カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全160件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

電話対応を含む迅速かつ親切なサポート、充実したマニュアルや段階的な無料セミナーにより、初心者でも安心して導入・運用を進められる点が評価されています。

管理画面の使いやすさ

直感的な管理画面とコマースクリエイターのパーツ構成により、HTML知識が少なくても商品登録やページ更新が容易で、運用負荷を下げられる点が支持されています。

広告・外部連携の充実

Googleマーチャントや各種広告、決済連携が整っており、集客施策や決済手段を組み合わせた運用が可能なため、マーケティング面での利便性が高く評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

導入・立ち上げ支援

移行支援や個別レクチャー、セミナーにより初心者でも導入と立ち上げが進めやすく、導入後の不安を軽減できる点が報告されています。

集客と売上改善

広告運用支援やGoogle連携、レポート活用によって新規獲得やCVR向上、リピート率改善など具体的な売上改善効果が報告されています。

業務効率化

商品一括登録や在庫・受注連携、パーツによるページ構築により作業時間が短縮され、少人数での運営や運用コスト削減に寄与している事例が多く挙がっています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

EC初心者に適する

サポート体制と段階的セミナーが充実しているため、これから自社ECを始める初心者や経験が浅い担当者に向いています。

内製運用が可能

エンジニア不在でもコマースクリエイターや豊富なオプションで内製運用がしやすく、自社で運用を完結したい企業に適しています。

集客重視の事業者に有利

広告連携や外部ツールとの接続が充実しているため、自社集客や広告運用の最適化を重視する事業者に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

一番お世話になっているカートシステム

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

Futureshop コマースクリエイターの強みである、「パーツ」単位でのECサイト構築・運用ができるのがおすすめです。
パーツ単位だからこそ出来る、更新・展開作業など作業効率の良さに日々お世話になっております。

また、テーマやレイアウトなど自由度の高いところもとても使いやすいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・商品ページなどに出力されているシステムパーツを柔軟にカスタマイズできるようになればと思います。
・置換文字をもう少し豊富にしていただけると助かります。
その理由
・ページに独自性を出したいのですが、制限されてしまいます。
・出力したい情報だけをサイト内に掲載することができないのがネックです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

サポートへ連絡するとすぐに回答を頂けて、スピード感をもってサイト構築が出来ました。
パーツ単位のサイト構成が、他社ASPからの移行の際にとても時短になりました。

検討者へお勧めするポイント

初歩的なことを理解していれば、使いやすいASPです。

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの山本です。 レビュー投稿ありがとうございます。 パーツを活用することによる、運用性の高さは、フューチャーショップの大きな特徴の一つとなっております。 一方で、ご要望いただくような改善の余地もありますので、貴重な意見として、開発部門へフィードバックさせていただきます。 引き続き、フューチャーショップをどうぞ、よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

長らくのおつきあいです

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・コマースクリエーターを導入後はデザインの自由度がある程度上がったのでよかった。
(商品ページの更新する現場スタッフとしては以前のフューチャーショップのほうが取り回しやすかったかも)
・ほかのカートシステムと比較できないが素人集団でも使いやすいと思う

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの多賀と申します。 レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 コマースクリエイターについて評価をいただき、大変嬉しく思います。 反面、一部運用が不便になったという仕様や、バンドル販売機能については社内にフィードバックさせていただき今後のサービス開発に活用させていただきます。 運用の課題や機能の活用方法などを日々の電話・メールサポートでご相談いただくことができますので、よろしければご活用いただければと思います。 サービスを長くご活用いただいている店舗様ならではの、具体的で貴重なご意見をいただきありがとうございました。 その他、お気づきの点がございましたら些細なことでもお知らせいただければ幸いです。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社ビーンズ|通信販売|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

