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株式会社フューチャーショップ

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4.4
152
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Best Software 2025
カテゴリーレポート2025 Summer 掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全152件

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futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

豊富なマーケティング支援

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・扱いやすい管理画面
・豊富なマーケティング支援
その理由
・マニュアルが痒いところまで手が届く内容になっており、わからないことを逆引きできて使いやすい。また、サポートの問い合わせについても、どんな内容でもすぐに回答いただける。
・Futureshop academyなど、無料で利用できるマーケティング関連の講座を受講できる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・会員登録フォームが二つわかれており、カート経由の会員登録フォームと新規会員登録経由の会員登録フォームで、収集できる情報が異なる。どちらも同じ内容の項目を聞けるようになると尚良し。

その理由
・収集できる顧客属性に偏りが生じてしまうため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

カートシステム以外に、Futureshopの無料コンサルを利用することで、Futureshopでの内部施策改善に役立てられた。

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営業担当

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ｜

レビュー投稿いただき、ありがとうございます。 フューチャーショップの山本です。 futureshop ACADEMY、コンサルなど、システム面以外でも自社EC運営をする上で必要なことは、 サービス提供できるよう、ブラッシュアップをしてまいりますので、引き続きの講座やコンサルへのご参加をお待ちしております。 今後も、フューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

旅館・ホテル｜ITコンサルタント｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

サポートが充実しています。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

サポートがしっかりとしている点がおすすめです。導入時には技術的な部分や本当に成功するのかなど含め不安はありますが、大事なのは運用開始後がと思います。Futureshop では、初心者向けのセミナーが豊富で、さらには上級者向けのセミナーも取り扱っています。セミナー参加はオンラインのものが多く、ビデオとして配布もされ、セミナー後に見返すことも可能です。Futureshop の設定方法はもちろん、Webサイトアクセスの分析方法や、ECサイトのセキュリティ対策まで、広範囲のセミナーが良いポイントです。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップ三宅と申します。 レビュー投稿をいただき誠にありがとうございます。 サポート、アカデミー、セキュリティの部分などを評価いただきありがとうございます。 どれも、ご利用店舗様には最大限活用いただきたいものになっておりますので、「安心して売り上げを伸ばせる」というお言葉をいただき嬉しく思いました。 店舗受取についてのご意見につきましても、改めて社内に共有させていただきます。 店舗様の売上向上に役立てるサービス提供のため頑張りますので、お気づきの点は些細なことでもお寄せくださいませ。 引き続き何卒よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポートが秀逸

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・商品登録時の独自コメント数の多さで、商品詳細ページをカスタマイズしやすい。
・β版ながら解析機能も充実しており、特に顧客分析に関してはリピート遷移率などを可視化できるのでサイトの強み、弱みを見つけやすい。
・サポート対応が素晴らしく、サイトのカスタマイズから、管理画面の使い方までどんな質問にもわかりやすく対応してもらえる。
・幅広い内容のアカデミーがあり、集客、広告運用などには有料級の情報が聞けるので、サイト改善で何をしたらよいかわからない場合にも役に立つ情報を得られる。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップサポートの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきましてありがとうございます。 サポートやアカデミーの部分で評価をいただきありがとうございます。 貴社の広告運用の切り替えにも貢献ができたようで、とても嬉しく思っております。 改善要望についてですが、会員登録のメール認証機能は標準でご用意しております。 お問い合わせいただきましたら設定方法をご案内いたしますのでまたサポートまでご連絡ください。 また、お気に入り登録者や振込期日の近いお客様へのメール送信については、 現状は機能はございませんのでご要望として社内共有させていただきます。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

食料品・酒屋｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

クーポン周りの改善に期待

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

商品登録がしやすいと思います。
コマースクリエイターに移行してからカート画像の登録できる枚数が大幅に増えたので、お客様に商品を見ていただきやすくなったと思います。
また、お客様の購入回数を基にした会員のクラス設定ができ、お誕生日のクーポンなど様々な施策に活用できています。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの多賀と申します。 レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 コマースクリエイターや販促機能をご活用いただいており、ユーザー様にも利用していただきやすくなったということで大変嬉しく思います。 一部運用が不便になったというクーポン機能については、社内にフィードバックさせていただき今後のサービス開発に活用させていただきます。詳細に記載いただきありがとうございました。 今後もお気づきの点がございましたらお知らせいただければ大変ありがたいです。 引き続きフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

化粧品｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リピート促進のための機能が豊富

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

まず良いのは、機能が充実しているところ！
オプションも含めると本当にいろんなことができると思います。特にリピートを促すための機能が充実しています。
ポイント機能、クーポン機能、会員ランク機能など。

こんな機能が欲しいと思えば、要望を伝えることもできますし、実現することもあります。

今まで分析機能がなくて不満でしたが、最近少しずつ搭載されてきたので、外部の有料ツールに頼ることも減ってきました。

また、問合せ窓口の方々もとても親切で、対応がよいし早いです。ウェブデザイナーのような専門知識がなくても、丁寧に教えてくれてありがたいです。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップ三宅です。 この度はレビュー投稿をいただきありがとうございます。 リピート促進の機能をお褒め頂きありがとうございます。また、コマースクリエイターの会員ランク別出し分けやreports機能をご活用いただいているとのこと大変嬉しく思っております。 また、改善ポイントも具体的に多くいただき本当にありがとうございます。日々の運用でご不便をおかけしており申し訳ございませんが、頂いた内容はすべて社内で共有させていただき今後の検討課題とさせていただきます。 またお気づきの点がございましたら些細なことでもサポートまでお寄せいただければ幸いです。 お役に立てる機能とサービスを提供できるよう努めてまいりますので 引き続き、フューチャーショップを何卒よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

