カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

Flipdeskの評判・口コミ 全167件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

迅速な施策実装

タグ設置後はノーコード/ローコードでポップアップやバナーを短時間で展開でき、ABテストを素早く回せる点が評価されています。

ターゲティングと多機能性

訪問者行動に基づく配信やインラインバナー、チャット、プッシュ等の機能が揃い、コストパフォーマンスよく活用できるとされています。

使いやすいUI設計

直感的な管理画面やテンプレート、スマホプレビューにより初心者でも迷わず作成・確認できる点が高く評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

開発不要の運用化

エンジニア稼働を減らしマーケター単独で施策を実行できるため、運用の迅速化とコスト削減に寄与しています。

CVR・売上向上

ポップアップやセグメント配信、ABテストによりコンバージョン率や注文数が改善した事例が複数報告されています。

回遊性向上と離脱抑止

インラインバナーや導線改善で直帰率低下やページ間回遊の増加が見られ、関連ページ誘導や買い回り導線に効果を発揮しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

マーケター・運用担当者向け

ノーコード運用やテンプレート、有人サポートにより施策を自走したいマーケターや運用担当者に適していると評価されています。

中小〜EC事業者向け

低コストで多機能を利用でき、開発リソースが限られる中小企業やEC事業者が導入しやすいと薦められています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Flipdeskのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (22)
    • 非公開

      (100)
    • 企業名のみ公開

      (45)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (98)
    • 飲食・宿泊

      (3)
    • サービス

      (2)
    • IT・広告・マスコミ

      (25)
    • コンサル・会計・法務関連

      (1)
    • 人材

      (4)
    • 病院・福祉・介護

      (0)
    • 不動産

      (1)
    • 金融・保険

      (6)
    • 教育・学習

      (2)
    • 建設・建築

      (2)
    • 運輸

      (0)
    • 製造・機械

      (14)
    • 電気・ガス・水道

      (1)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
    • 組合・団体・協会

      (0)
    • その他

      (4)
    • 不明

      (2)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (99)
    • 導入決定者

      (43)
    • IT管理者

      (19)
    • ビジネスパートナー

      (6)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

食料品|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

低予算で始められるWeb接客ツール

Web接客ツール,カゴ落ち対策で利用

良いポイント

月額費用を抑えながら、Web接客ツールを導入できます。
導入もタグ挿入だけでOKなので簡単。シナリオ事例集も豊富にあるので、困ったら事例集を紐解いて、自分のサイトに置き換えつつシナリオを走らせることができる。
そのシナリオ設定も難しくなく、直感的にわかるので操作もしやすい。

改善してほしいポイント

レポート画面をもう少し見やすくしてもらえると嬉しい。各指標は見れるが、どこをどういう風に改善すべきか?を分かりやすく表示できるような仕組み、機能があれば、よりPDCAを回せ安くなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

ECでの購入が増えてきた段階で、お客様からの問い合わせ工数を削減できないか?と考えて導入しました。
実際、FAQなどに誘導することで問い合わせも減りましたし、クーポンなどと組み合わせることでCVにもつながっていると実感しています。

検討者へお勧めするポイント

月額費用がほかのツールと比べて安価なので導入しやすいです。

閉じる

非公開ユーザー

ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

低予算から始められるWEB接客ツール

Web接客ツール,ABテストツール,カゴ落ち対策で利用

良いポイント

コンサル付きで導入しましたが導入時手間がかかる設定も丸投げできるので
自分たちのリソースを使わずに導入から配信まで手軽にできました。
3ケ月くらいで経由売上がしっかりとでてきました。

続きを開く

非公開ユーザー

有限会社NONVERSUS|家具・インテリア|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

専門知識がなくても使えるWEB接客ツール

Web接客ツールで利用

良いポイント

ECサイトの他に実店舗も展開していますが、社内の人事異動で実店舗スタッフがEC担当になったことで店頭接客の強みを活かすためのツールとして導入しました。

優れている点・好きな機能
・コーディングなど専門知識がなくとも活用できる点
・管理画面の見易さと簡単な操作性
・参考になるシナリオの事例集
・運用サポートとレポート報告でのフィードバック

