID統合が困難であったため、各事業所でID管理を維持させることができました。
google WorkSpaceをテスト的に連携したが、マニュアル通りに進めると数時間で実現できました。

検討者へお勧めするポイント

ExticでID管理するという最小限の設定でも利用可能ですし、多要素認証をしたいとかユーザ情報をADに配信したい等拡張性もあり、管理者・運用担当者のスキルに依存せず、様々な方が利用できる製品だと思います。
SIerさまが提案する製品としても適しますし、社内のSEが導入するのにも適していると思います。
トライアルも大きな制限なく利用できたと記憶しています。安心してPoCができます。

改善してほしいポイント

多要素認証等の設定で使用する認証ルールについて、アカウント単位で例外にするような設定があると社外からの多要素認証の再設定時に管理者、ユーザ双方の負荷が軽減され助かります。セキュリティやSaaS利用の情報を一覧できるダッシュボード的な機能があると日々の運用において役立ちます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SSOに関しては認証セキュリティ管理の標準化とユーザ利便性の向上が実現できました。またプロビジョニングの面においては、各SaaSへのアカウント登録削除の負荷やオペミスを大幅に削減でき、別の改善業務へ工数を割くことができました。

改善してほしいポイント

大きなデータを見る際に、表示されるスピードが少し遅いケースがある。
遅延というレベルでもないのだが可能ならもう少しサクサク動いてもらえるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

給与システムのユーザIDとアカウントの管理が現状の利用用途です。UIが見やすい、インポート、エクスポートにてIDの管理ができることで時短にも繋がっています。現状、複数システムを扱うようになってきており一括管理も見据えて利用しています。

改善してほしいポイント

exticにはユーザ情報が記載されているCSVファイルを取り込むためのAPIが提供されています。現状では応答に取り込みエラーとなったときの詳細情報が含まれないものがあります。応答にエラーの詳細情報まで含めて頂けると、API呼出元の後続処理で対処できる幅が増えるので今後の改善を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

exticの管理画面はシンプルな構成のため新システムとSSO連携するときに必要最低限の設定で対応できるところがメリットだと考えます。また、exticと連携実績の無いシステムとのSSO連携においてはトライアル環境を貸与頂き、検証をおこなってから本番環境に適用することでスムーズに連携することができております。

検討者へお勧めするポイント

困ったときに相談させて頂くと丁寧にご支援くださるので安心してexticを利用できます。また、サポートセンターへの問い合せもレスポンスが早く助かっています。

改善してほしいポイント

大量のアカウント作成時には、インポート機能で一括作成ができ便利ですが、1アカウント作成する際には、すべての項目を設定する必要があります。これはミスに繋がる可能性がありますので、個別のフォーマットを保存しておき、例えば「一般職員／オフィスあり／他サービスなし」等といった、共通のプロファイルとして設定できると、更にうっかりミスを無くすことができそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ActiveDirectoryでのアカウント管理は少し癖があり、専属の職員が対応を行っていましたが、Exticであれば、CSVのインポートや、管理画面からの登録が行えるので、非常にわかりやすくアカウント管理ができるようになりました。
また、ユーザーがパスワードを失念した場合や、多要素認証への対応をすることも難しかったのですが、Exticはユーザー自身が設定可能で、パスワードを忘れてしまっても自分自身で解決する事ができるようになり、管理者の手間は減っていると思います。

検討者へお勧めするポイント

Exticを基盤に管理することができれば、非常にメリットは大きいと思います。
使用しているシステムやクラウドサービスなどが、Exticで問題ないのであれば検討する価値は十分にあると考えます。

改善してほしいポイント

基本的には満足していますが、強いて言うのであれば以下の2点です。
・全ユーザーに対して一括変更すると時間がかかる(2000ユーザー弱に適用すると半日以上かかる場合がある)
・アプリケーションのシングルサインオンの設定変更を行ってもユーザーアカウントも更新しないと反映されない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは一部のシステムのみシングルサインオンを導入していましたが、EXTICに切り替えることで連携できるアプリが増え、一元管理できるようになりました。
また、多要素認証を実現することでユーザーの利便性だけではなくセキュリティ面の強化という点でも役立っています。

管理、運用面でも作業工数の削減につながっています。
特にオンプレADサーバとのプロビジョニングが実現できるという点は他社製品にはない点でした。

検討者へお勧めするポイント

他社の海外製品に比べると認知度は劣りますが、日本製品ならではの使いやすさ・サポートの充実は自信を持ってお勧めできます。導入後も変わらず親身になって相談にのっていただけるので、安心して利用できます。