有限会社ＤＳＲ｜化粧品｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

使いやすく機能性も常に向上していっています

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

コマースクリエーターは、ページの更新がやりやすいので助かります。
また、ページの製作を外部委託した後の更新も必要なところだけ修正できるので、便利です。
サポートも親身になってこちらの疑問や要望に応え、解決に寄り添って下さります。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの多賀です。 レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 機能やサポートについてご評価をいただき、大変嬉しく思います。 メール機能とクーポンの仕様についてのご要望は社内にフィードバックさせていただき今後のサービス開発に活用させていただきます。 futureshopを長くご利用いただいている店舗様ならではの貴重なご意見をいただきありがとうございました。 その他、お気づきの点がございましたら些細なことでもお知らせいただければ幸いです。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

正章 藤井

正章 藤井

株式会社讃匠｜食料品｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

バナーの出し分けは嬉しい機能です

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

FS2（FutureShop２）からCC（CommerceCreator）への移行は最初は戸惑いましたが、慣れてくるとパーツ(HTMLなどのブロック)単位でテンプレートを並び替えできるところが楽です。また、パーツによっては、会員、非会員など出し分けができるので、新規の訪問ユーザーにはトライアルセットを見せたり、会員ユーザーにはお得な商品を見せたりと訴求を変えられる点がいいです。
まだ申し込みはしていませんが、AppleID、GoogleIDでのログインもできるようになったので、さらに訪問ユーザーにとって、利便性が上がったと思います。
開催されるセミナーも役立つものが多いので、時折参加させて頂いております。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの多賀と申します。 レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 コマースクリエイターのパーツ機能を上手くご活用いただいており、ユーザー様にとって利便性が向上しているということで大変嬉しく思います。 Apple Payオプションについてはご不憫をおかけいたしました。キャッシュレス決済やID決済など、コマースクリエイターで作成したECサイトでご利用いただける決済機能はどんどん拡充しておりますのでご期待いただければと思います。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 その他、お気づきの点がございましたら些細なことでもお知らせいただければ幸いです。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

旅館・ホテル｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ECサイトにおすすめです。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・費用がお手頃なので導入しやすい
・Webマーケティング関連のセミナーが充実
・外部ツールとの連携が豊富
その理由
他のカートサービスに比べても、お手頃で短期間で導入ができると思う。ECサイト開設の知識がなくても、セミナー
が充実しているので、安心してECサイトをゼロから開設できます。Webマーケティング以外にもセキュリティ対策やSNSでの告知など豊富なセミナーが揃っています。また、外部ツールと連携できるのでCRMツールやMAツールなどと追加開発必要なく、低コスト・短期間で導入できのが非常に便利です。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの多賀と申します。レビューを投稿いただきありがとうございます。 内部の機能だけではなく外部ソリューションとの連携やアカデミーについては、フューチャーショップが強みとするところでもありますので、活用いただいており大変嬉しく思います。 これらのサービスについては積極的に開発をすすめておりますので、今後もぜひご期待いただければと思います。 改善のご指摘についてもありがとうございます。 いただきましたご要望は社内へフィードバックさせていただきサービス開発に活用させていただきます。 今後とも、フューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

運用規模に関わらずおすすめのECパッケージ。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

ECを始めて運用する方、エンジニアなどがいなくてもノーコードでECサイトの立ち上げ、運営が行えるのでおすすめです。利用するテーマ選択によってはページの自由度が高い構築環境にもできるのでエンジニアをお抱えの企業、より差別化したサイトを構築したい企業でも満足に利用できるかと思います。構築環境だけでなく、分析機能・マーケティング機能も充実しており、動的に作られるページはSEOにも強い設計にすることが可能になっております。
あらゆるEC・IT系ベンダー様のツールとも連携が充実しており、施策や企画で困ることはないのではないでしょうか。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきまして、ありがとうございます。 弊社システムについて、運用規模に問わず利用ができるとお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 CDNの件はやり取りさせていただきましたように、ご希望されたサービスには導入いただけません。 （その他は、表示速度の高速化のために標準導入しているものもあります。） 今後もさらなるサイトパフォーマンス向上に向けて、努力いたします。 今後ともフューチャーショップをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

衣服・繊維｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

中小規模の少人数運営におすすめ

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・決済やマーケティングツールとの連携が常時行われ、安価な料金で連携できるため導入がしやすい
・セミナーとサポートが充実していることがビジネスパートナーとしても信用できる
・カートシステム自体の更新頻度も高く、長期利用にも不安が少ない

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お世話になっております。フューチャーショップ三宅です。 この度はレビューを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 他社サービスの連携とサポートの充実をお褒め頂きましてありがとうございます。 決済、ポイント、クーポン、reports機能とfutureshopサービスが貴社に貢献しているとのこと大変嬉しい思いです。 ご指摘いただいた、バンドルの設定やメールの開封率に関しましてはご要望として社内に共有いたします。 また、お気づきの点がございましたら些細な点でもお知らせいただければ幸いです。 引き続きfutureshopを何卒よろしくお願いいたします。

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