続きを開く

非公開ユーザー

株式会社エルゴンジャパン|その他小売・卸売|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

一定のCVR向上を3カ月の使用で確認

Web接客ツールで利用

良いポイント

リニューアルを重ねてある程度整った状態のECサイトには導入をおすすめします。シナリオの最適な設定には数カ月を要するものの、検証を重ねることで、確実に売上には貢献できるツールです。サポートプランを申し込む場合は、初月からデータを細かくチェックして、自走を目指す姿勢が大切だと感じました。

続きを開く

非公開ユーザー

株式会社細山商店|食料品・酒屋|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

訪問者へ簡潔に伝えることが出来る便利なツール

Web接客ツールで利用

良いポイント

・シナリオの作成が簡単でわかりやすく気軽に作成できる
・ポップアップ表示をhtmlで編集出来てより目立たせたい情報をコンパクトに強調できる
・他社よりも低価格で導入できる
・オンラインのサポートが丁寧で良い

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ポップアップ通知を簡単に表示することができるツール

Web接客ツールで利用

良いポイント

・利用から導入まですぐにできる点
・ポップアップ通知をすぐに表示できること
・ポップアップ通知に限っては他社サービスに比べて安価であること

続きを開く

石松 瞳

株式会社銀の森コーポレーション|その他小売・卸売|広報・IR|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コーディング知識がなくてもWEB接客ができます

Web接客ツールで利用

良いポイント

オンラインショップに導入しましたが、事前に設定した条件を満たすお客様に対してのweb接客が出来るようになった事が一番の魅力です。3カ月のサポート期間をオプションで使用しましたが、担当者様から丁寧に使用方法を教えて頂きました。一から自身で始めるのは難しそうなのでサポートは付けた方がいいと思います。サポート期間中ですと、HTMLを担当者様が作成してくださるので、そのHTMLをサポート終了後も使用できてありがたかったです。細かいコーディング知識はそこまで必要ないですが、条件設定の際に国語力は必要になってきます。

続きを開く

非公開ユーザー

株式会社ウェーブ|日用雑貨|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日:

簡単操作の接客ツール。サポート体制もしっかりしていて満足。

Web接客ツールで利用

良いポイント

・導入・運用時のサポート体制がしっかりしているので安心して始められる。
・シナリオ事例集が豊富に用意されている為、参考にしやすい。
・豊富なシステムでエンドユーザーに合わせた対応が出来る
・わかりやすいレポート資料

続きを開く

非公開ユーザー

食料品|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初めてでも使えます

Web接客ツールで利用

良いポイント

・料金プランが安価であり、短期間での導入が可能です。
 導入サポートも用意されているので、初めての方は利用するとよいと思います。
・特別な知識がなくても管理画面に沿って操作すればweb接客のシナリオが作れます。
 また、配信ターゲットの条件設定の組み合わせ次第で、多様なweb接客が可能です。
・定期的にweb講習会も開催されているので、施策の振り返りや改善のヒントが得られます。

続きを開く

非公開ユーザー

有限会社トン|通信販売|営業・販売・サービス職|20人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

費用対効果が期待できます。

Web接客ツールで利用

良いポイント

ポップアップ表示の細かな設定が可能なほか、CVレポート履歴も確認・集計が取れていけるので、都度、効果を確認しつつ、表示設定を修正していける点などすごく便利な機能が備わっていると思います。なお、やはり一番の魅力であるポップアップ機能は、かご落ちをしているお客様や、新たな施策やキャンペーンを行った際など、効果を最大限に発揮してくれます。日々、サイトの情報更新はとても大変です。せっかくサイト内の情報を更新したのに肝心のお客様が閲覧してくれない。誘導できない…。など、悩みは尽きません。しかし、Flipdeskであれば、閲覧してほしいサイトや更新ページなど、接客として取りこぼすことなく、確実にお客様に気づいていただき、誘導までしてくれるので非常に助かっています。

続きを開く

ITreviewに参加しよう!