中規模以上のサイト作成にオススメ

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Google系(アナリティクスやマーチャントセンターなど)、その他ツールとの連携がかんたんにできる。マニュアルもわかりやすい。
・商品登録のデータベースがモールと似ているので、楽天などに出店していれば横展開で登録できるので、リソースがかからない。
・優良なパートナー会社やフューチャーショップ自身のセミナーを随時開催しているので、勉強にも役立つ。
・メール、電話、フォームなどの窓口があり、サポート体制がしっかりしている。
その理由
各ツールの連携機能が充実しており、マーケティングやCRMなどをセミナーなどで勉強しながら自社ドメインを強化していくことができます。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきましてありがとうございます。 また、マニュアル・サポート・セミナー等様々な点において、嬉しいお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 自社サイト開店は初めてであったとのことですが、弊社サービスが貢献できているようで幸いでございます。 改善要望についても、多くいただきましてありがとうございます。 いずれも現状は申し訳ございませんが解決策がご案内できませんので、ご要望として社内共有させていただきます。 また、お気づきの点やご相談がございましたら、サポートまでお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともフューチャーショップをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ニッキー株式会社|衣服・繊維|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

おすすめASP

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点
futureshop以外を利用したことがありませんので、他社との比較はできませんが、
サポート体制や初心者でもわかりやすい無料セミナーなどが素晴らしく、新しくECを始める方にもお勧めできると思います。比較的アパレル関連の企業が多く利用しているので参考事例が多いのもポイントです。連携オプションも充実していると思います。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップ中河です。 この度はレビューを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 また、弊社サポートやセミナーについてありがたいお言葉をいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。 コマースクリエイターの利用により完全内製ができるようになったとのこと、 弊社サービスがお役に立てている様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。 先日のバージョンアップではご迷惑をおかけして申し訳ございません。 同様の事象を再度発生させないよう努めて参ります。 今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

自動車・自転車|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

futureshopについて

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

ASPの中では自由度も高く、サービスの幅が広い。
そのため、ランニングコストはやや高め。運用するにあたり専門的な知識も少し必要となる。
ただしサポート体制はとても充実しており、ユーザーに対して様々なセミナーも開催されている。
EC運営の様々な業務を内製化できるのであれば非常におすすめです。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップ三宅です。 この度はレビューを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 2年目以降で売り上げが著しく増加されたとのこと、皆様の売り上げに貢献できることが一番の目標でございますので大変嬉しく思います。 受注管理が使いづらいとのこと日々の運用でご不便をおかけしており恐縮です。 オプションにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。 必要な皆様にご利用いただきやすいように、無料のものと有料のものがございますが 有料のオプションに関しましては、出来る限りコストを抑えてご提供できるように努めて参ります。 また、いただきました料金以上にご満足いただけるサービスにしていけるよう、品質向上にも邁進して参ります。 お気づきの点がございましたら些細なことでもお知らせいただければ幸いです。 引き続き、futureshopをご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。

非公開ユーザー

衣服・繊維|その他一般職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

EC販売初心者でも安心して使えます

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

EC販売について右も左も分からない状態で商売を始めたのですが、不明点があればサポートセンターの皆さんが丁寧に回答してくださり何とかやってこれています。また、サポートセンターとは別に個別のコンサルの方も無料でサポートして頂けるのは大変助かっています。集客のことで相談すればレポートを作成して説明してくださったり、撮影のことで相談すれば代理店をご紹介頂いたりと大変助かりました。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの中河です。 この度はレビューをご投稿いただきありがとうございます。 弊社のサポートや無料コンサルティングサービスにご満足いただいている様子を伺うことができ、 また、futureRecommend2機能が貴店売上に貢献しているとのことで、大変嬉しく存じます。 有料のオプションに関しましては、出来る限りコストを抑えてご提供できるように努めて参ります。 また、料金以上にご満足いただけるサービスにしていけるよう、品質向上にも邁進して参ります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

非公開ユーザー

株式会社GOWEB|情報通信・インターネット|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

欲しい機能があらかじめ準備されていて便利

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

数あるASPの中で、「ECを運営するためにあると便利」な機能がほぼそろっています。
費用的に他よりやや高額ではありますが、使い勝手の良さと、ヘルプデスクの方のサポートはそれに見合う以上だと思います。
マニュアルも充実しており、一般的な不明点は検索すれば回答が得られます。
かなりのアクセス集中にも問題なく稼働し、早いです。
csvの使用が他システムに比べて簡単かつ、トラブルがないので使いやすく、個人的に、項目によって(価格だけ、グループだけなど)CSVが分散しているところも使いやすいです。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になります。フューチャーショップの山本です。 レビュー投稿ありがとうございます。 機能面、サポートともに、価格以上とのご評価をいただき、大変嬉しく思います。 改善点についても、社内で共有し、より柔軟で使いやすいシステムにできるよう努力して参ります。 引き続き、フューチャーショップをどうぞ、よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

デジタルカタリスト|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日:

商品登録の観点から見たFutureshopの評価

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

私は全てのクライアント店舗様の商品データを作成し、商品登録やステータスの更新などをメインに13年ほど業務を行っています。
楽天、YAHOOショッピング、Amazon、Makeshop、Futureshop、ショップサーブ、カラーミーなど多くのシステムに触れてきましたので、Futureshopが他と比べてどうかという視点を持っています。

Futureshopは他と比べてcsvの種類、設定項目が多くありますので情報を商品ごとに細部まで設定することができます。
例えば商品にカラータグを設定することで、来訪者が商品を色ごとに検索することができます。
楽天にも同様の機能がありますが、楽天が指定するタグに合わせる必要がありますので、
Futureshopのように任意に作れることは強みになると思います。

他にもデータの読み込み、反映、エラーのフィードバックが早いこと
虎の巻やカスタマーが秀逸で、安心して業務を行うことが出来る点も大きいです。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になります。フューチャーショップの山本です。 レビュー投稿ありがとうございます。 他社サービスとの比較という点からご評価いただき、ありがとうございます。 サイト構築の作業効率向上を実現できる機能を、これからもご提供できるよう、引き続きフューチャーショップとして取り組んでまいります。 改善点についても、社内共有させていただきます。 引き続き、フューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

飲料・たばこ・飼料|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

D2Cでお客様と長いお付き合いを目指す企業におすすめ

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

D2Cの一環で自社ECサイトを立ち上げる際、futureshopを導入しました。商品を販売するのに必要な機能はおおよそ揃っており、利用して特に不便を感じる点はありません。ECのトレンドに応じて無料でアップデートされていくので、常に新しい方法でお客様にアプローチすることができます。
futureshopの最も優れている点はサポート体制の充実度だと思います。大手モールのサポートデスクなどは待ち時間が長くなることも多いですが、futureshopのサポートダイアルは比較的すぐに電話が繋がります。また、サポートスタッフの方のサービスに対する理解度も深く、こちらの意図をくみ取っていただいたうえで解決方法を提示してくださいます。
無料の勉強会やセミナーコンテンツも充実しているため、初めてECの担当者となったような人でも必要な知識を体系的に学ぶことができます。私自身も全くの素人から担当者となったため、futureshopの勉強会には大変お世話になりました。

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株式会社フューチャーショップ

いつもお世話になっております。フューチャーショップの駒井でございます。 この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 「商品を販売するのに必要な機能はおおよそ揃っている」とご評価いただき、弊社としてはこれほど嬉しい言葉はございません。 また、弊社として力を入れている「サポート体制」にも嬉しいお声をいただきありがとうございます! クーポン機能についてはもう少しご要望にお応えできるように検討してまいります。 今後とも引き続きよろしくfutureshopをお願いいたします。

非公開ユーザー

デザイン・製作|経営・経営企画職|100-300人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

ユーザーの満足度が非常に高い、国内ASP!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・サポートセンターの対応が迅速かつ丁寧
・サイト構築にあたり、自由にパーツ組み立てる事で、安易に更新が可能
 例)パーツをドラッグ&ドロップで入れ替え、更新できる機能が便利
・CVRにフォーカスしたカート周りの仕様
 例)3ステップで購入完了
・機能拡充が迅速(直近ではGA4の対応も検討)
・外部機能との連携
 スタッフスタート(コーディネート)機能やレコメンド機能等
・業種でいうと、特にアパレルに関してはfutureshopで決まり!という認識

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社のサポート体制にご満足いただいき、また売上UPに貢献でき嬉しく思います。 ご記載いただいた通りコマースクリエイターは自由度が高く、かつ直感で利用できるような設定になっているので、店舗様にも制作担当者様にも好評いただいております。 ご指摘いただいたページスピードについても日々改善がおこなわれております。 またさらなる外部連携機能も充実させていく予定となっております。 今後とも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

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